문서번호	한양도성도감-13045
결재일자	2019.12.18.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
★주무관	도성보존팀장	한양도성도감과장		문화본부장
박근우	代박근우	안중호		12/18 유연식
협 조

한양도성 혜화동 전시안내센터 자원봉사자 운영개선 계획

한양도성 혜화동 전시안내센터

자원봉사자 운영 개선계획

2019. 12.

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□
결재문서공개	● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호	■	□

한양도성 혜화동 전시안내센터

자원봉사자 운영 개선계획

한양도성 혜화동 전시·안내 센터 방문객들의 이용편의 증대와   자원봉사자들의 효율적인 운영을 위한 개선 계획을 보고드림.

1		운영목적

❍ 한양도성을 찾는 시민과 전시·안내센터 방문객들의 관람 서비스 만족도 고취

❍ 관람객 질서 유지 및 전시물 관리 업무를 지원하여 쾌적하고 정숙한 전시·안내센터 운영

❍ 주말 및 공휴일 활동 가능한 자원봉사자를 선발하여 양질의 서비스 제공

2		현황 및 문제점

□ 운영현황

❍ 현원 26명 운영(정원 35명)

❍ 근무시간 : 1일 4시간(휴관일 : 매주 월요일, 1월1일, 설날, 추석)

❍ 근무인원 : 1일 8명(오전 4명, 오후 4명)

❍ 활동시간 : 오전(10:00~14:00). 오후(14:00~18:00)

□ 문제점

❍ 자원봉사자의 명확한 활동기간 구분을 위한 위촉기간 명시 필요

❍ 한양도성에 대한 기본 지식 제고를 위한 교육 필요(순성관 교육)

3		개선방향

❍ 자원봉사자의 역량강화를 위한 교육 이수 및 시민순성관 활동 의무 부여

❍ 자원봉사자 위촉 기간 정하여 운영

- 자원봉사자 위촉기간은 2년으로 하고  심사를 통하여 재위촉 또는 해촉

4		자원봉사자 운영개선 내용

❍ 자원봉사자 시민순성관 활동 의무 부여

- 자원봉사자 역량강화를 위한 시민순성관 교육이수 및 순성관 활동 의무 부여

- 신규 선발자 : 신규 위촉은 2020년 시민순성관 기본교육  및 활동교육 이수 후 시민순성관 활동 수행

- 기존 봉사자 : 그 동안의 활동 내용을 심사하여 재위촉 하되 시민순성관이 아닌 자원봉사자는 신규 선발인원과 동일하게 시민순성관 교육이수(필수) 및 순성관 활동(권고)

- 위촉기간 만료 후 재위촉시 : 시민순성관 활동 수행 여부 확인 후 재위촉

※ 교육시간은 자원봉사자 활동시간으로 인정 안되며 자원봉사자 활동경비 미지급

❍ 자원봉사자 위촉기간 및 해촉사유 명시

- 자원봉사자 위촉기간(2년)을 명시하고 심사를 통하여 해촉 또는 재위촉

· 시민순성관 미활동자 해촉

- 특별한 사유 발생시 수시 해촉

· 사망시, 질병, 부상 등으로 정상적인 자원봉사 활동이 불가능한 자

· 불성실한 활동, 시민순성관 활동 미참여, 기타 사회적 지탄을 야기한 자 등 자원봉사자 활동이 부적합다고 판단되는 자

· 자원봉사자 간, 시민 등에게 폭언, 폭력 등 행사할 경우

- 기존 인원 중 결원이 있을 경우 예비 선발 인원을 순위에 따라 위촉

5		운영계획

❍ 자원봉사자 운영정원 : 35명

❍ 근무시간 : 1일 4시간

(휴관일 : 매주 월요일, 1월1일, 설날, 추석)

❍ 근무인원 : 1일 8명(오전 4명, 오후 4명)

❍ 활동시간 : 오전(10:00~14:00). 오후(14:00~18:00)

- 계절 또는 운영여건상 활동시간은 변경될 수 있음

- 자원봉사 활동시간 “1365 자원봉사포털” 에 입력제공

❍ 활동내용 : 한양도성 탐방객 안내, 전시관안내 및 관람객 질서 유지 등

- 2020년 신규 모집 자원봉사자는 필히 한양도성 시민순성관 지원 및 활동

❍ 실비지급 : 활동비 1일 12,000원 지원(급식비 8,000, 교통비 4,000)

