문서번호	교육홍보과-253
결재일자	2019.1.14.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

				시 민
주무관	교육홍보과장	학예연구부장		경영지원부장
김지은	유수기	백기영		대결 01/14 유병홍
협 조
	총무과장		황차호
	수집연구과장		홍승주
	전시과장		고원석

2019년도 서울시립미술관 종합 홍보 계획

2019.  1.

서울시립미술관

(교육홍보과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	■	□
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
성별분리통계	● 성별분리통계 작성여부를 검토하였습니까? 예) 인적통계 남·여 구분, 수혜집단의 남·여 구분 등	□	■
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	■	□
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	■	□
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	■	□
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	■	□
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	□	■
바른 우리말	● 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? 예) 스페이스, 플랜, 앵커시설, 거버넌스, 인큐베이팅, 매칭 등	■	□
결재문서공개	● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호	■	□
지속 가능성	● 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? 예) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경의 보전 등	□	■

‘우리 삶을 바꾸는, 마음을 가진 미술관’비전 달성을 위한

2019년 서울시립미술관 종합 홍보 계획

편하고 친절한 홍보, 소통과 참여로 함께할 수 있는 프로그램의 확대, 미술 생태계에 활력을 더해 줄 수 있는 능동적인 정보의 공유를 통해 심리적이고 경험적 측면을 배려하는 ‘우리 삶을 바꾸는, 마음을 가진 미술관’으로서의 서울시립미술관 이미지 확립에 기여하고자 함.

1		추 진 방 향

미술관 비전 제시, ‘우리 삶을 바꾸는, 마음을 가진 미술관’ 이미지 집중 홍보

❍ 미술관의 지향점과 전략을 명확히 전달, 강조하는 홍보 전략 실행

❍ 지역별․공간별 특성화된 전시 및 국제교류 전시 활성화 등 시민들의 문화욕구를 충족시키는 발빠른 전시정보 제공을 위한 홍보 주력

시민-미술관 커뮤니티 형성 및 활성화를 통한 자생적 홍보 개척

❍ 미술관 서포터즈(SeM, SeMA 패밀리)를 이용한 홍보 강화

❍ 미술관 홈페이지를 데스크탑(PC), 태블릿, 스마트폰 등을 통한 일률적인 서비스 제공으로 이용자 만족도를 향상시킬 수 있는 홍보 강화

서울시 전역에서 네트워크형으로 운영되는 분관 홍보강화

❍ 지역 거점 특성화되어 운영 되는 분관에 대하여 분관별로 특화되면서도 개념적으로는 통합된 맞춤형 홍보 추진

2		추 진 개 요

사업기간 : 2019. 1. ~ 12.

사 업 비 : 450,115천원

(단위 : 천원)

세 부 사 업 명	2018년	2019년	증 감
합 계	481,803	450,115	△31,688
시립미술관 홍보강화 (홍보물 발간, 문화행사 개최, 기념품 제작 등)	302,881	286,145	△16,736
홈페이지 및 전시안내 시스템 운영 (홈페이지, 도슨팅 앱, 음성안내시스템 운영 등)	178,922	163,970	△14,952

사업 달성 목표

추 진 사 업		지 표	목 표
◆ 편하고 즐겁고 친절한 미술관 홍보
	□ 언론방송 홍보	보도자료 배포 건수	30
◆ 소통과 참여로 함께하는 미술관 홍보
	□ 문화행사 개최	개최 횟수	24
◆ 미술 생태계에 활력을 더해 주는 미술관 홍보
	□ 홈페이지 만족도	홈페이지 만족도	80%

※ 예산(안) 사업 달성목표 연계

3		세부 추진 계획

	추 진 전 략
◈ 미술관의 비전과 전략을 홍보물에 표출하여 ‘우리 삶을 바꾸는, 마음을 가진 미술관’으로서의 이미지 확립 ◈ 미술관 서포터즈(SeM, SeMA패밀리)의 시민참여, 소통 프로그램 활용 ◈ 서울시 전역에서 운영 중인 미술관 및 분관의 기능과 지역 특성화 프로그램 등을 지속적․통합적으로 홍보 ◈ 다양한 계층을 타깃으로 홍보방식을 차별화함으로써 관람객 증대 도모

1.  편하고 즐겁고 친절한 미술관 홍보

미술관 주요 이슈를 홍보하는 소식지「SeMA」제작

❍  제작부수

- 연 2회 총 5만 5천부(국문, 영문)

❍  수록내용

- 미술관의 각종 전시, 교육, 행사, 사업정보, 새소식 등을 상세히 수록하고 시민들과 공유하여 인지도, 만족도를 높이고자 연 2회 발간

‣ 전시, 교육프로그램, 미술소통프로젝트, 행사프로그램, 후원회 등 소개

- 재외 문화원 및 한국 관광공사를 중심으로 영문 소식지를 발송하여 해외 홍보 활성화

❍  사업비 : 74,000천원

❍  추진일정

- 계획 수립 및 계약       : 2019. 3월

- 봄․여름호 제작, 배부   : 2019. 5월

- 가을․겨울호 제작, 배부 : 2019. 11월

연간전시 일정과 관람정보를 보다 쉽게 전달하는「종합안내리플릿」제작

❍  제작부수

-  연중 2~3회, 총 15만부(국문, 영문, 중문, 일문)

