문서번호	청소년정책과-1111
결재일자	2020.1.16.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

		시 민
주무관	청소년정책팀장	청소년정책과장
김효은	윤석환	01/16 이병철

2020년 청소년시설 통합정보시스템

운영 및 유지보수 용역 계획

2020. 1.

평생교육국

(청소년정책과)

- 2020년 청소년시설 통합정보시스템 -

운영 및 유지보수 용역 계획

청소년시설 통합정보시스템의 안정적·효율적 운영을 위하여「2020년 청소년시설 통합정보시스템 운영 및 유지관리 용역」을 추진하고자 함

Ⅰ		사업개요

□ 추진배경 및 방향

❍ 청소년시설 통합정보시스템의 접속지연 등 각종 장애발생에 따른 민원 발생으로 신속한 대응 필요 증대

⇒ 통합정보시스템(3개분야) 유지보수 및 정보시스템 전문 운영 인력

채용 일괄용역 추진 ※ 운영인력(1명) : 청소년시설협회*(서버관리) 근무

❍ 청소년시설의 효율적인 운영 및 평가를 위한 체계적이고 지속적인 시설 정보관리시스템 구축 필요

- 시립청소년시설(59개소) 및 민간·구립시설의 정기적 정보 현행화를 통한

각종 데이터의 효율적인 수집 및 활용할 수 있는 시스템 필요

- 여성가족부·서울시의 시설평가, 행정사무감사 등 수시 자료제출에 따른

청소년시설 담당자의 업무부담 증가

⇒ 청소년시설 관리 업무의 효율성 제고를 위한 전자문서시스템(그룹웨어)

기능개선 :  청소년 시설별 관리카드 기능 웹 페이지 구성

❍ 청소년시설 통합정보시스템 운영상 포함하고 있는 각종 개인정보의  체계적인 보호를 위한 보안관리 강화 필요성 대두

⇒ 통합정보시스템의 효율적인 운영 및 보안, 안정성 강화를 위한

「통합정보시스템 보안 안전 진단 용역」추진(별도 추진)

□ 통합정보시스템 현황

❍ 구    성 : 하드웨어, 소프트웨어(회원, 회계, 전자문서), 보안서비스

❍ 사용시설 : 시립 및 구립 청소년시설 94개소(시립 : 57개소, 구립 : 37개소)

❍ 운영방법 : 유지보수용역 실시((주)도움이티에스) *계약기간 : ’18.2.11~’19.2.10

☞ 現 운영프로세서

(청소년정책과) 청소년시설 통합정보시스템 운영 총괄, 유지보수업체 선정 및 관리

(유지보수용역업체) 통합정보시스템 주기적 점검 및 관리, 장애시 조치 등 유지‧관리

(청소년시설협회) 통합정보시스템 하드웨어 보관 및 관리, 청소년시설-용역업체 관리 지원

※ 서버 및 H/W 보관장소 : 서울시청소년시설협회 내 서버실(을지로 한빛광장 지하)

❍ 추진경위

- 회원관리 및 회계관리 시스템 통합 구축                : ’09. 3.

- 전자문서관리시스템 도입                             : ’10. 11.

- 통합정보시스템 재구축(회원, 회계, 전자문서)         : ’18. 1.

- 통합정보시스템 유지관리 용역 추진중                 :  ’18. 1.~

- 통합정보시스템 서버용량 추가 증설 및 제로페이연동 추진       :  ’19. 12

□ 사업개요

❍ 사업기간 : 2020. 2. 11. ~ 12.31.

❍ 사업내용

- 통합정보시스템 상용SW 및 하드웨어 기능 유지관리

- 통합정보시스템 운영 전문인력(상시근무자) 채용 및 관리

- 전자문서시스템 내 청소년시설 관련 DB 기능 추가 구축

❍ 추진방법 : 조달청 나라장터 입찰공고(협상에 의한 계약)

❍ 추진절차

제안서 검토		계약의뢰 및 입찰공고		제안서 평가		용역계약		유지보수		검수․준공
~ ‘20.1.16		~ ‘20.1.20.		1월말		2월초		계약일로부터 ‘20.12.31까지		‘20. 12.

