“내 집, 내 점포 앞 눈치우기”로 더 행복해지는 우리 마을
		서울특별시
수신	수신자참조
(경유)
제목	겨울철 다빈도 문의 120표준상담(DB) 현행화 협조 요청(시 및 자치구)

1. 120다산콜재단-1658호 및 1659(‘19.11.28)호와 관련입니다.

2. 서울특별시 출연기관인「서울특별시120다산콜재단」에서 시·구정 상담업무제공을 위해 「겨울철 다빈도 문의 120표준상담(DB) 현행화 협조 요청」을 드리 바 있습니다.

3. 정비가 시급한 상담DB의 현행화를 요청 드린 사항이오니 시 및 자치구 해당부서에서는 기관별 다빈도 문의 상담DB(붙임3,4)를 현행화하시고 그 결과를 2019. 12. 10.(화)까지 제출하여 주시기 바랍니다. (제출처 : 120다산콜재단, 시민봉사담당관)

가. 정비개요

1) 정비대상 : 겨울철 다빈도 문의 상담DB (붙임 3, 4)

2) 관련부서 : 서울시 및 자치구 다빈도 상담DB 관련 부서

3) 정비사항 : 담당자 인적사항, 상담DB 내용, 기타

※ 정비시점 기준 정확한 담당자 및 내용으로 업데이트

4) 정비방법 : 아래표 참조

<120표준상담(DB) 정비방법>

○ 접근경로 : 응답소 홈페이지 → 민원지식 → 120표준상담DB 관리

○ 주요 확인 항목

- 붙임3,4 목록의 주요 정비 필요사항 참고하여 정비

- DB 하단 등록된 담당자/대직자 정비

※ 기간 만료되었거나 없어진 업무는 시민 문의에 대비할 수 있도록 삭제하지 말고 [사업종료]로

기재(만료된 내용 및 일자 등 함께 기재 요망)

5) 제출자료 : 붙임 3(서울시), 4(자치구)

6) 제 출 처 : 120다산콜재단, 시민봉사담당관

붙임 1. 2019년 11월 표준상담 다빈도 문의 DB 현행화 요청 목록 각 1부

2. 협조요청 공문, 120표준상담DB관리 매뉴얼 등 참고자료 각 1부  끝.

							서 울 특 별 시 장
수신자					서관과01-165,서관과01-165(5-1)사업소용,서사01-42,서상수1-40,서구1-25,서울시출연기관,서울시투자기관
주무관							강연태			민원기획팀장					박성규					시민봉사담당관					12/05 정경숙
협조자
시행			시민봉사담당관-29021									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가)															/			www.seoul.go.kr
전화		02-2133-6542						/전송			02-2133-0789					/	ytcorea@seoul.go.kr												/	부분공개(7)