서울시(자치구)의 위법 부당한 행정처분에 대하여 시민(주민)감사로 시정하여 시민의 권익을 보호합니다
	시민감사옴부즈만위원회
수신	수신자참조
(경유)
제목	자치구 민원조정위원회 설치 및 운영 현황 제출 요청

1. 행정안전부 민원제도혁신과-4587(2019. 12. 24.)호 관련입니다.

2. 반복민원에 대한 종합적인 대응방안 마련과 관련하여, 행정안전부의 요청에 따라 각 자치구를 대상으로 「민원 처리에 관한 법률」제34조에 따른 민원조정위원회의 설치 및 운영 현황을 파악하고자 합니다.

	민원 처리에 관한 법률
제34조(민원조정위원회의 설치·운영) ① 행정기관의 장은 다음 각 호의 사항을 심의하기 위하여 민원조정위원회를 설치·운영하여야 한다. 1. 장기 미해결 민원, 반복민원 및 다수인관련민원에 대한 해소·방지 대책 2. 거부처분에 대한 이의신청 3. 민원처리 주무부서의 법규적용의 타당성 여부와 제32조제3항제4호에 따른 재심의 4. 그 밖에 대통령령으로 정하는 사항

3. 각 자치구 담당부서에서는 아래 사항을 참고하시어 지정된 기한까지 민원조정위원회의 설치 및 운영 현황을 우리 위원회에 제출하여 주시기 바랍니다.

가. 제출대상: 각 자치구별 민원조정위원회 설치 및 운영 내역

○ 민원조정위원회 설치 현황: 설치 여부 및 위원 구성, 위촉기간(임기) 등

○ 민원조정위원회 운영 내역: 2018. 1. 1. ~ 2019. 12. 20. 동안 회의 개최 횟수, 심의 안건, 심의 결과 등

나. 제출방법: 해당사항을 <붙임2>, <붙임3> 서식에 작성하여 담당자 이메일(김병우 조사관, 43267tyg@seoul.go.kr)로 회신

다. 제출기한: 2020. 1. 8.(수)

라. 유의사항: 담당부서가 아닌 경우 담당부서로 공문 이송 요청

붙임  1. 행정안전부 공문 1부.

2. 민원조정위원회 설치 현황(작성서식) 1부.

3. 민원조정위원회 개최 실적(작성서식) 1부.  끝.

	서울특별시 시민감사옴부즈만위원회
수신자	종로구청장(감사담당관),서울특별시중구청장(감사담당관),용산구청장(감사담당관),마포구청장(감사담당관),서대문구청장(민원여권과장),은평구청장(감사담당관),강북구청장(감사담당관),성북구청장(감사담당관),도봉구청장(감사담당관),노원구청장(감사담당관),동대문구청장(감사담당관),중랑구청장(감사담당관),성동구청장(감사담당관),광진구청장(감사담당관),영등포구청장(감사담당관),동작구청장(감사담당관),관악구청장(감사담당관),강서구청장(감사담당관),양천구청장(감사담당관),금천구청장(민원감사담당관),구로구청장(민원여권과장),서초구청장(감사담당관),강남구청장(감사담당관),송파구청장(감사담당관),강동구청장(감사담당관)
★조사관	김병우		운영총괄팀장	代유상선		위원장	01/07 박근용
협조자
시행	시민감사옴부즈만위원회-216	(		)	접수		(		)
우	04520	서울특별시 중구 청계천로 8	/
전화	02-2133-3129	/전송	02-768-8846	/	43267tyg@seoul.go.kr	/	대시민공개