문서번호	뉴미디어담당관-151
결재일자	2020.1.6.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

		시 민
주무관	미디어채널팀장	뉴미디어담당관
이지현	김지원	01/06 이종선

2019 “내친구서울” 독자만족도 조사 결과보고

2020. 1.

시민소통기획관

(뉴미디어담당관)

2019 “내친구서울” 독자만족도 조사 결과보고

2020년 “내친구서울” 운영계획 수립을 위한 기초자료로 활용하고 어린이 독자의 의견을 반영한 신문을 만들고자 “내친구서울”에 대한 독자만족도 조사를 실시하고 그 결과를 보고 함

1		조사 개요

❍ 조사기간 : 2019.11.18. ~ 12.1.

❍ 조사대상 : 총 657명(어린이 452명 /어린이기자 183명 /교사 22명)

구 분		세부 내용
		어린이 구독자	어린이 기자	선생님
□ 조사대상		서울지역 11개 초등학교 22개 학급 학생	현재 활동 중인 “내친구서울” 어린이 기자	서울지역 초등학교 11개 학교 22개 학급 담임 선생님
□ 조사방법		구조화된 설문지 기반의 자가응답 설문조사 방식	인터넷/모바을 이용한 직접입력방법(CASI: Computer Assisted Self-interview)	1:1 개별면접조사
□ 유효표본		총 452명	총 183명	총 22명
□ 표본추출		서울지역 초등학교 중 11개 초등학교, 3-6학년대상 무작위 임의추출	어린이기자 대상 전수조사 (온라인/모바일 병행)	서울지역 초등학교 중 11개 학교, 3-6학년 대상 무작위 임의추출
□ 조사기간		2019.11.18. ~ 11.29	2019.11.21 ~ 11.30	2019.11.22 ~ 12.01
□ 조사기관		㈜한국입법정책연구원

2		항목별 조사결과

□ 만족도

❍ 도움 정도(만족도)

- 어린이:88.5%, 어린이기자:96.7%

※ 척도값 변경 : 2018년(5점)→2019년(4점), 전년도와 단순 수치 비교 불가

2018년  어린이:54.9%(척도값:3.6/5), 어린이기자:88.3%(척도값 4.3/5)     → 2018년 만족도 수치는 ‘매우도움-도움’ 척도 합산 수치임(‘적당’ 척도 제외)

❍ 만족 요인(복수 응답)

- 어린이: 퀴즈, 만화 43.5%, 서울 관련 정보 21.9% 등

순위	2019년	2018년	2017년
1	퀴즈, 만화(43.5%)	서울 관련 정보(71.5)	서울 관련 정보(51.6)
2	서울 관련 정보(21.9%)	새로운 정보(50.6)	새로운 학습 정보(43.3)
3	체험 정보가 많아서(21.5%)	어린이 맞춤형 정보(45.4)	다양한 문화정보(36.5)

- 어린이기자: 체험 정보 35.9%, 서울 관련 정보 29.4% 등

순위	2019년	2018년	2017년
1	체험 정보가 많아서(35.9%)	서울 관련 소식(78)	서울 관련 소식(58.8)
2	서울 관련 정보(29.4%)	새로운 정보(47.5)	서울 체험에 도움(48.7)
3	퀴즈, 만화(21.6%)	어린이 맞춤형 정보(41.5)	다양한 문화 정보(26.1)

□ 이해도

❍ 신문 내용에 대한 이해도

- 어린이: 89.4%

구 분	2019년	2018년	2017년
이해도	89.4	62.3	62.8

- 어린이기자: 96%

구 분	2019년	2018년	2017년
이해도	96	90	80.2

□ 희망 콘텐츠

❍ 내친구서울 관심 정보(복수 응답)

- 어린이: 낱말 맞히기 22.1%, 만화 20.7% 등

순위	2019년	2018년	2017년
1	낱말 맞히기(22.1)	낱말 맞히기(17.9)	서울 즐기기(33.3)
2	만화(20.7)	다른그림 찾기(17.8)	만화(21.0)
3	추리,맞춤범 퀴즈(14.4)	만화(16.4)	미로 찾기(20.7)

