“내 집, 내 점포 앞 눈치우기”로 더 행복해지는 우리 마을
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	[120문자신고 접수]시민신고앱 안내

**** 안녕하십니까?

귀하께서 120문자상담을 통해 신청하신 민원****************에 대한 검토결과를 아래와 같이 알려드립니다.

귀하께서는 서울스마트불편신고 앱을 통해 “보도위 불법주정차 위반” 차량을 신고 하셨으나, 신고요건이 충족되지 않아 과태료를 부과할 수 없다는 답변을 받고 이에 대한 설명을 요청하셨습니다.

먼저 불법주정차 차량으로 인해 불편을 겪으신 사항에 대하여 죄송하다는 말씀을 드리며, 12월 26일 신고요건이 충족되지 않은 사유와 시민신고제 신고요건에 대하여 ****과 전화를 통해 안내를 드렸습니다.

참고로 우리시에서는 2013년 「시민신고제」를 도입이후 2018년 12월 기존 신고 항목인 보도, 횡단보도, 교차로, 버스전용차로 등 4개 항목에서 소화전, 소방활동장애지역, 버스정류소 등 3개 항목을 추가하여 시민신고제를 확대 운영하고 있습니다.

시민신고제는 단속권 있는 단속공무원의 현장단속이 아니므로 “동일한 위치에서 1분 간격으로 촬영한 사진 2장(정지상태 확인) 이상으로 위반지역과 차량번호가 식별 가능하고 촬영시간이 표시되어야 함”을 신고(접수)요건으로 적용하고 있음을 말씀드립니다.

날씨가 많이 추워졌습니다. 감기 등 건강에 유의하시기 바라며, **** 가정에 건강과 행복이 늘 함께 하시길 기원합니다. 기타 궁금한 사항이 있으시면 서울시 교통지도과(02-2133-4559)로 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.

주무관							이재의			교통지도행정팀장					주호돈					교통지도과장					12/30 오종범
협조자
시행			교통지도과-15450									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 1동 2층 (서소문동)															/
전화		02-2133-4559						/전송			02-2133-4903					/													/	부분공개(6)