문서번호	미디어정책실-453
결재일자	2019.1.18.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

				시 민
주무관	미디어정책팀장	미디어정책실장		교통방송 대표
김연수	정승	이문구		01/18 이강택
협 조
	라디오국장		송원섭
	텔레비전국장		김남일
	재무팀장		代이후락
	주무관		김혜자

2019년 tbs 청취행태조사 계획(안)

2019. 1.

tbs 미디어정책실

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	□	■
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등	□	■
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	■
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	■	□

2019년 tbs 청취행태조사 계획(안)

tbs 매체별(FM, eFM, TV) 시청취행태를 조사하여 매체별 편성전략 수립 및 방송제작과 운영의 기초자료로 활용할 수 있도록 함.

Ⅰ		조사개요

매체	조사명		조사방법	조사시기(예정)	비고
eFM	eFM 수용자 조사	외국인 (영어권/중어권)	1:1 대면조사	2~4월	매체별 개편일정에 따라 변경가능
		내국인	웹조사
	특정 프로그램 FGI		4주간 청취미션 후 집단면접	10월
FM	특정 프로그램 FGI		4주간 청취미션 후 집단면접	6월, 11월
TV	시청행태조사		웹조사	5월
	특정 프로그램 FGI		4주간 시청미션 후 집단면접	8월

Ⅱ		조사내용

□ eFM

(1) eFM 수용자 조사(외국인편)

○ 조사목적 : 실제 eFM 수용자인 외국인 분석

○ 조사규모 : 1:1대면조사 – 600명/1회(예정)

※ 영어권 : 300명, 중어권 : 300명

○ 조사대상 : 만 15세 이상 외국인(국내 방문 등)

※ 조사 특성상 스노우볼 샘플링 허용, 영어권과 중어권 분리 진행

○ 조사횟수 : 연 1회

○ 주요 조사내용

- 본국 및 한국에서 주로 이용하는 미디어 및 채널, 이용시간 등 조사

※ 필요한(원하는) 정보 프로그램 서비스 유형  및 주 활용 어플리케이션 심층조사 등

(tbs 어플리케이션 설치 및 활용여부, 향후 설치 의향 등도 조사)

- 입국경로, 입국 전 한국 관련 콘텐츠 획득 경로 및 활용정도 등

- 한국 방문 전 주요 미디어 이용 행태

- 주이용 미디어, 기기, 채널 등

- 한국 관련 관심 콘텐츠 및 브랜드, 인물, 뉴스, 문화 이벤트 등

- tbs eFM 인지 및 청취 여부

- 인구통계학적 배경조사 : 한국 방문/거주 기간 및 목적, 성별, 연령, 국적 등

(2) eFM 수용자 조사(내국인편)

○ 조사목적 : eFM 청취 가능성 높은 내국인 분석

○ 조사규모 : 웹조사 – 500명/1회(예정)

○ 조사대상 : 만 15세 이상 라디오 청취자(1일 30분 이상 청취자) 중 영어 및 중어권 미디어 이용자(300명) 및 eFM 청취 유경험자(200명)

○ 조사횟수 : 연 1회

○ 주요 조사내용

- 실제로 원하거나 필요한 외국어(영어/중국어) 프로그램 유형 심층조사

- 주요 미디어 이용 행태(주이용 미디어, 기기, 채널, 이용시간 등)

※ 주 활용 어플리케이션 심층조사(tbs 어플리케이션 설치 및 활용여부, 향후 설치 의향 등도 조사)

- 한국어 미디어와 외국어 미디어 사용패턴 비교

- eFM 청취 프로그램 조사(청취배경, 목적, 만족도 등)

- 타 미디어 혹은 타 채널의 영어/중국어 콘텐츠 활용정도

※ 수용자가 인식하는  eFM 콘텐츠의 차별성 분석 등

- tbs FM 및 TV 콘텐츠 접촉 정도 및 연계 패턴

- 인구통계학적 배경조사 : 성별, 연령, 직업, 일상생활에서 해당언어 활용정도

※ 조사내용을 바탕으로 수용자 조사 보고서 내 향후 eFM에 반영가능한 주요 콘텐츠 및 편성 방향(안) 제시(보고서는 1권으로 인쇄하되, 언어권별(영어/중국어) 외국인, 내국인 등 총 2회의 조사결과가 충분히 반영될 수 있도록 처리)

(3) 특정 프로그램 FGI

○ 조사목적 : 특정 프로그램 심층조사 후 발전방안 제시

○ 조사규모 : FGI – 30명/1회 (예정)

※ 리쿠르팅 상황과 조사대상자의 일정에 따라 합리적 범위 내에서 면접집단 분류(약 4~6그룹)

○ 조사대상 : 만 15세 이상 영어방송 혹은 중국어방송 청취 가능 외국인 중 청취 미션 수행과 FGI 참석이 가능한 자

- 특정 프로그램에 대한 사전 청취 미션(4주: 4주간 일일모니터 보고서 제출)

부과 후 미션 완료 대상자에 한해 FGI 진행

- 특정 프로그램은 정기개편시 신규 편성되거나 주요 변화가 있어 청취자의 반응이 향후 제작에 중요한 프로그램 위주로 선정(라디오국 협조)

