＂상수도사업본부 발족 30년, 수돗물 통수 111년, 믿고 마시는 아리수!＂
	강남수도사업소
수신자	수신자참조
(경유)
제 목	상수도 공급관로 단수 및 수질사고 대응 매뉴얼 예방 및 대비활동을 위한 추진계획 알림

1. 상수도 공급관로 단수 및 수질사고 대응 매뉴얼 예방 및 대비활동을 위한 추진계획(급수운영과-20478, 2019.11.19. 방침)과 관련입니다.

2. 금년 6월 발생한 문래동 수질사고같은 공급관로 상의 수질사고에 효과적으로 대응할 수 있는 매뉴얼을 작성하여 붙임과 같이 통보하오니 사고 발생 시 참고하여 활용할 수 있도록 전직원에 숙지하여 주시기바랍니다

가. 수질사고 매뉴얼 자료 : 당직실 매뉴얼 비치(급수운영과)

나. 병물 확보 : 강남수도사업소내 및 삼성배수지 올림터(행정지원과)

다. 상황전파 : 수질사고 및 대규모 단수발생 시 비상경보 발령 (300세대 이상)

o 상황전파는 해당 과장 및 지역팀장 비상연락망을 통해 상황 보고

o 전직원에 비상소집 음성메세지 발송(공휴일 및 야간: 당직자)

o 상황정보 공유방 운영 : 단톡방 운영(사업소 + 본부)

라. 위기형태별 대응 임무 ․ 역할 행동요령(첨부참조)

1). 간헐적․ 산발적․ 국소적인 수질민원 발생(급수운영과 및 시설관리과)

o 상황 민원접수 및 현장출동하여 상황파악등 시행

o 배관망 분석 및 현장 확인을 통한 확산가능성 검토

o 상황보고(소장) 및 상황전파(본부)

o 사고원인에 따른 복구조치(퇴수 등) 및 수질검사

o 필요 시 비상급수차, 병물아리수 공급

※ 언론취재 시 상황전파(시장, 언론담당관, 안전총괄실장 등)

2). 소규모지역 수질사고 발생(피해규모가 300세대 이상으로 확산)

o 상황판단회의 개최(사업소장, 각 과장)

- 사고내용 및 원인, 심각성, 확산가능성, 언론보도내용 등 보고

- 긴급조치 사항, 수습방안, 음용제한 여부, 언론대응 방안 등 검토

o 사업소 비상상황실 운영, 상황보고 및 전파등

o 사고원인에 따른 최적의 복구방안 추진

o 급수차 등 운영, 병물아리수 공급, 피해지역 수질검사

※ 상황전파(시장, 안전총괄실장 등) 및 사고발생지역 교통통제

3). 수질사고 발생지역 확산(피해규모 단독 500세대 이상 또는 아파트2개 단지 이상 확산)

o 본부 지시 이행(인력 및 장비 지원)

o 상황판단회의 개최(본부장 및 사업소장, 각 부장)

- 사고내용 및 원인, 심각성, 확산가능성, 언론보도내용 등 보고

- 긴급조치 사항, 수습방안, 음용제한 여부, 언론대응 방안 등 검토

o 사업소 비상상황실 및 본부 비상대책 운영, 상황보고 및 전파

o 사고원인에 복구방안 및 급수차운영, 병물아리수 공급, 피해지역 수질검사

o 관할구청 인력지원 및 주민설명회 장소 제공, 주민홍보 등

o 관할소방서 소방차 지원(생활용수) 및 관할경찰서 사고지역 교통 통제

마. 상수도단수 및 수질사고 대응 비상상황실 운영 체계도 (별첨참조)

o 수도사업소 비상상황실 운영 및 지휘부 실무팀 주요업무

o 수도사업소 비상상황 지휘부 및 실무팀별 자리배치도(상황실)

o 본부 비상상황실 운영 및 지휘부 실무팀 주요업무

붙임 1. 상수도 공급관로 단수 및 수질사고 대응 매뉴얼 예방 및 대비활동을 위한 추진계획 1부.

2. 수질사고 비상 상황실 편성(사업소) 1부.

3. 상수도 단수 및 수질사고 대응 비상상황실 운영체계도(사업소,본부) 1부.

4. 상황별 팀병 행동요령 및 보고양식과 비상연락망 1부.

5. 누수 및 수질사고 대응 시나리오 1부.  끝.

	급수운영과장
수신자	행정지원과장,요금과장,현장민원과장,시설관리과장
급수운영팀장	이승우		급수운영과장	11/26 최춘근
협조자
시행	급수운영과-20892	(		)	접수		(		)
우	06300	서울특별시 강남구 양재천로 199(도곡동 459-4)	/
전화	(02) 3146-4841	/전송	(02) 3146-4889	/	leu1981@seoul.go.kr	/	부분공개(6)