문서번호	정보시스템담당관-17792
결재일자	2019.12.10.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		인공지능팀장	정보시스템담당관
이운심		김숙희	12/10 우정숙
협 조

행정정보시스템 직원 만족도 조사 계획

2019.  12.

스마트도시정책국

(정보시스템담당관)

행정정보시스템 직원 만족도 조사 계획

행정포털, 메일, 메신저, 모바일오피스, 문자전송 시스템에 대해 직원 대상 이용 만족도를 조사하여 시스템 개선 및 발전 방안 마련에 활용하고자 함

□ 추진개요

○ 추진근거 : 2019년 예산 성과지표

지 표 명	행정정보시스템 직원 만족도
목 표 값	88점
지표산식	행정포털 및 행정정보시스템의 만족도를 조사하여 평균 만족도 산출
내 용	- 조사대상 : 행정포털 등 행정정보시스템 만족도 (500명 이상) - 조사방법 : 온라인 설문조사 - 조사시기 : 4/4분기 (일주일간) - 항목배점 : 매우만족(100)/만족(90)/보통(80)/불만족(70)/매우불만족(60)

○ 조사 필요성

- 행정정보시스템에 대한 다양한 의견을 수렴하고 향후 개선과제에 반영하여 보다 나은 행정정보시스템 운영 및 만족도 향상

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□ 조사계획

○ 기  간 : ‘19.12.16. ~ 12.20.(5일간)

○ 대  상 : 본청, 사업소 전직원

○ 내  용 : 행정포털, 메일, 메신저, 문자전송, 모바일오피스 만족도 조사

○ 방  법 : 전자설문(게시판 게시 및 메일 발송)

○ 세부내용

- 설문내용 : 제공되는 서비스 기능에 대한 사용자 만족도

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□ 추진일정

○ 설문조사 실시 : 2019. 12. 16. ~ 12. 20.

○ 설문결과 분석 : 2019. 12. 23. ~ 12. 31.

붙 임 : 설문서. 1부.