등록번호

민원여권과-16864

주무관

민원행정팀장

민원여권과장

시민친화국장

등록일자

2019.12.9.

문진

김마리아

조덕진

전결 12/10

송인상

결재일자

2019.12.10.

공개구분

부분공개(5)

협  조

2019년 민원행정 우수사례 수기 공모

심사 ․ 선정 결과 보고

시민친화국

〔민원여권과〕

2019년 민원행정 우수사례 수기 공모

심사 ․ 선정 결과 보고

응모 개요

1

공모기간 : 2019. 10. 15. ~ 10. 31.

응모대상 : 각 부서, 동 주민센터, 보건소 전직원

공모내용 : 2019년 민원제도 개선·발굴 사례 또는 민원서비스 우수사례

구 분	주 요 내 용
민원제도 개선·발굴 사 례	▸창의적인 업무개선으로 민원행정 능률 향상한 사례 ▸절차간소화 또는 신속한 민원처리를 위한 처리과정 개선 사례 ▸민원제도간소화 과제(법정처리기간 단축, 구비서류감축 등)발굴 사례 ▸기존 민원제도를 활성화한 사례
민 원 서 비 스 우 수 사 례	▸갈등이 첨예한 집단·복합민원 등 고충민원을 슬기롭게 해결한 사례 ▸민원발생 가능성을 차단하여 민원 사전예방에 기여한 사례 ▸민원불편사항의 헌신적 해결 노력으로 민원편익증대에 공헌한 사례 ▸친절하고 능동적인 응대로 주민에게 감동을 준 사례

응모건수 : 「간판에 대해 묻다」 외 20건

심사위원 구성 ┏ 위 원 장 : 시민친화국장

┗ 부위원장 : 민원여권과장

《 위   원 》

연번	소 속	부 서	직 급	이 름
1	시민친화국	민원여권과	6급	김마리아
2	생활복지친화국	복지지원과	6급	황정희
3	생활도시친화국	토지관리과	6급	하지현
4	경제친화국	사회적경제과	6급	김재성
5	행정지원국	기획조정과	6급	윤경희
6	보건소	보건위생과	6급	김윤미

심사 결과

2

심사기간 : 2019. 11. 13. ~ 2019. 11. 19.

심사방법

- 심사기준표에 따라 채점 후 평균점수 고득점순

- 블라인드 심사 및 심사위원 소속부서 제출작 평가 제척

수상작 선정 결과

수상구분	수 상 자		수 상 작
	부 서	성 명
최우수	약 수 동	정은이	50,000원이 낳은 기적
우 수	명 동	권아연	어르신이사-민관협력어벤져스
	신당5동	마연정	사랑의“온정 릴레이 이사” 프로젝트
장 려	환경과	성나리	주교동 도시가스 공급배관 설치추진
	다산동	조은지	20마리개집
	약수동	정현철	해질녘 호스피스 병동에서

참여격려작 선정 (문화상품권 3만원상당)

연번	부서	성 명	연번	부서	성 명
1	가로환경과	최유림	9	약수동	이은혜
2	광희동	축제의 온도	10	을지로동	장나래
3	동화동	강전영	11	을지로동	조현우
4	세무1과	이병규, 이현민	12	을지로동	최지수
5	소공동	장옥비	13	중림동	이채연
6	신당5동	김보영	14	필동	서유라
7	신당동	류도영	15	회현동	정수지
8	신당동	최예지

시 상

향

3

우수작 시상

- 일  시 : 2019년 12월 종무식 시

- 훈  격 : 구청장상

- 내  역 : 최우수 1명 (구청장 상장 및 상품권 30만원)

우   수 2명 (구청장 상장 및 상품권 20만원)

장   려 3명 (구청장 상장 및 상품권 10만원)

※ 참가자 격려 15명 (상품권 3만원 상당 지급)

붙임  1. 응모현황 1부.

2. 심사결과 1부.

3. 상장(문안) 1부.

4. 수상작 모음 1부.  끝.