- 한양도성 혜화동 전시안내센터 자원봉사자 신분증 교부

❍ 자원봉사자 문화유적 답사 실시 : 연1회

※ 다양한 문화체험 기회 제공 및 소속감, 자긍심 고취를 통한 만족도 제고

6		자원봉사자 신규 모집 계획

❍ 모집인원 : 20명(선발 17명 + 예비후보 3명)

- 정원대비 결원 인원과 종전 봉사자 자진 해촉 예상 부족인원 선발

- 최종 선발자 결원시 예비 후보자 중에서 선발

❍ 활동내용 : 한양도성 탐방객 안내, 전시관안내 및 질서 유지 업무 지원

- 2020년 신규 모집 자원봉사자는 필히 한양도성 시민순성관 지원 및 활동

❍ 모집공고 및 접수

- 공     고 : ’19.12.20. ~ ’20. 1. 3.(14일간)

- 접     수 : ’20. 1.6(월) ~ 1.7(화)(09:00~18:00 근무시간 내)

- 방     법 : 방문 접수, 등기우편, E-mail.

- 접  수  처 : 시청 서소문청사 1동 5층 한양도성도감

❍ 제출서류

- 지원신청서, 자기소개서 각1부

- 자원봉사자 활동서약서 1부

- 개인정보 수집이용에 관한 동의서 1부.

- 기타 우대조건에 대한 증빙서류

❍ 서류심사

- 일    시 : ‘20. 1.8(수). ~ 1.9(목).

- 구    성 : 3명 이내(도성보존팀장 외 내부 직원)

- 심사내용 : 자원봉사활동 의지 및 전문성, 자원봉사활동 경력, 기타 우대사항 등

- 발    표 : ‘20. 1. 13(월), 시 홈페이지 및 개별연락

□ 자원봉사자 교육 및 근무 배치

- 최종합격자 교육 : ’20. 1월 중

※ 시민순성관 교육과 별도로 근무 배치 전 현장 교육임

- 근무 배치 : ’20. 2. 1.(예정)

❍ 지원자격 및 우대조건

- 만 18세 이상의 자원봉사 의지와 한양도성에 관심이 있는 서울시에 거주하는 자.

- 한양도성, 궁궐 등 문화유산 해설 기경험자, 역사 관련 전공자 또는  관련 강좌 수료자 우대

- 주말 및 공휴일 활동 가능자 우대

7		소요예산

❍ 자원봉사자 활동 경비

- 지급대상 : 1일 4시간 이상 자원봉사자

- 지급내용

․활동실비 : 12,000원(식비 8,000원, 교통비 4,000원)

- 지급근거 : 서울특별시 자원봉사활동 지원조례 제10조 및 시행규칙 제2조

․자원봉사활동경비 지급기준(제2조 관련)

지 급 대 상	지 급 기 준
시 또는 센터에서 주관하는 자원봉사 프로그램에 참여하는 사람으로서 센터에 등록된 자원봉사자	․ 봉사시간 : 1일 4시간 이상 ․ 교 통 비 : 5,000원 이내 ․ 급 식 비 : 8,000원 ․ 활동용품비 등

- 소요예산 : 27,840천원

- 세부내역

․활동실비 : 1일소요액 = 8명 × 12,000원 × 1일 = 96,000원

총 소요액 = 96,000원 × 290일 = 27,840,000원

- 예산과목 : 한양도성 보전 관리 활용, 한양도성 보존 정비 , 한양도성 탐방안내센터 운영, 기타보상금(100-301-11)

❍ 자원봉사자 문화유적 답사, 활동용품비 등 운영 경비

- 소요예산액 : 3,000천원

- 세부내역

․문화유적답사 및 활동용품 : 3,000,000원 × 1회 = 3,000,000원

- 예산과목 : 한양도성 보전 관리 활용, 한양도성 보존 정비 , 한양도성   탐방안내센터 운영, 사무관리비(100-201-01)

8		추진 일정

❍ 모집공고	:  '19.12.20. ~ '20. 1. 3.

❍ 서류접수	:  '20. 1.  6. ~ 1. 7.

❍ 서류심사	:  '20. 1.  8. ~ 1. 9.

❍ 최종합격자 발표       :  '20. 1.13.

❍ 합격자 배치전 교육    :  '20. 1월 중

❍ 자원봉사자 배치시행   :  '20. 2. 1.

붙  임 : 1. 공고문(안) 1부.

2. 신청서 및 자기소개서 양식 각 1부. 끝.