문서번호	보존서비스과-961
결재일자	2019.12.11.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관	보존서비스과장	서울기록원장
김을지	원종관	12/11 조영삼

「2020년 서울기록원 디지털 아카이브 시스템」 운영․유지관리 사업 추진계획

2019. 12.

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	■	□	국가기록원 등
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	■	□	국가기록원 등
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	■	□
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□
결재문서공개	● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호	■	□

「2020년 서울기록원 디지털 아카이브 시스템」 운영․유지보수 용역사업 추진 계획

3차에 걸쳐 개발완료한 서울기록원 디지털 아카이브 시스템의 무상하자보수 기간이 만료됨에 따라 안정적 서비스와 업무기능의 편의성 향상을 위하여 운영‧유지보수 용역사업을 추진하고자 함.

1		추진 근거 및 배경

□ 추진근거

○ 서울기록원 정보화전략계획(ISP) 수립용역 (‘16.08)

○ 서울기록원 디지털 아카이브 구축 사업추진계획(1단계)(정보공개정책과-1667, ‘17.1.20)

○ 서울기록원 디지털 아카이브 구축(2단계) 수행 (‘18.7 ~ ’19.2)

○ 서울기록원 디지털 아카이브 구축(3단계) 완료예정 (‘19.12.31)

□ 추진배경

○ 관계법령, 사회적·기술적 변화, 이용자의 요구사항에 따른 지속적 개선 필요

○ 시스템 최적화, 보안강화, 장애 예방으로 안정적 민원서비스 환경 조성

○ 신속하고 효율적인 업무처리·관리로 시민 및 직원 편의성과 만족도 제고

2		사 업 개 요

□ 사 업 명 : 2020년 서울기록원 디지털 아카이브 시스템 운영‧                   유지관리 용역사업

□ 사업기간 : 2020.2.~ 2020.12.(11개월)

□ 사업대상

○ 서울기록원 디지털 아카이브 시스템

- 서울기록원 디지털 아카이브 보존 시스템(직원용)

- 서울기록원 디지털 아카이브 서비스 시스템(시민 서비스용)

○ 상용소프트웨어 유지보수

시스템명	구분	사 양	비 고
보존 시스템	Web/WAS	- Resin professional WAS - Resin professional WEB
	Utility	- (웹뷰어)ePapyus PDF StreamDocs1.0 1식 - (포멧변환)ePapyrus PDF Gateway 1식
서비스 시스템	Web/WAS	- Resin professional WAS - Resin professional WEB
	Utility	- (암호화 솔루션)D’Amo 1식 - (검색엔진)Serch Formula-1v5 1식

□ 소요예산 : 209,497천원(VAT포함)

□ 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

3		세부사업내역

□ 서울기록원 디지털 아카이브 시스템 유지관리

○ 공통사항

- 내·외부 환경 변화에 대한 능동적 대응

· 법률, 정책 등 업무환경 및 IT 기술변화에 따른 시스템 개선

· 웹 접근성 인증마크 획득 및 개인정보보호, 시큐어코딩 등 보안규정 준수

· 개인정보보호를 위한 SSL 인증서 교체

- 시스템 성능 개선 및 예방, 장애처리 등

· 시스템 성능 향상을 위한 AP 및 DB 점검 보고서 제출 및 개선작업 추진

· 서버 및 응용, 상용 S/W의 모니터링 및 신속한 장애 복구

‧ 대용량 자료 업로드 시 업무부화 최소화 방안 및 검색 효율성 방안확보

- 교육, 사용자 의견 청취 등

· 운영자 교육 및 기술지원, 사용자 집합교육 연 2회(사용자 매뉴얼 개정)

· 시스템 문의 응대, 장애 및 개선의견 접수 등 헬프데스크 운영

- 사용자 인터페이스 및 불편사항 개선

- 오류사항 및 사용 불편한 기능 개선

- 타 시스템과의 안정적인 연계 운영 및 추가 연계 지원

○ 서울기록원 디지털 아카이브 보존시스템 기능개선

- 보존시스템 디자인 개편 및 메뉴구성 개편

· 사용 편의성을 고려한 메인 및 서브 페이지 디자인 개편

· 통계기능 세분화 및 강화

- 직원 요구사항 수용 및 관리의 효율성 제고

· 부서정보 자동 현행화를 위한 정부디렉토리 시스템 연계

· 새로 도입하는 엔진솔루션을 활용한 검색기능 강화 및 편의성 향상

· 인수·등록(전자/비전자) 및 생산현황통보, 보존기간 승인 수행 시   기술지원

○ 서울기록원 디지털 아카이브 서비스시스템 기능개선

- 대시민 이용 편의성 개선

· 민원처리결과와 Web 이용 통계분석, 구글 애널리틱스 고도화

· 민원 진행상황 및 결과 ‘알림톡’ 템플릿 개선

· 홈페이지 불편사항 개선 및 웹접근성 품질마크 획득

- 민원 처리 및 관리의 효율성 제고

‧ 기록의 검색 및 탐색의 속도개선을 위한 검색엔진 튜닝

· 신뢰성 있는 통계 제공을 위한 실시간 민원현황 통계 산출 기능

□ 상용 SW 유지관리

구분	항 목	과업 내용
SW	업그레이드	기존 시스템 소프트웨어의 기능을 보완하기 위한 서비스
	패치	시스템·OS오류 또는 새로운 기술의 적용이나 운영체제 변화에 따른 패치
기술 지원	정기점검/조율	주기적으로 지원하는 정기점검, 정기 성능 조율 및 유지관리 이력관리 지원
	(긴급)장애처리	사용자가 긴급한 문제를 해결하기 위해 장애처리 및 정비/점검 서비스를 요청한 경우 지원
교육	운영자 교육	시스템 운영을 위한 운영자 교육
	기술 이전	시스템 운영 기술 이전
기타	재설치 및 설정값 변경작업	장비 이전, 증설 및 용량 확장 시 설치 지원, 환경 및 정책변화에 따른 설정값 변경 작업 등
	수행방법	방문 점검

4		소요예산

□ 예산과목

○ 서울기록원 운영지원과, 기록관리강화, 기록관리 인프라구축운영,         서울기록원 디지털 아카이브 구축, 공공운영비

□ 소요예산 :209,497천원 (VAT 포함)

○ 서울기록원 디지털 아카이브 시스템 유지관리 : 187,699천원

○ 상용소프트웨어 유지관리                   :   21,798천원

5		기대효과

□ 업무프로세스 개선에 따른 검색 및 기록정보 서비스 만족도 향상

□ 지속적인 기능개선 및 신속한 장애 대응으로 중단 없는 서비스 운영

□  전문화된 유지관리 체계 구축으로 안정적 서비스 제공

6		추진일정

□ 사업발주 준비 : ‘19.12

○ 사전규격 공고 및 용역사업 발주 요청

○ 정보화 사업 보안성검토 (정보통신 담당관)

□ 용역사업 공고 및 사업자 선정 : ‘19.12 ~ ’20.1

○ 공고기간 : 20일간

○ 제안서평가회 개최 및 사업자 선정, 기술협상 등 : ‘20.1.31까지

□ 사업착수 및 수행 : ‘20.2.1. ~ 12.31

붙 임 : 1. 제안요청서(안) 1부.

2. 산출내역서 2부.    끝.