❍ 소요예산 : 283,509,210원

- 예산과목 : 평생교육국 청소년정책과, 건전한 청소년육성 및 복지서비스 증진, 청소년시설

확충 및 운영개선 추진, 청소년센터 위탁운영지원, 공공운영비(201-02)

Ⅱ		주요 사업내용

1		통합정보시스템 운영 및 유지관리

❍ 정보시스템 운영 전문인력 채용 및 상주근무

- 관리시설 증가 및 정보보안 강화 필요성 증대에 따라 서버실(서청협 사무실 내)

유지보수 용역업체의 전문인력이 상주하여 시스템 장애발생 신속 대응 및 운영

전문성 강화

‣ 통합정보시스템 ’19년 유지보수용역 체결 → ’20년 운영 및 유지보수용역 체결

☞ 서울특별시 정보통신 보안업무 처리규칙 제11조(정보시스템 위탁운영 보안관리)

② 정보시스템 위탁 운영은 다른 기관 또는 업체 직원이 시 소관 부서 또는 기관에 상주하여 수행하는 것을 원칙으로 한다.

- 통합정보시스템 운영체계

청소년시설 통합정보시스템

서울시청소년시설협회

청소년정책과

주관사업자

◦하드웨어 보관 관리

◦시스템 운영 관련 실무협의

◦시스템(HW 등) 관리 및 업무지원

◦문서배부, 민원응대 지원

◦직원교육 지원 등

◦사업총괄 및 시행

◦사업공정관리 및 감독

◦세부추진실적 점검 및 보고

◦산출물관리 및 검수

◦일정별 과업 수행

◦과업 필수사항 협의 및 수행

◦계약내용 준수 및 요구사항 수행

◦인력관리 및 이슈사항 수시보고 등

※ 상주운영인력

장애신고처리, 권한부여 등 운영업무 전반

안정적 운영을 위한 서청협과 협업 및 기능 개선 운영 지원

기타 통합정보시스템 운영에 관한 사항

이용자(청소년시설)

이용자(시민)

◦예산, 전자문서, 회원관리

프로그램 실무사용

◦청소년시설 홈페이지 및 키오스크를 통한 시설이용요금 결재

- 소요예산 : 53,260천원

❍ 통합정보시스템 유지관리

- 하드웨어(서버 DB웹, 암호화솔루션(개인정보보호))

‣ 사업내용 : 하드웨어 관리 및 월별 정기점검, 백업시스템 운영 및 관리

‣ 소요예산 : 16,798천원(서버관리 14,928천원, 펜타시큐리티 1,870천원)

- 소프트웨어(회원관리·회계관리·전자문서시스템)

‣ 사업내용 : 시스템 및 ERP 그룹웨어 연계

‣ 소요예산 : 96,998천원(회원 40,769천원, 회계 26,647천원, 문서 29,582천원)

- 보안서비스(보안솔루션, 방화벽 임차, VPN 서비스 등)

‣ 사업내용 : 통합정보시스템 보안관리, 보안취약점 개선 등

‣ 소요예산 : 87,664천원(VPN 71,709천원, 방화벽 15,925천원)

- 기타 운영비(통신비용)

‣ 사업내용 : 전산센터 1기가 인터넷 서비스

‣ 소요예산 : 8,788

- 소요예산 : 210,248천원

2		전자문서시스템 내 청소년시설 DB기능 추가 구축

❍ 청소년시설정보의 현행화 및 각종 자료생성의 전산화를 위한 DB기능

웹페이지 구성

- 정기적 데이터 현행화를 통한 전산화된 시설별 관리카드 마련

- 각종 자료 제출시 시스템에 정보 입력 후 일괄 수합 및 자료생성 기능

- 입력한 데이터의 오류체크 및 승인기능 추가

❍ 입력된 데이터를 이용한 도표 등 각종 통계자료 생성 및 활용

- 시설유형별·지역별·년도별 시설현황 추출기능

- 정보항목별 통계자료 검색기능

❍ 구축방향(안)

2020년		2021년		2022년～
웹페이지 구축 및 시범운영 ‣ 시설별 시설현황 관련 각종 데이터 입력 ‣ 기본기능 구축 및 테스트	→	운영 안정화 및 기능개선 ‣ 테스트 후 문제점 보완 ‣ 필요한 기능 추가 구축	→	데이터 종류 세밀화 및 통계자료 추출방식 고도화

❍ 소요예산 : 20,000천원

Ⅲ		세부 추진계획

1		용역 추진 세부내역

❍ 제안서평가위원회 구성 및 운영

- 정보통신분야의 전문가로 구성(예비 평가위원 구성 24명)

