“기분 좋은 변화, 품격 있는 강남”

등록번호	청소행정과-40212		주무관	지역청결팀장		★청소행정과장		복지생활국장		부구청장
			박은정	천원선		代김창호		이광우		전결 12/18 하철승
등록일자	2019.12.16.
결재일자	2019.12.18.
공개구분	부분공개(5)
			협조자
					주민자치과장		우정수

- 청소행정 서비스 향상 및 주민만족도 제고를 위한 -

2019년 청소대행업체 평가위원회 개최 계획

■ 회의개요

❍ 일    시 : 2019. 12. 19.(목) 14:00 ~ 15:00

❍ 장    소 : 본관3층 제2작은회의실

❍ 참석대상 : 청소대행업체 평가위원 11명

❍ 회의내용 : 2019년 청소대행업체 평가결과 심의

■ 평가개요

❍ 평가기간 : 2019. 10월 ~11월(약2개월)

❍ 평가대상 : 10개 청소대행업체(가로 2, 뒷골목 8)

❍ 평가항목 : 주민만족도 설문평가(40%), 현장평가(40%), 행정(서류)평가(20%

■ 심의사항

❍ 분야별 평가 결과 분석

❍ 업체별 평가 결과 분석

2019.  12.

	강 남 구

【 관련 규정 및 제반사항 사전검토서 】
검토분야	확인 및 적시사항
관련 규정 및 근거	현행 관련 법, 시행령, 조례, 규칙, 관련 지침 등 근거를 모두 검토하고 적시하였습니까?
	• 폐기물관리법 • 강남구 생활폐기물 수집운반 대행업체 평가 조례 • 서울특별시 강남구 표창조례
추진 경위	추진 경위는 무엇입니까?
	• 추진경위 : 2019년 청소대행업체평가 추진계획(2019.9.26 청소행정과-29723) “서울특별시 강남구 생활폐기물 수집,운반 대행업체 평가 조례”에 의거 매년 대행업체의 업무수행능력을 평가하여 포상 및 패널티를 부여하기 위함
예산 사항	산출 근거 및 기준 또는 예산확보 및 투입우선순위 등의 내용을 검토하고 적시하였습니까?
	• 평가결과 우수업체 인센티브 제공(상패수여,구청장 개인표창)
수혜자 및 범위	이 업무(사업)관련 수혜자는 누구이며 수혜범위를 파악해 보았습니까?
	• 대상 : 청소대행업체(10개업체)
분 야 별 검토사항 [계속 : ] [신규 : ]	이 업무(사업)과 관련하여 아래 등 제반사항을 검토해 보았습니까? ⓛ 관련부서 협조 ----------------- ( ) ② 이해관계인 및 에상되는 민원 ----------------- ( ) ③ 추진상 사전 걸림돌 ----------------- ( ) ④ 미래행정 수요예측 ----------------- ( ) ⑤ 시장조사 ----------------- ( ) ⑥ 민간부분(시설 등)과의 경제성 및 효율성 등 비교 ------ ( ) ⑦ 업무 매뉴얼 및 관련 법규 ----------------- ( ○ ) ⑧ 행사관련 의전 및 선거법 ----------------- ( ) ⑨ 투융자 심사 등 관련절차 준수 ----------------- ( )
	• 위 언급한 사항은 반드시 검토하고 해당되는 사항에 체크한 다음, 해당 사항을 요약 작성하세요
타 기관 사 례	타 구 사례를 파악, 비교해 보았습니까?
	• 자치구에서 평가 진행
전문가 자 문	전문가의 자문이나 검토를 받았습니까?
	• 청소관련 대행업체 평가위원회 심의

- 청소행정 서비스 향상 및 주민만족도 제고를 위한 -

2019년 청소대행업체 평가위원회 개최 계획

업체간 경쟁을 통해 청소대행업체의 업무수행능력을 극대화하여 청소행정서비스의 주민만족도를 제고하기 위해 지난 10월부터 11월까지 「2019년 청소대행업체 평가」를 실시하였는 바, 그 평가 결과를 심의하여 청결하고 쾌적한 도시환경을 조성하기 위함

☞ 법적근거 : 서울특별시 강남구 생활폐기물 수집․운반 대행업체 평가조례 제12,13,14조

Ⅰ		회 의 개 요

□ 회의일시 : 2019. 12. 19.(목) 14:00 ~ 15:00

□ 장    소 : 본관3층 제2작은회의실

□ 참석대상 : 강남구 청소대행업체 평가위원 11명

○ 당연직(3명) : 부구청장(위원장), 복지생활국장, 청소행정과장

○ 구의원(2명) : 이재진 의원, 복진경 의원

○ 주  민(6명) : 시민단체 및 강남구 주민[별첨1]

□ 회의내용

○ 2019년 청소대행업체 평가결과 심의[심의자료 별첨2]

Ⅱ		평 가 개 요

□ 평가기간 : 2019. 10. ~ 11.(약2개월소요)

