문서번호	행정지원과-31849
결재일자	2019.12.20.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관	행정관리팀장	행정지원과장	동부수도사업소장
최승주	민주홍	서재식	12/20 이구석
협 조
	주무관		박상아
	주무관		김은경

‘상수도사업본부 발족 30년!, 수돗물 통수 111년!, 믿고 마시는 아리수!’

수도요금 감면 혜택과 편의서비스

홍보용 리플릿 제작 결과 보고

2019. 12. 20.

동부수도사업소
(행정지원과)

-수도요금 감면 혜택과 편의서비스-

홍보용 리플릿 제작 결과 보고

市에서 제공하는 다양한 수도요금 감면 혜택과 편의 사업을 알기 쉬운 용어로 설명한 리플릿을 자체 제작하고 그 결과를 보고드림.

1		제작 방향

▢ 시민들이 실생활에서 경험했던 사례나 호기심을 유발할 수 있는 문구를 삽입하여 市에서 제공하는 요금 감면 사업 신청을 유도

▢  신청대상, 감면내용 등 정확한 정보를 제공하고 2020년부터 신설·확대 시행되는 감면 정책을 모두 반영

2		제작 개요 및 시안

▢ 제작 개요

❍ 리플릿명: 수도요금 알뜰하게 절약하세요!

❍ 제작주제: 수도요금 관련 다양한 혜택과 편의서비스 안내

❍ 제작규격: 4단접지 리플릿(400*210mm), 양면8도 인쇄

분류	내용	일자	비고
원고 작성	요금 관련 리플릿 제작 기획 T/F팀 구성	11. 8.	※홍보사업 선정
	원고 초안 작성	11. 11.~11. 20.
	원고 검토 및 수정	11. 21.~11. 27.	관련 직원(요금과, 민원총괄팀 직원 등) 협조
	최종 원고 완성	11. 28.	행정지원과장, 요금과장 최종 검수
디자인 작업	리플릿 제작 업체 선정	11. 29.	㈜지디에스케이 대표자 최금수
	디자인 초안 완성	12. 11.	총 2안 중 택 1
	관련 직원 협의 후 지속적 수정 작업	12. 11.~12.16.
	최종 시안 완성	12. 16.
인쇄 및 납품	출력 및 인쇄	12. 17.~12. 18.
	납품 및 검수	12. 19.

❍ 제작기간: ’19. 11월 ~ ’19. 12월

❍ 제작수량: 5,000부

❍ 제작업체: ㈜ 지디에스케이  대표자  최금수

▢ 제작 시안

규격	4단접지 (210*400mm)
외지
내지

3		주요 내용

▢ 주요 내용

구분	면	주제	내 용
외지	1면	스마트 요금 납부	○ 수도요금 알림톡 서비스 (서비스 안내, 혜택, 신청방법 소개)
	2면		○ 수도요금 S-Tax앱 납부 방법 ○ 동부수도사업소 오시는 길 소개
	3면	표지(뒤)	전반적 내용 요약 및 일러스트
	4면	표지(앞)	○ 리플릿명: 수도요금 알뜰하게 절약하세요! ○ 서울특별시 동부수도사업소 기관명
내지	1면	다양한 요금감면 혜택	○ 맞춤형 수도요금 감면 혜택 - 기초생활수급자 요금감면제도(월 사용량 10㎥감면) - 독립유공자 요금감면제도(월 사용량 10㎥감면) ※2020년부터 시행 적용 - 다자녀가구 하수도사용료 감면제도 (2020년 1월 1일 사용량부터 30%로 확대 적용)
	2면		○ 옥내누수 감면 ※2020년부터 양변기 누수는 감면 대상이 아님을 명시
	3면		○ 세대분할 신청 (신청대상, 신청절차 소개)
	4면		○ 소소하지만 확실한 수도요금 감면 혜택 - 전자고지 신청하면 상수도 요금 1%할인(최대 1,000원) - 자가검침 신청 시 입력 1회당 800원 감면

4		소요 예산

❍ 소요 예산 : 2,959,000원

- 예산과목 : 상수도사업비용, 영업비용, 일반관리비, 일반운영비, 사무관리비(시민과 소통하는 아리수 홍보)

5		향후 계획

▢ 활용 계획

❍ 사업소 내방 고객 및 아리수품질확인제 가정방문 고객 대상 우선 배부

❍ 관할 구청과 동 주민센터, 시금고 은행 등에 협조 공문 발송 후 민원 창구에 비치

❍ 시민참여 아리수 홍보 참여 시민

- 1일 현장수도사업소에서 수도요금 상담 등 참여 시민에게 리플릿 제공

- 주민자치협의회 등 주민들이 자주 참석하는 곳에 방문하여 아리수 홍보 후 제공

▢ 추가 제작 계획

❍ 리플릿 홍보 효과 분석: 재고 수량 전량 배부 후 수도요금 관련 사업별 신청 증가 추이 확인 (민원총괄팀 협조 요청)

❍ 사업 효과가 긍정적으로 평가될 경우 추가 인쇄 의뢰.  끝.