☞ 전문분야별(정보시스템, 정보보호 및 보안, 사업관리) 3배수 평가위원구성

- 평가위원 선정 : 8명(위원장 포함)

☞ 위원장 : 위원회 대표 및 운영평가 총괄(위원 중 호선), 위원 : 평가항복별 종합평가

- 평가절차

☞ 평가위원 후보자 선정 및 예비자 명부 선정(청소년정책과) ⇒ 평가위원 번호추첨(입찰업체)

⇒ 평가추첨번호 순으로 참석여부 확인 후 최종 결정

❍ 제안서 평가방법 배점

구 분			평 가 요 소	배점			비고
계				100		20
기술능력평가	정량적 평가	수행경험 (실적)	∘ 최근 3년간 유사 사업 실적 금액	6	12		붙임5
			∘ 최근 3년간 유사 사업 실적 건수	6
		경영상태	∘ 기업신용등급 평가	6
		신인도	∘ 기술(품질)인증 보유	1	2
			∘ 혁신형 중소기업	1
			∘ 계약이행과정의 성실성 (납품지연, 하도급 대금지급 사후보고 미이행)	(-1.3)
		가산점 ※정량적평가 배점한도 내에서 가감점적용	∘ 약자 및 우수기업	최고 7.6
			∘ 중소기업	최고 2.0
			∘ 일자리창출	최고 1.5
			∘ 고용안정	최고 4.0
			∘ 근로 및 하도급법 준수 정도(감점)	(최고-7)
	정성적 평가	전략 및 방법론	∘ 대상사업의 이해도 ∘ 사업추진전략의 창의성, 타당성 ∘ 적용기술의 확장성, 실현가능성 ∘ 표준프레임워크 적용 방안 ∘ 개발(적용)방법론의 타당성 및 적용(활용)가능성 등	12		70	붙임6
		기술 및 기능	∘ 사업추진 내용의 적정성 (각 요구사항에 대한 제안 내용의 적정성)	20
		성능 및 품질	∘ 성능확보방안 ∘ 품질보증방안	8
		프로젝트 관리	∘ 관리방법론 (위험관리, 진도관리, 형상관리 방안 등의 적정성) ∘ 일정계획(활동 도출 및 기간 배열, 중간목표, 자원할당 등 의 적정성 등) ∘ 사업수행방안(사업수행 조직 구성, 개발 장비 등의 적정성 등)	15
		프로젝트 지원	∘ 교육훈련 및 기술이전 ∘ 하자보수 및 비상대책방안 ∘ 기밀보안	15

2		세부 소요예산 내역

❍ 용역기간 : ’20. 2. 11. ~ 12. 31.

❍ 소요금액 : 금이억팔천삼백오십만구천이백일십원정(￦283,509,210)

(단위 : 원)

비 목		사업내용	금 액	비 고
1. 하드웨어			16,798,850
	서버관리	DB서버2대, 웹서버, 스토리지	14,928,850	280,300×5대×12월×324/365
	암호솔루션	개인정보보호(펜타시큐리티)	1,870,000	1,870,000×1식
2. 소프트웨어			96,998,240
	회원관리	수납, 인터넷접수, 수입금관리 등	40,768,920	64,870×59개소×12월×324/365
	회계관리	예산, 회계, 인사, 자산관리 등	26,647,180	42,400×59개소×12월×324/365
	전자문서	전자문서, 메일, 게시판 등	29,582,140	47,070×59개소×12월×324/365
3. 보안서비스			87,663,910
	VPN서비스	59개소 업무망서비스, 관제	71,708,560	114,100×59개소×12월×324/365
	보안서비스	방화벽, 보안스위치, 침입방지	15,925,3502	1,495,050×12월×324/365
4. 기타운영비			82,048,210
	통신비용	전산센터 1기가 인터넷서비스	8,787,940	825,000×12월×324/365
	운영관리인력	통합정보시스텝 운영관리인력(1명)	53,260,270	5,000,000원×12월×324/365
	시설현황DB구축	청소년시설관리 현황 데이터 구축	20,000,000	구축비
합 계			283,509,210
견 적 가			283,509,210	부가가치세 포함

Ⅴ		향후 추진일정

❍ 계약심사 의뢰(계약심사과)

❍ 사전규격 공개

❍ 협상에 의한 계약 추진

붙임  1. 과업내용서. 1부.

2. 제안요청서(안) 1부.  끝.