서울시(자치구)의 위법 부당한 행정처분에 대하여 시민(주민)감사로 시정하여 시민의 권익을 보호합니다
	시민감사옴부즈만위원회
수신	서 울 특 별 시 장(갈등조정담당관)
(경유)
제목	2019년 집단갈등민원 현황 제출 요청

1. 국민권익위원회 민원조사기획과-10(2020. 1. 3.)호 관련입니다.

2. 2020년 민원서비스 종합평가 지표 설정을 위한 국민권익위원회의 집단민원 현황 제출 요청과 관련하여, 귀 부서에 우리 시에 접수된 집단(갈등)민원 현황 제출을 요청드리니, 아래 사항을 참고하시어 지정된 기한까지 우리 위원회에 제출하여 주시기 바랍니다.

가. 제출 대상: 2019. 1. 1. ~  2019. 12. 31.까지 우리 시에 접수된 집단(갈등)민원

※ 집단(갈등)민원: 행정기관 등의 처분(사실행위 및 부작위를 포함)이나 행정 제도로 인하여 다수 국민의 권리를 침해하거나 불편 또는 부담을 주는 사항에 관한 민원으로서 5세대 이상의 공동이해와 관련되어 5명 이상이 제출한 민원

나. 제출 방법: <붙임1> 제출양식에 따라 작성하여 회신

다. 제출 기한: 2020. 1. 14.(화)까지

라. 요청 사항: 다수집단민원 현황은 매년 행정안전부와 국민권익위원회에서 실시하는 민원서비스 종합평가(고충민원 처리실태 평가) 대응을 위한 기초자료로 활용되므로(평가지표: 집단갈등민원 해소 노력) 누락 건 없이 최대한 많은 내역이 수합될 수 있도록 협조 요청

붙임  1. 제출 양식 1부.

2. (참고자료)민원서비스 종합평가 지표 안내(집단갈등민원 해소 노력) 1부.  끝.

	서울특별시 시민감사옴부즈만위원회
★조사관	김병우		운영총괄팀장	정문철		위원장	01/13 박근용
협조자
시행	시민감사옴부즈만위원회-653	(		)	접수		(		)
우	04520	서울특별시 중구 청계천로 8	/
전화	02-2133-3129	/전송	02-768-8846	/	43267tyg@seoul.go.kr	/	대시민공개