문서번호	교육홍보과-130
결재일자	2020.1.7.
공개여부	부분공개(7)
방침번호

			시 민
주무관		학예연구부장
유우열		01/07 백기영
협조
	주무관		김채하

2019년 소셜네트워크(SNS) 4분기 운영 보고

2020. 1.

서울시립미술관

(교육홍보과)

2019년 소셜네트워크(SNS) 4분기 운영보고

미술관 소셜네트워크(SNS) 2019년 4분기 운영결과를 분석하고 개선점을 모색하여 시민과의 대중소통 활성화를 도모하고자 함

Ⅰ	추진배경 및 근거

□ 2011년 책임운영기관 평가결과 지표별 개선사항에 의거 스마트폰 보급 증대에 발맞춰 SNS를 통한 대중소통 활성화 추진 필요

□ 서울시립미술관 소셜네트워크(SNS) 활성화 및 관리 강화 계획(2012.12.)

Ⅱ	SNS 운영현황

('19. 12. 31. 현재)

구 분	계 정 명	단위	운영 현황	비 고
페이스북	http://facebook.com/SeoulMuseumofArt	좋아요	147,884	‘11. 5. 신규개설
				‘13. 1. 계정변경
트위터	http://twitter.com/SeoulSema	팔로워	38,307	‘10. 4. 신규개설
유튜브	http://youtube.com/SeoulMuseumofArt	조회수	21,061	‘12. 7. 신규개설
인스타그램	http://instagram.com/seoulmuseumofart	팔로워	95,637	‘14. 3. 신규개설
				‘15. 5. 활용

Ⅲ	운영실적 및 분석

❍ ‘19년 4분기 전체 운영 실적

► 기 준 : 트위터 (팔로워), 페이스북 (좋아요), 유투브 (조회수), 인스타그램 (팔로워)

	4분기 전체 현황 분석
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1. 페이스북

❍ 운영현황

좋아요		게시물
금번분기	누적 (‘13.1.~)	금번분기 게시물수	누적 게시물수 (‘13.1.~)
17,960	147,884	207	2896

▶ 18년 4분기 대비

46.5% 상승

▶ 이전 분기 대비

13.8% 상승

❍ 좋아요 많은 게시물(상위 5개)

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2. 트위터

❍ 운영현황

팔로워		참여(트윗 반응)수
금번분기	누적 (‘10.4.~)	금번분기	누적 (‘17.6.~)
-122	38,307	9,333	67,788

▶ 18년 4분기 대비

2.3% 증가

▶ 이전 분기 대비

0.3% 감소

❍참여 많은 게시물 (상위 5개)

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3. 유튜브

❍ 운영현황

조회수		게시물
금번분기	누적 (‘12.7~)	금번분기	누적 (‘12.7~)
514	21,061	14	207

▶ 18년 4분기 대비

14.1% 상승

▶ 이전 분기 대비

2.5% 상승

❍ 게시물 등록현황

게시물 내용	게시일	조회수
[#북서울미술관] 레안드로 에를리치: 그림자를 드리우고 관람영상	2019.12.30	18
[#서소문본관] 《고향 gohyang: home》 큐레이터 인터뷰	2019.12.20	26
2019 SeMA 하나 평론상 시상식 하이라이트	2019.12.19	18
2019 SeMA-하나 평론상 수상자 인터뷰	2019.12.12	33
[#북서울미술관] 《레안드로 에를리치: 그림자를 드리우고》	2019.12.10	104
[#서울시립미술관] 《강박2 (Compulsion to Repeat)》	2019.11.25	77
[#서울시립미술관]SeMA 중동현대미술전 《고향 gohyang: home》	2019.11.25	39
[#북서울미술관] ≪사각 생각 삼각≫연계 시니어 음악프로그램	2019.11.05	19
[#북서울미술관] 2019 서울사진축제_ 프로그램 《리서치 쇼》	2019.10.27	30
[#북서울미술관] 2019 서울사진축제_전시2 《러브 유어셀프》	2019.10.27	33
[#북서울미술관] 2019 서울사진축제_전시1《명동싸롱과 1950년대 카메라당》	2019.10.24	27
[#북서울미술관] 서울사진축제 간담회 및 개막식191016	2019.10.23	18
[#북서울미술관] ≪사각 생각 삼각≫_ 액티베이션	2019.10.15	30
[#북서울미술관] ≪사각 생각 삼각≫ 전시설치 영상	2019.10.09	42

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4. 인스타그램

❍ 운영현황

팔로워		게시물
금번분기	누적 (‘14.4.~)	금번분기	누적 (‘16.1.~)
10,154	95,637	259	2,087

▶ 18년 4분기 대비

91% 상승

▶ 이전 분기 대비

11.9% 상승

❍ 좋아요 많은 게시물(상위 5개)

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❍ 동영상 게시물(상위 5개)

게시물 제목	조회수
[#북서울미술관] #액티베이션18일 금요일에 진행된 <액티베이션>은 어린이 갤러리2의 영상 작품 <검은자리 꾀꼬리 - 움직임>의 일부 동작을 시민 여러분과 함께 했습니다.	10,480
[#북서울미술관] 10월9일 오늘은 한글날입니다. 문자는 생각을 담는 그릇인만큼 우리는 한글을 통해 자신의 생각을 더 쉽고 자유롭게 표현할 수 있게 되었습니다. 그 의미를 되새기며 나의 생각의 방식을 들여다 보고, 함께 나눌 수 있는 전시≪사각 생각 삼각≫을 관람해보시는 건 어떨까요	8,315
[#SeMA하나평론상] 한국 현대미술비평 집담회	7,716
[#북서울미술관] 《레안드로 에를리치: 그림자를 드리우고》 전시 개막 D - 3	7,294
[#SeMA하나평론상] 2019 SeMA-하나 평론상 시상식 하이라이트	6,236

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Ⅳ	향후 계획

❍ 소셜미디어의 특색을 적극 반영한 운영

- [페이스북] : 정보 제공 위주의 게시물로 미술관 전시·행사·교육 홍보

- [인스타그램] : 전시 홍보 이미지, 동영상 위주 홍보

- [트위터] : 전시▪행사 일정 등  단순 정보(140자 이내) 위주 홍보

붙임   2019년 4분기 세부내역 1부.