❍  수록내용

- 미술관 관람객의 이용편의를 높이고 서울시립미술관만의 정체성과 디자인 요소를 적극 반영하여 타 미술관과 차별화된 리플릿 제작

‣ 미술관 비전 및 본관․분관 소개

‣ 2019년 연간전시 안내

‣ 관람안내, 편의시설, 층별 안내 등

- 한국 관광공사와 재외 문화원을 중심으로, 리플릿을 요청하는 국외기관에 영문, 중문, 일문으로 된 리플릿을 발송하여 해외 홍보 활성화

❍  사업비 : 26,000천원

❍  추진일정

- 계획 수립 및 계약 : 2019. 3월

- 제작, 배부        : 2019. 3월~12월

미술관 주요전시와 비전을 소개하는 언론방송 홍보

❍  사업내용

- 미술관을 방송 프로그램 등에 단순 장소 제공만 하는 것이 아니라 전시 콘텐츠를 내용으로 하는 외부 촬영 등을 적극 유치하여 홍보 영역 확대

- 전시특성에 따른 기자간담회 개최, 시기적절하고 효과적인 보도자료 배포

- 홍보 광고 캠페인 연중 운영

❍  사업비 : 24,925천원

❍  추진일정

- 기자간담회 개최, 보도자료 배포, 홍보 광고 등  : 2019. 1월~12월

미술관만의 특성을 살린 홍보용 기념품 개발

❍  사업내용

- 미술관 내방 귀빈 증정용, 해외 미술관 방문 선물용 등으로 사용

- 디자인과 미술관 특성을 고려한 기념품, 홍보물품으로 제작

❍  사업비 : 8,000천원

❍  추진일정

- 홍보기념품 제작 : 2019. 7월~12월

2.  소통과 참여로 함께 하는 미술관 홍보

관객 눈높이에 맞춘 참여형 문화행사 추진

❍  사업내용

- 야간 관람 활성화를 위해 전시와 연계한 다양한 프로그램으로 구성된 뮤지엄 나이트 운영

- 전시 및 미술관련 영화상영

- 오프라인 행사시 관람객 의견 조사를 실시하고, 향후 행사에 적극 반영하여 행사만족도 제고 노력

- 국·내외 교류행사 및 공동주최 행사를 활용한 시민 자발적인 이벤트 등을 통해 효과적인 마케팅 전개

❍  추진목표 : 총 24회(매달 둘째, 마지막 수요일 운영)

❍  사업비 : 63,000천원

❍  추진일정

- 시민참여형 문화행사 : 2019. 1월~12월

- 뮤지엄나이트(매월 둘째, 마지막주 수요일) 프로그램 일정

대상전시	뮤지엄나이트		콘서트
****	1월	9일, 30일	연중 2~4회 운영
	2월	13일, 27일
	3월	13일, 27일
********
	4월	10일, 24일
*******
	5월	8일, 29일
***********	6월	12일, 26일
***********	7월	10일, 31일
	8월	14일, 28일
********	9월	11일, 25일
	10월	9일, 30일
***
	11월	13일, 27일
********	12월	11일, 25일

※ 10월 9일 및 12월 25일 공휴일로 미술관 사정에 따라 운영 여부 결정

※ 연계 전시는 미술관 사정에 따라 변경될 수 있음

대학생 현장 홍보활동 봉사팀 ‘마케터즈 SeM’ 운영

❍  사업내용

- 미술관 전시, 교육, 소장품 등을 활용한 홍보에 주력

- 분야별 특성화된 팀으로 분류하고 아이디어 개발 및 캠페인 기획, 운영을 통해 상호 협력하며 활동

❍  추진계획

- 선발인원 : 제10기 10명 내외

- 활동내용

‣ 미술관 활동 이해

‣ 미션수행(아이디어 실행)

‣ 정기적인 오프라인 회의 운영

‣ 기수별 대시민형 캠페인 및 팝업전시 진행 등

❍  사업비 : 19,052천원

❍  추진일정

- 제10기 운영 : 2019. 3월~12월

시민 서포터즈 ‘SeMA 패밀리’ 운영

❍ 사업내용

- 미술관 멤버십 회원(SeMA 패밀리)에게 전시관람, 교육참여, 행사 안내 등 미술관 소식을 지속적으로 메일링 서비스하여 관심을 유도하고, 참여율 제고

- 전시초대, 무료행사 초청, 할인쿠폰 제공 등 혜택 강화 노력

❍ 회원수 : 18,220명(2019년 1월 현재)

