문서번호	택시물류과-45575
결재일자	2019.11.27.
공개여부	부분공개(5,6)
방침번호

		시 민
주무관	택시정책팀장	택시물류과장
이호민	윤정회	11/27 김기봉

「택시서비스 시민만족도 조사 용역」

최종보고회 개최 계획

2019. 11.

도시교통실

(택시물류과)

「택시서비스 시민만족도 조사용역」최종보고회 개최 계획

「택시서비스 시민만족도 조사 용역」관련 과업수행 진행상황에 대한 최종보고회를 개최하고자 함.

1		사 업 개 요

□ 사 업 명 : 2019년 택시서비스 시민만족도 조사 용역

□ 용역기간 : 2019. 6. 12. ~ 2019. 11. 29.

□ 용 역 사 : ********

□ 소요예산 : 82,154천원

□ 과업 주요내용 : 택시 이용시민 서비스 만족도 및 정책인식 조사

○ 서비스 만족도 조사 : 택시에서 하차하는 승객 대상 4,500명

○ 일반시민 택시 정책 인식 조사 : 택시 이용경험이 있는 시민 1,100명

○ 택시서비스에 대한 시민의 기대수준 및 불만사항을 파악

○ ’19년 2월 요금인상 이후의 택시서비스에 대한 택시 이용승객 및 일반 시민의 만족도 파악

2		추 진 경 위

○ ’15. 3. 25.	: 서울형 택시발전모델 추진계획(부시장방침)

○ ’19. 4. 11.	: ’19년 택시서비스 시민만족도 조사계획 용역 추진(방침)

○ ’19. 5.  2.	: 용역발주

○ ’19. 6. 12.	: 용역계약

○ ’19. 6. 28.	: 착수보고회 개최

○ ’19. 10. 23.	: 중간보고회 개최

3		최종보고회 개최

□ 회의개요

○ 일    시 : 2019. 11. 27.(수) 15:00

○ 장    소 : 서울시청 서소문청사 1동 2층 회의실

○ 참 석 자

- 서 울 시 : *********************

- 외부위원 : ************************************************************

- 용 역 사 : *****************************

○ 발 표 자 : ********************

○ 회의내용 : 용역개요 및 서비스조사 중간결과 보고 및 검토 등

□ 진행순서

시 간	진행순서	비 고
15:00 ~ 15:10	인사말	택시물류과장
15:10 ~ 16:00	용역 착수 보고	용역사
16:00 ~ 16:50	질의응답 및 토론	참석자
16:50 ~ 17:00	마무리	택시물류과장

4		향 후 계 획

○ ’19. 12. 6. : 최종보고서 검토 및 준공처리

붙임 : 최종보고회 자료 1부. 끝.