＂상수도사업본부 발족 30년, 수돗물 통수 111년, 믿고 마시는 아리수!＂
	북부수도사업소
수신자	서울특별시상수도사업본부장(행정운영과장)
(경유)
제 목	전화응대서비스 자체점검 및 교육실적 제출

1. 관련 : 행정운영과-15981(2019.12.31.)호

2. 우리 사업소 2019년 전화응대서비스 자체점검 및 교육실적을 아래와 같이 제출합니다.

가. 자체점검 실적

연번	점검일자 (기간)	점검대상	점검자	점검내용	점검결과 (요약)	비고
1	6.25.~ 6.27.	사업소 전 직원	초단시간 근로자	품질평가표에 의거 사업소 직원 중 무작위 불시 점검	결과보고서 첨부
2	12.2.~ 12.4.	사업소 전 직원	초단시간 근로자	품질평가표에 의거 사업소 직원 중 무작위 불시 점검	결과보고서 첨부

나. 기관장 교육 내역

연번	교육일자	교관	참석인원	교육내용	비고
1	12.24.	소장	65명	교육일지 참조	교육일지(사진) 첨부, 미참석자 과장 주관 전달교육 실시

※ 과별 민원응대 교육일지 붙임에 첨부

붙임 1. 2019년 전화응대서비스 자체 점검결과(북부수도사업소) 1부.

2. 2019년 전화응대서비스 교육 보고서(북부수도사업소) 1부.  끝.

	북부수도사업소장
주무관	박지훈		행정관리팀장	김효선		행정지원과장	01/08 추경민
협조자
시행	행정지원과-473	(		)	접수		(		)
우	01137	서울특별시 강북구 한천로 935(번동)	/
전화	02-3146-3234	/전송	02-3146-3179	/	hesios9174@seoul.go.kr	/	부분공개(6)