문서번호	요금과-29697
결재일자	2019.12.31.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
주무관	요금관리1팀장	요금과장
김현주	김석중	12/31 한희균
협 조

누수감액요구조사결과 보고

동부수도사업소

(요금과)

건    명

옥내누수감액요구조사결과 보고

◎ 옥내누수 대상수전 현황

소재지	사용자	전화번호	고객번호	업종	구경	월평균 사용량	월평균요금
*********	***	*************	*******	**	****	******	******

◎ 민원내용 및 조사내용

- 2018년 10월경 양변기에서 누수발생(검침시 격증안내문 현관부착 및 통화).

- 2018년 12월 6일 옥내누수진단 신청하여, 현장 방문하였으나, 누수없음으로 답변받음

- 2019년 6월 28일 계량기 검정 신청하였으나, 현장민원과 담당직원이 옥내누수로 판단하여             민원인 검정취소 요청으로 종료함.

- 2019년 7월 10일 옥내누수진단 재신청하여 양변기부속품 고장으로 누수판단 및 선제적              감액처리로 ‘19년4월 및 6월납기 누수감면 받음.

▶ 월별 수도요금 내역(‘18년과 ’19년)

납 기	‘18.06	‘18.08	‘18.10	‘18.12	‘19.02	‘19.04	‘19.06	‘19.08	‘19.10	‘19.12
사용량 (㎥)	66	52	99	181	192	170	180	117	56	46
금 액 (원)	64,980	48,440	116,790	300,610	332,950	290,560	314,360	164,420	54,240	44,940

◎ 조사자 의견

- 2018년 12월 착오로 누수 없음으로 안내되어, 수요가가 누수되고 있음을 늦게 인지함으로써

감면신청를 하지 못하여 신청기간이 지났지만 상기와 같은 사유로도 감액처리 되지 않은              ‘18년 10월,12월 및 ’19년 2월납기 요금을 감액처리 함이 타당하다고 사료되어 이를                  행정지원과에 감면 협조 요청함이 타당하다고 사료됨. 끝.