문서번호	교육대외협력과-87
결재일자	2020.1.15.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	교육대외협력과장	학예연구부장		서울역사박물관장
진영욱	김지연	박현욱		01/15 송인호
협 조	경영지원부장		임원빈
	총무과장		김춘섭

2019년 도슨트 연수 운영 결과보고

2020. 1.

서울역사박물관

(교육대외협력과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	■	□
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□
결재문서공개	● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호	□	■

2019년 도슨트 연수 운영 결과보고

기획전 해설 역량 강화를 위한 전문교육인 도슨트 교육을 운영하고 그 결과를 보고하여, 향후 운영의 기초 자료 및 개선 방안으로 활용하고자 함

1		운영개요

□ 기    간: 2019. 3. 4.(월)/ 7.22.(월)/11.11.(월)/ 12.23.(월)

□ 시    간: 특별강연 14:00~16:00 / 전시해설 15:00~17:00

□ 장    소: 2학습실, 기획전시실 A실, B실

□ 교육대상: 본관 전시해설 도슨트 57명

□ 방    법: 특별강연 / 전시해설

□ 만 족 도: 84%

□ 예    산: 1,800천원

□ 실    적: 총 8회, 326명

2		교육내용

일시	과정	시간	세부 주제	강사	인원
3. 4.	강의	14:00~16:00 (120분)	서울과 평양의 3·1운동	김정인 (춘천교대 교수)	66명
	해설	16:00~17:00 (60분)	‘서울과 평양의 3·1운동’ 해설	이진현 (학예연구사)
7.22.	강의	14:00~16:00 (120분)	북촌, 열한 집의 오래된 기억	정기황 (문화도시연구소장)	94명
	해설	16:00~17:00 (60분)	‘북촌, 열한 집의 오래된 기억’ 해설	조선경 (학예연구사)
11.11.	강의	14:00~16:00 (120분)	‘성균관의 유생문화와 반촌	장재천 (용인대 교수)	101명
	해설	16:00~17:00 (60분)	‘성균관과 반촌’ 전시해설	황혜전 (학예연구사)
12.23.	강의	14:00~16:00 (120분)	20세기 서울의 도시교통, 전차	최인영 (인천시 시사편찬연구원)	65명
	해설	16:00~17:00 (60분)	‘서울의 전차’ 해설	황해진 (학예연구사)

3		예산집행

○ 집행내역 : 1,800천원                               (단위 : 원)

구 분	내 역
총 계	1,800,000원
사무관리비 (201-01)	◦ 강사료: 350,000원(일반1급, 2시간) × 4명 = 1,400,000원 ◦ 원고료: 100,000원(200자 원고지 10매) × 4명 = 400,000원

※ 강사료 지급기준 : 서울역사박물관 강사료 및 원고료 지급기준 개정 계획

〔교육대외협력과-585호(2018.4.13.)

○ 예산과목: 역사와 문화의 복합공간 창조, 박물관 운영활성화, 박물관 교육

사무관리비(100-201-01)

4		분석 및 평가

□ 교육 대상 분석

○ 교육이수자 분석                                       (단위 :명)

구분	총원	이수자 (5회 이상 출석)	미이수자 (1~4회 출석)	불참자
인원	56명(100%)	38명(64%)	16명(34%)	2명(2%)

※「서울역사박물관 자원봉사자 운영 개선방안」의거 8회 교육 중 5회 이상 참석 시 의무교육 이수로 인정(총무과-3464호, 2018.4.11.)

□ 설문 개요

○ 일  시: 2019. 3. 4./ 7.22./ 11.11./ 12.23./ 매 교육 종료 후/ 총 4회

○ 대  상: 설문대상자 163명 중 106명(65%)

○ 내  용: 성별, 연령, 교육 만족도 및 적절성 등

○ 만족도: 84% (교육 운영 ‘만족’ 항목 이상)

□ 교육 설문 결과

구 분	내 용		결 과(1위)	비 고
기본정보	성 별		여성(68%)
	연 령		50대(41%)	60대 35%
운영정보	강사 내용 전달력		88.7%
	교육 일시 적절성		84.9%
	교육 진행 적절성		86.7%
	교육 자료 배포		87.7%
	전체 만족도		84%
	가장 좋았던 연수		서울의 전차(92.3%)
	의견	시간관련	직장인들을 위해 진행 시작 시간을 고려 부탁드립니다
		운영관련	교육 당일 도록을 일찍 주시면 감사하겠습니다
		기타	자료를 주실 때 글씨 크기를 키워주셔요

□ 교육생 연령별 설문 세부 분석

○ 강사 내용 전달력: 88.7%(‘그렇다’ 이상)

(단위 :%)

구분	30대	40대	50대	60대	70대 이상
전달력	100	100	83.8	86.4	100

○ 교육 일시 적절성: 84.9%(‘적절’ 이상)

(단위 :%)

구분	30대	40대	50대	60대	70대 이상
적절성	100	90.9	79	83.8	100

※ 50대 일부 도슨트는 직장 등으로 인해 참여가 어려워 시간 변경을 요청

○ 교육 진행 적절성: 86.7%(‘적절’ 이상)

(단위 :%)

구분	30대	40대	50대	60대	70대 이상
적절성	100	100	83.7	81	100

○ 교육 자료 배포: 87.8%(‘적절’ 이상)

(단위 :%)

구분	30대	40대	50대	60대	70대 이상
만족도	100	90.9	83.7	89.2	91.7

○ 전체 교육 만족도: 84%(‘만족’ 이상)

(단위 :%)

구분	30대	40대	50대	60대	70대 이상
만족도	100	100	83.8	78.4	83.3

□ 교육평가

○ 도슨트의 기획전 해설 역량 강화를 위해 전시 담당 학예연구사와 해당 분야 전문가 강연을 실시하여 기획 전시에 대한 이해도 향상

○ 설문조사 결과 50대 도슨트의 교육 일시에 대한 적절성이 낮게 나타났는데 직장에서 일하고 있는 분들이 있어 연수 시작 시간 조정 의견 제시

○ 기타 의견으로 도록의 사전 배포와 강의 자료를 큰 글씨로 제작하여 달라는 요청이 있었음

5		향후계획

□ 세부운영 계획

○ 도슨트 의견을 반영하여 도록은 연수 당일 사전 배포하고 강의 자료는 큰 글씨로 제작하고자 함

○ 의무 교육 이수자 명단을 총무과로 통보하여 향후 도슨트 운영에 활용

붙임 : 1. 운영결과 1부

2. 설문 분석 결과 2부.  끝.