- 어린이기자: 서울 즐기기 23.7%, 현장 속으로 22.3% 등

순위	2019년	2018년	2017년
1	서울 즐기기(23.7)	서울 즐기기(31.2)	서울 즐기기(40.0)
2	현장 속으로(22.3)	현장 속으로(19.3)	어린이 취재수첩(33.9)
3	낱말 맞히기(14.3)	다른 그림 찾기(13.8)	현장 속으로(33.1)

❍ 어린이 독자가 원하는 콘텐츠(복수 응답)

- 어린이: 퀴즈·게임 26.4%, 요리·패션·예술 등 15.6%

순위	2019년	2018년	2017년
1	퀴즈, 게임(26.4)	퍼즐·만화(33.2)	퍼즐·만화(33.2)
2	요리·패션·심리(15.6)	요리·패션·심리 등(25.3)	요리·패션·심리 등(30.8)
3	음악,미술,스포츠 등 (15.1)	예술·스포츠(24.2)	서울 관련 정보(15.9)

- 어린이기자: 문화·체험프로그램 20%, 또래 이야기 12.3%

순위	2019년	2018년	2017년
1	요리·패션·심리(20.9)	문화체험(43.7)	고민 상담 등(27)
2	문화체험 프로그램(20.0)	고민 상담(35.3)	서울 현장 탐방(22.2)
3	또래이야기(12.3)	직업(26.1)	문화체험(19.8)

□ 온라인 콘텐츠 분야

❍ 온라인 정보 관련

- 정보를 얻는 방법

연도	2019년		2018년
순위	어린이	어린이기자	어린이	어린이기자
1	스마트폰(61.1)	스마트폰(40.6)	스마트폰(49.8)	PC,컴퓨터(40.3)
2	PC,컴퓨터(12.2)	PC,컴퓨터(29.7)	PC,컴퓨터(28.1)	스마트폰(33.6)
3	책(8.2)	책(16.6)	책(10.9)	책(12.6)

- 좋아하는 형태의 온라인 콘텐츠

연도	2019년		2018년
순위	어린이	어린이기자	어린이	어린이기자
1	게임,퀴즈(32.6)	동영상(37.7)	동영상(35.5)	동영상(37.8)
2	동영상(32.4)	블로그(18.9)	게임/퀴즈(32.1)	웹툰(19.3)
3	웹툰(19.7)	잡지,신문(14.9)	웹툰(19.0)	신문,잡지(14.3)

❍ 동영상 관련

-  영상 제작해 유튜브에 올린 경험

연도	2019년		2018년
구분	어린이	어린이기자	어린이	어린이기자
유경험	30.1	24.6	35.6	47.1

- 평소 즐겨보는 동영상 (복수 응답)

구 분	게임	코믹 영상	취미 (댄스, 뷰티 등)	연예인 정보	자료 검색	학습 정보
어린이	29.5	24.0	15.8	9.9	6.2	1.8
어린이기자	10.1	21.6	21.3	6.6	19.0	11.8

3		바라는 점(자유 의견)

