문서번호	관광정책과-415
결재일자	2020.1.9.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

		시 민
주무관	여가관광팀장	관광정책과장
김근희	이소영	01/09 김규룡

2019 여행주간 추진결과 검토보고

2020.  1.

관 광 체 육 국

(관광정책과)

2019년 여행주간 추진결과 검토보고

□ 사업개요

○ 사 업 명 : 2019년 가을 여행주간 - DMZ평화나들이

○ 사업기간 : 2019. 9. ~ 2019.12.

○ 추진방법 : 서울관광재단 대행

○ 사업예산 : 금45,000,000원(금사천오백만원정)

○ 주요내용

- 예매채널 활용 참가자 200명 모집, Visit Seoul․소셜미디어 등을 통해 홍보

- 역사 강사‧전문해설사를 통한 평화 스토리텔링 및 역사현장 방문투어 진행

- 참가자 만족도 조사(응답자 62명) 시행

□ 주요성과

○ 행사전반 만족도 96%, 재참여 의사 97%, 주변인 추천의향 98%

- 프로그램은 강연콘서트 2부(최태성 강사 - ‘철원, 그리고 평화로 가는 길’), 백마고지 설명에 대한 만족도가 각각 61%, 59%로 가장 높았음

- 운영만족도에 대한 조사결과, 교통편(76%), 여행장소(71%), 먹거리(68%), 문의 신속응대(68%) 순으로 만족도가 높게 나타났음

○ 서울-타 지자체를 연결한 신규 관광상품 개발 및 성공적 운영

- 서울 용산전쟁기념관에서부터 철원 DMZ 일대를 연결한 신규코스 개발, 강의와 견학을 혼합한 교육관광의 수요 확인

- 관광상품 개발 및 운영 관련 지자체간 상호협력을 통한 여행 프로그램의 질적수준 향상, 예산절감 등 시너지 효과 제고방안의 필요성 재확인

○ 가족단위 참가비율 86%, 가족친화적 여행프로그램으로서 높은 호응도

- 전쟁과 평화를 핵심 콘텐츠로 하여 교육, 문화 등 다양한 프로그램으로 구성됨으로서 가족단위 참가자들의 만족도가 높게 나타남

- 전 연령대를 포괄할 수 있는 흥미있는 프로그램 등 한반도 평화분위기   조성에 기여할 수 있는 평화교육여행의 지속가능성 확인

□ 문제점

○ 참가자 연령분포 불균형: 30․40대 48.2%, 50대 이상 17.2%

- 신청당일 티켓판매 페이지의 접속인원이 5천명 이상이었으나 신청규모는 200명으로 제한됨에 따라 온라인 이용이 보다 익숙한 젊은 층에게 유리

- 행사 인지 경로도 서울시홈페이지․SNS를 통한 경우가 50% 이상으로 나타나 인터넷 이용이 친숙하지 않은 세대가 소외된 것으로 보임

○ 자자체간 협력시스템 구축 미흡

- 서울-철원을 연계한 관광프로그램을 개발하였으나 지자체간 협력은 관광지 내 우수음식점 소개, 방역관련 출입제한 구역 확인 등 정보제공에 불과

- 설문조사 결과, 참여인원 확대요구가 있었는 바, 해당 지자체와 협력을 통해 예산절감 방안을 모색하여 참가자 수 증대 필요

□ 개선방안

○ 연령대별 참가자 쿼터제 시행, 오프라인 홍보 확대

- 세대별 쿼터제를 시행하여 전 연령대가 골고루 참여 가능하도록 함

- 포스터 배부, 지하철 모서리 및 전광판 광고 등 홍보방법 다양화

○ 지자체간 협력시스템을 구축하여 시너지 효과 제고

- 프로그램 기획, 운영 전반에서 해당 지자체가 상호 협력함으로서 일회성 행사가 아닌 지속가능한 관광 프로그램 개발

- 참여 지자체의 관광패스 등을 활용․예산절감을 통해서 참가인원 확대추진

□ 정산결과

○ 집행내역: 집행율 ******

- 사업비 / 집행액 : *************************

- 미집행 발생사유: 아프리카돼지열병으로 인한 사업축소(2회→1회)로 버스임차비․식비․보험료 등 비용감소

총사업비(A)	집 행 실 적(B)				잔액 (A-B)
	사업경비 소계	대행수수료	부가세	합계
**********	**************	*******	*********	************	*********

○ 세부내역

구분	항목	집행액(공급가액)	비고
사업비	가을 여행주간 DMZ 평화여행 운영	**********
	교통비, 소모품비	*******
소계		**********
기타	대행수수료	*******
	부가세	*********
계		**********

○ 정산서 검토결과

- 검토방법 : 집행내역과 증빙서류 대조

- 검토결과 : 이상없음

□ 향후계획

○ 집행잔액 반납 조치 :               ’20. 1월

○ 20년 사업계획 수립 :                ’20. 1월

붙 임 : 1. 여행주간 운영 결과보고서 1부

2. 정산내역서(여행주간 운영) 1부.  끝.