문서번호	시설관리과-28882
결재일자	2019.11.27.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
★주무관		시설운영팀장	시설관리과장
윤혜정		代유광창	11/27 천성훈
협조

민원 처리 계획 보고

(**************)

2019. 11.

동부수도사업소

(시설관리과)

민원 처리 계획 보고

************** 주변 긴급누수복구공사 시행 후 혼탁수 출수에 따른 미사용 수도요금 감면 민원 접수에 따른 처리 계획을 아래와 같이 보고합니다.

▢ 민 원 현 황

◯ 위   치: **************

◯ 민 원 인: *******************

◯ 민원개요: ***************긴급누수복구공사 시행 중 발생한 혼탁수가 수용가 내 유입되어 수도꼭지 퇴수 후 미사용 수도요금 감면을 요청하는 사항임

▢ 보 고 내 용

◯ 2019. 10. 17.(목) ************** 주변 누수 발생으로 긴급누수복구공사 시행 중 혼탁수가 발생하여 관말부인 *********로 유입

◯ 공사 당일 최초 민원 접수되어 계량기 탈취 퇴수 후 정상 출수 확인하였으나 2019. 10. 18.(금) 급수불편 민원 접수하여 계량기 탈취 퇴수 재시행

◯ 2019. 11. 18.(월) 공사 당일부터 4일간 수용가 내 수도꼭지 퇴수 시행한 미사용 수도요금에 대한 요금 감면 요청 민원 유선 접수

◯ 요금 감면량: **

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[붙임2] 요금 감면량 산출 근거

▢ 조 치 계 획

◯ 내부배관 퇴수 시행으로 미사용 부과된 6㎥분의 수도요금에 대하여 요금과로 수도요금 감면 요청하고자 합니다.

붙임: 1. 누수복구공사 완료보고서 1부

2. 요금 감면량 산출 근거 1부.  끝.