□ “내친구서울” 어린이신문 콘텐츠 관련 자유 의견

❍ 어린이

- 고민상담, 또래 이야기, 예체능, 취미활동 정보가 소개되면 좋겠다

- 유명인이 진로상담을 해주면 좋겠다

- 글씨가 더 컸으면 좋겠다

- 퍼즐, 만화, 퀴즈 등이 더 많았으면 좋겠다

- 최신 산업(과학)에 대한 기사가 있으면 좋겠다

❍ 어린이기자

- 전문가의 고민 상담이 있으면 좋겠다

- 탐방취재, 이벤트, 인터뷰가 더 많으면 좋겠다

- 이벤트 참여 선물이 다양하면 좋겠다

- 취미생활, 꿈에 대한 정보가 많으면 좋겠다

- 학교생활 관련 내용이 담기면 좋겠다

□ “내친구서울” 홈페이지 콘텐츠 관련 자유 의견

❍ 어린이

- FC서울 등 스포츠 관련 기사를 보고 싶다

- AI, IT 관련, 동물 등 새로운 정보가 실리면 좋겠다

- 게임, 동영상, 만화 등의 정보를 보고 싶다

- 급식 등 다른 학교 소식(특징)이 알고 싶다

- 서울의 자랑거리를 게임으로 소개하면 좋겠다

- 아이돌 등 유명인, 요즘 유행하는 것에 대한 정보가 있으면 좋겠다

- 다양한 취미, 건강 정보 등이 소개되면 좋겠다

❍ 어린이기자

- 신문에 게재된 기사와 관련된 여러 가지 추가 정보도 보면 좋겠다

- 유튜버 등 다양한 직업(진로)을 알고 싶다

- 서울 관련 이벤트, 체험 프로그램 등을 모아서 알려주면 좋겠다

- 요리 등 뭔가를 만들어 보는 코너가 있으면 좋겠다

- 고민거리, 다른 학교 소식 등을 공유하면 좋겠다

- 출석 체크 같은 시스템을 개발해 자주 방문하고 싶게 만들면 좋겠다

- 스포츠 등 예체능 정보가 있으면 좋겠다

- 학습 정보, 상식 등에 대한 내용을 볼 수 있으면 좋겠다

- 퍼즐, 게임, 퀴즈, 만화, 동영상 등이 많으면 좋겠다.

□ “내친구서울” 콘텐츠에 대한 자유 의견(교사)

- 아이들은 또래에 관심이 많고 서로에게 공감과 위로를 얻기 때문에 또래 이야기를 다루는 코너는 인기가 좋음

- 만화, 퍼즐, 퀴즈는 어린이가 좋아해서 현실적으로 가장 활용도가 높으며 자투리 시간에 활용할 수 있어서 좋음

- 믿을만한 진로 정보 접하기가 쉽지 않은데 내친구서울 직업 소개 코너를 통해 새로운 직업을 접해서 좋음. 학생들 진로 교육에 도움이 됨

- 다른 지역에 살고 있는 친구들과 교류하는 코너를 만들면 좋을 것임

- 넌센스 퀴즈나 스무고개 수수께끼로 학습, 시사 상식, 체험학습에 대한 흥미를 유발할 수 있음

- 어린이는 보고 읽는 기사 보다 직접 참여하는 형식을 선호함

- 실험 및 만들기 활동을 구성해주면 좋을 것임

- 체험 프로그램 안내는 가정에서 참여하기 좋음, 체험 학습지를 만들어 활용해도 좋을 것임

- 게임, 운동, 음식, 환경 분야, 특히 급식에 관심이 많으므로 건강한 먹거리에 대한 소개 및 올바른 식습관에 대한 기사도 바람직함

- 어린이는 놀이, 유튜브나 연예인에 관심이 많음. 최대한 자극적인 요소를 배제해 본받을 수 있는 점 위주로 소개하는 것은 좋다고 생각함

- 이성 교제에 대한 건전한 접근 방식과 고민에 대한 해결 방법을 제시해주어도 좋을 것임

4		향후 반영계획

□ 어린이 신문

❍ 서울시 정보 및 학습정보를 퍼즐, 퀴즈, 놀이, 만화 형식을 활용해 재미 요소 높임

❍ 서울에서 즐기는 이벤트, 참여 프로그램을 모아서 소개해 활용도 높임

❍ 글씨 크기를 조금 크게, 기사 분량 줄이고 시각 자료 늘려 가독성 높임

❍ 서울의 다른 지역 이야기, 또래 이야기(이성, 친구 갈등, 급식 등 학교 소식)를 구성해 공감대 높임

❍ 스포츠, 반려동물 등 어린이가 원하는 콘텐츠 연재

❍ 만들기, 실험하기 등 참여형 콘텐츠 추가

❍ 보고 읽는 기사보다 체험형 콘텐츠로 구성(온라인 연계 기획)

□ 온라인

❍ 신문에 게재된 기사와 관련된 추가 정보 게재(카드뉴스, 사진 더보기 등)

❍ 어린이가 선호하는 퀴즈 형식의 온라인 콘텐츠 제작

❍ 서울의 체험 프로그램 소개와 함께 필요시 체험활동지를 구성해 다운로드 받아 활용할 수 있도록 안내

❍ 어린이가 내친구서울 신문 콘텐츠를 소개하는 영상을 만들어서 올릴 수 있도록 안내, 신문에 게재된 내용을 동영상으로 공유할 수 있도록 함

붙임: 2019 “내친구서울” 독자만족도 조사 결과보고서  1부.  끝.