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			서울교통공사
수신자		수신자참조
(경유)
제목	2019년 4분기 출입문 끼임사고 저감을 위한 승강장 안전의 날 행사 계획 알림

1. 관련근거

가. 승무시스템처-693(’19. 2. 13.)「출입문 관련 민원 저감대책을 위한 핵심성과지표 설정 알림」

나. 고객안전처-1039(’19. 2. 13.)「출입문 끼임 사고 저감을 위한 영업·승무 합동캠페인 협조 요청」

2. 지하철 안전문화 확산 및 고객만족도 향상에 기여하고자『2019년 4분기 출입문 끼임사고 저감을 위한 승강장 안전의 날 행사』를 아래와 같이 실시하오니 내실있는 행사가 될 수 있도록 협조하여 주시기 바랍니다.

가. 행사개요

〇 일    시: ’19. 12. 4.(수) 14:30~17:00

〇 장    소: 수유역(4) 및 4호선 열차 내

〇 참여소속

- 본사: 승무계획처

- 현업: 상계·신내 승무사업소, 상계서비스안전센터

〇 행사내용

테 마	내 용	장 소
안전 캠페인	[내부고객과 승객의 안전을 최우선 가치로] ○ 출입문 끼임 및 열차안전 이용홍보 활동 ○ 승객들과의 소통의 시간(의견 청취)	승강장 또는 대합실, 열차 내

※ 출입문 끼임민원 상위 10역 대상 관할 승무·역무 합동캠페인 병행 실시

나. 세부내용: “붙임” 참조

다. 부서별 협조사항

〇 승무사업소

- 행사요원 지원 및 행사열차 및 전·후 열차 승무원에게 사전공지(상계승무사업소)

〇 제1, 2관제센터: 이례상황 발생 시 행사담당자(김광수 부장)와 협의

〇 영업계획처: 행사내용 참조 및 관련 민원 발생 시 응대

라. 기타사항: 참여 소속은 “12월 안전점검의 날” 행사로 대체

붙임: 2019년 4분기 승강장 안전의 날 행사 계획 1부.  끝.

	승무계획처장
수신자	제1관제센터장, 영업계획처장, 상계서비스안전센터장, 상계승무사업소장, 신내승무사업소장
주임		부장		처장	11/24
협조자
시행	승무계획처-4707	(	2019.11.25.	)	접수		(		)
우	04806	서울특별시 성동구 천호대로 346	/	www.seoulmetro.co.kr
전화	6311-9679	/전송		/	21715475@seoulmetro.co.kr	/	대시민공개
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