○ 조사횟수 : 연 1회

○ 주요 조사내용

- 특정 프로그램 청취 이전/이후 미디어 이용 행태

- 청취 프로그램 평가(진행자, 구성요소, 콘텐츠, 선호·비선호 이유)

- 제언 및 심층적 청취 의견 제시

- 프로그램 전후 광고 및 캠페인 관련 평가

- 주변인에게 프로그램 청취 추천/비추천 여부와 이유

- tbs eFM 외 외국어 콘텐츠 유입 경로

※ 조사내용을 바탕으로 보고서 내 프로그램의 강점 강화 및 약점 보완이 가능한 프로그램 발전방안 제시

□ FM 「특정 프로그램 FGI」

○ 조사목적 : 특정 프로그램 심층조사 후 발전방안 제시

○ 조사규모 : FGI – 30명/1회(예정)

※ 리쿠르팅 상황과 조사대상자의 일정에 따라 합리적 범위 내에서 면접집단 분류(약 4~6그룹)

○ 조사대상 : 서울·수도권에 거주하는 만 15세 이상 라디오 청취자(1일 30분 이상 청취자) 중 해당 프로그램에 대한 청취 경험이 있으면서, 청취 미션 수행과 FGI 참석이 가능한 자

- 특정 프로그램에 대한 사전 청취 미션(4주: 4주간 일일모니터 보고서 제출)

부과 후 미션 완료 대상자에 한해 FGI 진행

- 정기개편시 신규 편성되거나 주요 변화가 있어 청취자의 반응이 향후 제작에 중요한 프로그램 위주로 선정(라디오국 협조)

○ 조사횟수 : 연 2회

※ 춘하계 1회, 추동계 1회(예정)

○ 주요 조사내용

- 특정 프로그램 청취 이전/이후 미디어 이용 행태

- 청취 프로그램 평가(진행자, 구성요소, 콘텐츠, 선호·비선호 이유)

- 제언 및 심층적 청취 의견 제시

- 프로그램 전후 협찬 및 캠페인 관련 평가

- 주변인에게 프로그램 청취 추천/비추천 여부와 이유

- tbs eFM 및 TV 콘텐츠 활용 정도

- tbs 타 라디오 프로그램 인지 및 청취 패턴

- 평소 라디오 콘텐츠 활용 정도(타채널, 타프로그램에 대한 평가)

※ 조사내용을 바탕으로 보고서 내 프로그램의 강점 강화 및 약점 보완이 가능한 프로그램 발전방안 및  tbs 타 라디오 프로그램과의 연계방안 제시

□ TV

(1) 시청행태조사

○ 조사목적 : tbs TV 시청경험률 및 채널 이용행태 분석

- 주이용 플랫폼 세부분석, tbs TV 시청자의 선호 프로그램 등 추가분석

○ 조사규모 : 웹조사 – 3,500명/1회(예정)

○ 조사대상 : 서울·수도권에 거주하는 만 15세 이상 TV 시청자(1일 30분 이상 시청자)

○ 조사횟수 : 연 1회

○ 주요 조사내용

- TV 채널 인지도, 시청경험률(주간/어제), 플랫폼 이용률 등

- 각종 정량적 데이터 추이 분석

- tbs TV 프로그램별 시청 정도, 주 시청시간, 시청기기 등의 시청패턴

- tbs FM/eFM 노출정도 및 연계 패턴 파악

※ 조사내용을 바탕으로 보고서 내 향후 TV 개편시 반영가능한 콘텐츠 및 편성 방향(안) 제시

(2) 특정 프로그램 FGI

○ 조사목적 : 특정 프로그램의 심층조사 후 발전방안 제시

○ 조사규모 : FGI – 30명/1회 (예정)

※ 리쿠르팅 상황과 조사대상자의 일정에 따라 합리적 범위 내에서 면접집단 분류(약 6그룹)

○ 조사대상 : 서울·수도권에 거주하는 만 15세 이상 TV 시청자(1일 30분 이상 시청자) 중 tbs TV 사청 경험이 있으면서, 시청 미션 수행과 FGI 참석이 가능한 자

- 특정 프로그램에 대한 사전 시청 미션(4주: 4주간 일일모니터 보고서 제출)

부과 후 미션 완료 대상자에 한해 FGI 진행

- 특정 프로그램은 정기개편시 신규 편성되거나 주요 변화가 있어 시청자의 반응이 향후 제작에 중요한 프로그램 위주로 선정(텔레비전국 협조)

○ 조사횟수 : 연 1회

○ 주요 조사내용

- 특정 프로그램 시청 이전/이후 미디어 이용 행태

- 시청 프로그램 평가(진행자, 구성요소, 콘텐츠, 선호·비선호 이유)

- 제언 및 심층적 시청 의견 제시

- 프로그램 전후 광고 및 캠페인 관련 평가

- 주변인에게 프로그램 시청 추천/비추천 여부와 이유

- tbs TV 외 tbs 콘텐츠 접촉 여부

※ 조사내용을 바탕으로 보고서 내 프로그램의 강점 강화 및 약점 보완이 가능한 프로그램 발전방안 제시

Ⅲ		예산

○ 총 예산 : *******************************

○ 예산과목 : *******************************

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○ 계약방법 : *********

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Ⅳ		추진일정

○ 사전규격공고 : *******

○ 계약의뢰 및 입찰공고 : ************

○ 계약체결 :********

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