❍ 추진일정

- 뉴스레터 및 할인 쿠폰 발송(월1회)    : 2019. 1월~12월

- 전시, 교육, 행사 프로그램 홍보 메일 발송 : 수시

- 모니터링 및 간담회 개최              : 반기별 1회

- 모니터 의견 수렴                     : 월별 1회

시민들과 활발한 실시간 소통을 위한 SNS 운영

❍  사업내용

- 전시, 교육, 문화행사 등 미술관 정보를 정확하고 빠르게 제공하여 대시민 정보 제공 편의성 제고

- 시민의견에 대한 철저한 피드백을 통해 시민과의 대중 소통 활성화 도모

※ 운영 중인 SNS : 페이스북, 트위터, 인스타그램

❍  추진일정

- 콘텐츠 현행화 : 수시

- 분기별 점검   : 3월, 6월, 9월, 12월

3.  미술 생태계에 활력을 더해 주는 홍보

다양한 IT장비 접근성을 강화한 서울시립미술관 홈페이지 운영

❍ 추진목적

- 다양한 IT환경에 발맞추고 시민과 소통하는 시립미술관 구현

- 특화된 콘텐츠 발굴로 시민 만족도 제고

- 확장되는 미술관 조직에 대해 다양한 정보서비스 제공으로 인지도 제고

❍ 사업내용

- 홈페이지 유지보수 및 운영 지원

· 서울시립미술관 홈페이지(국문/영문/일문/중문간체/중문번체)

· 난지미술창작스튜디오 홈페이지(국문/영문)

- 반응형웹 활용에 따른 사용자 개선사항 수정 반영

- 콘텐츠 보강 및  추가 (국문/영문)

· 2018 서울미디어시티비엔날레 홈페이지 미술관 서버로 이전 및 사이트 표출     · 2018 서울사진축제 홈페이지 미술관 서버로 이전 및 사이트 표출

❍  사업비 : 104,354천원

❍  추진일정

- 세부사업계획 수립      : 2018. 11월

- 용역발주 및 사업자선정 : 2019. 1월 ~ 2월

- 사업수행               : 2019. 2월말 ~12월

미디어보드 활용 홍보

❍ 사업내용

- 서소문 본관, 남서울미술관, SeMA 창고·벙커에 설치된 미디어보드 운영을 통해 미술관 전시 홍보

- 자료 현행화, 기능 정상화 유지 등 철저한 관리, 운영

※ 설치현황 : 7대(본관 3대, 세마벙커 1대, 세마창고 1대, 남서울미술관 1대, 난지미술창작스튜디오 1대)

전시해설을 쉽게 해주는 도슨팅 앱, 음성안내시스템 운영

❍  사업내용

- 전시설명 콘텐츠를 구축하여 관람객들에게 전시작품에 대한 이해와 감상 편의 제공

- 한국어 음성 안내 서비스와 동시에 외국 관람객을 위한 영어 음성 안내 서비스도 제공

- 2019년 연간 전시 일정에 맞추어 운영

❍  사업비 : 51,816천원

- 전시도슨팅앱 유지관리 : 21,280천원

- 음성안내시스템 콘텐츠 제작 및 유지보수 : 30,536천원

❍  추진일정

- 사업계획 수립 및 사업자 선정 : 2019. 1월

- 음성 콘텐츠 제작 및 서비스   : 2019. 2월 ~ 12월

- 사업 완료 정산               : 2019. 12월

4		행 정 사 항

부서별 추진사항

❍  총무과

- 각종 행사 진행에 따른 시설 및 장비 사용 협조 등

- 홈페이지(시설, 대관), 음성안내시스템 등 서비스를 위한 각종 자료 제공 등

❍  전시과, 수집연구과

- 홈페이지(전시, 교육 등), 음성안내시스템 등 서비스를 위한 각종 자료 제공 등

- 전시, 행사에 대한 대시민 메일링 서비스, SNS 등 적극 활용 등.

<2019 월별 주요 홍보·문화행사 일정(안)>

월	문화행사	홍 보	기 타
1월	- 뮤지엄나이트(9일, 30일)		- 대중교통 홍보광고 캠페인 운영 - 뉴스레터 발송 (SeMA 패밀리) - SNS 운영 - 미디어보드, 태블릿 PC 운영 도슨팅앱 서비스 음성안내서비스
2월	- 뮤지엄나이트(13일, 27일)
3월	뮤지엄나이트(13일, 27일)	******************* ******************* *******************
4월	- 뮤지엄나이트(10일, 24일)	*****************
5월	- 뮤지엄나이트(8일, 29일)	***************** ********* **************
6월	- 뮤지엄나이트(12일, 26일)	******************** **************
7월	- 뮤지엄나이트(10일, 31일)	************* *************
8월	- 뮤지엄나이트(8일, 29일)
9월	- 뮤지엄나이트(11일, 25일)
10월	- 뮤지엄나이트(9일, 30일)	*************
11월	- 뮤지엄나이트(13일, 27일)	****************** ********* ******************* ****************
12월	- 뮤지엄나이트(11일, 25일)	*****************