□ 평가대상 : 10개 청소대행업체(가로 2, 뒷골목 8)

가로(2개)		뒷 골 목(8개)
상록수기 업	웅 비 환 경	하남기업	하진기업	평아용역	고려환경	로얄환경	평원기업	태화용역	성진미화
테헤란로남 측	테헤란로북 측	삼성1,2 청담동	신사,논현1압구정동세곡동	대치1,4 역삼2동 역삼1일부	일원본동 일원1,2 개포2일부	대치2동 역삼1일부	개포1,4 수서동 개포2일부	논현2동 개포2일부	도곡1,2

□ 평가분야 : 설문평가(40%), 현장평가(40%), 행정(서류)평가(20%)

□ 평가방법 : 점수별 순위제(2019년 1차 평가위원회 심의결과 반영)

평 가 분 야	평 가 내 용
설문평가(40%)	■ 주민, 상가 입주민, 건물주 등 2000명을 대상으로 주민만족도 평가
현장평가(40%)	■ 동 추천 주민평가단 10명(2인1조)이 현장 방문하여 거리청소 및 폐기물 수거상태 평가
서류평가(20%)	■ 2019 청소대행업체 지도점검(장비, 인력, 안전, 민원, 지시사항 등) 결과를 평가에 반영

□ 평가일정

평가위원회 (평가계획)	⇨	주민만족도 [설문조사]	현장평가 (주민평가단)	서류평가 (지도점검 결과 반영)	⇨	평가위원회 (평가결과)
2019. 10.		2019. 10. ~ 11.				2019. 12.

Ⅲ		심 의 사 항

□ 분야별 평가 결과

○ 설문평가

평가항목(40점)
구분	바른수거정착(20점)				시민편의배려(10점)		종합 만족도 (10점)
가로	정시 수거	성실 수거	청결 수거	청소 만족도	소음 억제	악취억제	민원 처리	잔재물처리	안전구 착용	친절한 안내	종합 만족도
뒷골목	물청소	노면 청소	휴지통 수거			교통문제

○ 현장평가

평가항목(40점)
가로	쓰레기 수거(15)	마무리(5)	거리 청결상태(10)	청소만족도(10)
뒷골목	거리청결상태(20)	가로휴지통(6)	가로재활용품(4)	청소만족도(10)

○ 서류평가

평가항목(20점)
구분	시설, 장비	인력관리	안전관리	민원처리	지시사항
가로, 뒷골목	장비보유현황 휴게실현황 차량시설관리	-인력배치현황 -임금지급현황 -보호장구지급품목 -작업관리실태	-안전교육실시 -안전담당자선임 -산업재해율	-민원처리실태 -특수민원관리 -대형폐기물처리	-홍보·계도실적 -행정처분이행실태 -지시사항 이행

□ 업체별 평가 결과 분석

○ 대행업체 개별 설문평가, 현장평가, 서류평가를 분석

Ⅳ		행 정 사 항

□ 평가결과 우수업체 구청장 표창(상패 및 표창장 수여)

○ 우수업체 구청장 상패수여(최우수1, 우수1, 장려1)

○ 유공 환경미화원 개인표창(최우수3, 우수2, 장려1)

▣ 추진사항

-  표창대상자 추천 및 공적심사위원회 심의 의뢰(청소행정과→자치행정과)

-  공적심사위원회 상정(자치행정과)

-  심사결과 및 표창번호 통보(자치행정과→청소행정과)

-  상패 및 표장장 제작·수여

□ 평가결과 하위업체 페널티 부여

○ 하위업체 경고처분(평가항목 별 하위 3개업체)

○ 경고업체 관리감독 강화(업무개선 조치사항 제출)

□ 「청소대행업체 평가결과」 홈페이지 공개

○ 평가 결과를 강남구 인터넷 홈페이지에 평가일로부터 6개월 이상 공개

▣ 폐기물관리법

제14조(생활폐기물의 처리 등)

3. 제2호에 따라 대행실적을 평가한 경우 그 결과를 해당 지방자치단체 인터넷 홈페이지에 평가일부터 6개월 이상 공개하여야 한다.

□ 소요예산 ------------------------------------------  금942,000원

○ 위원회 수당 지급: 금600,000원(금육십만원)

- 지급내역 : 주민평가위원 6명 × 100,000원 = 600,000원

- 예산과목 : 청소관리, 생활쓰레기 수거처리, 가로·뒷골목 청소, 일반운영비, 사무관리비

○ 상패 및 표창장 제작: 금342,000원(삼십사만이천원)

- 지급내역

: 상패제작 3개 × 100,000원 = 300,000원

표창장 6개 × 7,000원 = 42,000원

- 예산과목 : 청소관리, 생활쓰레기 수거처리, 가로·뒷골목 청소, 일반운영비, 사무관리비

별첨  1. 청소대행업체 평가위원회 명단

2.  청소대행업체 평가위원회 심의자료.  끝.