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		서울특별시한강사업본부
수신	내부결재
(경유)
제목	민원답변[반포한강공원 주차장 이용불편]

한강공원을 이용하여 주신데 대하여 감사드리며, 주차장 이용에 불편을 드린 점에 대하여 죄송하다는 말씀을 드립니다.

많은 시민들께서 한강공원 주차장을 이용하시면서 느끼셨던 불편 사항에 대한 해소를 요구하는 민원이 증가하고 있어 주차관리시스템 개선사업을 추진하고 있으며 지난 10월부터 노후 장비 교체작업 및 통합주차관리프로그램 개발을 진행하면서 신규 시스템의 안정화 작업과정에서 여러가지 불편을 드리고 있는 점에 대하여 조속한 시일내에 안정적으로 운영될 수 있도록 최선을 다하겠다는 말씀을 드리며 그 과정에서 다소의 혼란이 야기되는 사항들에 대하여 널리 양해하여 주시기를 부탁드립니다.

아울러 주차요금 계좌이체를 했음에도 미납요금으로 처리되어 불편을 드린점과 관련 시스템 오류로 인한 사항으로 조속히 시정될 수 있도록 조치하겠습니다. 또한 중복 납부된 요금에 대하여 2020.1.6.(월) 환급조치 한 것으로 주차장 관리소장에게 확인하였습니다. 이와 관련 사실이 다를 경우 담당자(*********************)로 의견과 환급계좌번호 등을 남겨주시면 바로 조치하겠습니다.

한강공원 주차장 운영에 대한 의견을 주신데 대하여 다시한번 감사드리며 주차장 이용 관련 궁금하신 점이나 불편하신 사항이 있으실 경우 한강사업본부 공원시설과(조미연 주무관☎02-3780-0841)로 연락주시면 성심·성의껏 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.  끝.

주무관							조미연			공원시설과장					01/07 김호규
협조자
시행			공원시설과-57									(						)		접수											(						)
우	04770					서울특별시 성동구 강변북로 257 (성수동1가)															/
전화		02-3780-0841						/전송			02-3780-0841					/													/	부분공개(6)