문서번호	운영과-6620
결재일자	2019.11.21.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
★주무관	운영과장	관리부장	서울대공원장
이경진	김명준	심상원	11/21 송천헌
협 조
	주무관		남경식
	주무관		남궁영화
	주무관		박재오
	주무관		김홍규

서울대공원 야구장

동절기 연장운영 계획(안)

2019년 11월

서울대공원

(운영과)

서울대공원 야구장

동절기 연장운영 계획(안)

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□ 추진근거

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□ 그동안 운영경과 및 이용분석

○ 운영기간 : ’19. 8. 1.~ 11. 20.

○ 운영현황 : 총 217팀 4,870명, 대관료 - 11,082천원

-  성인야구장 :  139팀(2,968명), 대관료 - 8,639천원

-  리틀야구장 :   78팀(1,902명), 대관료 - 2,443천원

-  이용현황(지역별) 통계

구분	서 울		경 기		비 고
	팀	명	팀	명
이용자	70	1,818	147	3,052

○ 이용율 분석

- 서울대공원 야구장은 지난 8월부터~11월까지 정식유료 운영을 하여 왔으며, 이 기간 중 성인구장 기준의 이용율은 게임수 대비 (3개월-368게임) 기준으로는 총 101게임을 소화해서 약 27% 이용율을 보였으며, 사용일수 대비 (3개월-92일) 기준으로는 총 76일을 운영하여 약 83% 사용율을 보이고 있음

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≪ 야구장 게임수 대비 이용율 ≫

(‘19 . 8. 1.~ 10월 현재 각 구장별 이용율)
구분	이용기준	게임수	이용수	이용율(일반대관)
대공원(성인)	일 4회	368	101	27%
구 의	일 3회	360	179	50%
신 월	일 3회	360	93	26%
신 월 : 8~10월중 봉황대기, s-리그, 전국체전 행사 대관하고, 8월(29게임), 9월(38게임),10월(26게임) 공실 일반대관
구 의 : 8월(58게임), 9월(73게임),10월(48게임) 일반대관(9게임)

서울대공원 야구장 이용율(8월)
	이용기준	게임수	이용수	이용율
성인야구장	일 4회	124	40	32%
리틀야구장	일 3회	93	13	14%
서울대공원 야구장 이용율(9월)
	이용기준	게임수	이용수	이용율
성인야구장	일 4회	120	29	24%
리틀야구장	일 3회	90	20	22%
서울대공원 야구장 이용율(10월)
	이용기준	게임수	이용수	이용율
성인구장	일 4회	124	32	26%
리틀구장	일 3회	93	21	23%

≪ 야구장 사용일수 대비 이용율 ≫ (‘19 . 8. 1~ 10월 현재 구장별 이용율)
구분	사용기준	사용일수	이용일	이용율
성인야구장	3개월	92	76	83%
리틀야구장	3개월	92	49	53%

○ 이용 만족도 분석

- 야구장 운영에 따른 이용자 만족도(접근성, 이용편리성, 시설측면,직원 응대, 재방문 의사 등 5가지 10항목)를 보면 5점 만점에 약 4.3점으로 아직까지는 일반 동호인, 사회인 야구, 리틀야구장 활용이 잘되고 있는 것으로 판단하고 있음

☞ 이용자 불편사항인 음용수대 설치, 관람석 그늘막 정비, 외부 경계 울타리 설치 등을 정비하여 시설측면, 재방문 측면을 지속적으로 강화하여 이용자 만족도를 높이는 노력 필요

≪ 야구장 만족도 설문결과(1차, 2차) ≫
○ 조사대상: 50명(성인: 40명 리틀: 10명, 남: 40명 여: 10명, 서울지역: 40명 경기지역: 10명)
연번	구분	만족도 질문항목	응답인원(단위: 명)						만족도 비 율 (%)	5점 척도
			계	매우 그렇다(5점)	그렇다 (4점)	보통이다 (3점)	그렇지 않다(2점)	전혀 그렇지 않다(1점)
계			341	150	162	27	2	0	99.4	4.3
1	접근성	나는 서울대공원 야구장이 주차장이 없는 것을 감안하더라도 위치 안내 등 야구장 이용에 만족한다	31	14	16	1			100.0	4.0
2	이용 편리성	야구장 시설물(덕아웃, 조명시설, 화장실, 관람석 등) 이용에 만족한다	31	12	15	4			100.0	4.5
3		대관신청 등 이용절차가 복잡하지 않고 편리하다	31	13	15	3			100.0	4.0
4	시설 관리상태	야구장 시설물(덕아웃, 조명시설, 화장실, 관람석 등)은 잘 관리되고 있다	31	11	13	6	1		96.8	4.4
5		야구장에 설치된 안전시설(안전망, 안전매트, 지주보호대 등)은 잘 관리되고 있다	31	12	15	4			100.0	4.5
6	직원 친절도	대관 및 이용안내 등 응대직원의 태도가 친절하다	31	19	12				100.0	4.2
7		야구장 관리직원의 친절도에 전반적으로 만족한다	31	21	10				100.0	4.3
8	재방문 의사	귀하께서는 서울대공원 야구장에 다시 방문할 생각이 있으십니까?	31	9	18	4			100.0	4.6
9		서울대공원 야구장을 다른 동료선수 및 팀에 추천할 생각이 있으십니까?	31	12	16	3			100.0	4.5
10	기타의견	타석 및 마운드 관리 필요
		재활용 쓰레기 분리함 및 좌석에 그늘막 필요함	31	14	14	2	1		96.8
		주차시설 없고 동계폐장으로 불편합니다	31	13	18				100.0

○ 조사대상: 86명 (성인: 48명, 리틀: 38명, 남: 55명, 여: 31명, 서울지역: 51명, 경기지역: 35명
연번	구분	만족도 질문항목	응답인원(단위: 명)						만족도 비 율 (%)	5점 척도
			계	매우 그렇다(5점)	그렇다 (4점)	보통이다 (3점)	그렇지 않다(2점)	전혀 그렇지 않다(1점)
계			341	150	162	27	2	0	99.4	4.2
1	접근성	나는 서울대공원 야구장이 주차장이 없는 것을 감안하더라도 위치 안내 등 야구장 이용에 만족한다	31	14	16	1			100.0	3.9
2	이용 편리성	야구장 시설물(덕아웃, 조명시설, 화장실, 관람석 등) 이용에 만족한다	31	12	15	4			100.0	4.2
3		대관신청 등 이용절차가 복잡하지 않고 편리하다	31	13	15	3			100.0	3.9
4	시설 관리상태	야구장 시설물(덕아웃, 조명시설, 화장실, 관람석 등)은 잘 관리되고 있다	31	11	13	6	1		96.8	4.2
5		야구장에 설치된 안전시설(안전망, 안전매트, 지주보호대 등)은 잘 관리되고 있다	31	12	15	4			100.0	4.4
6	직원 친절도	대관 및 이용안내 등 응대직원의 태도가 친절하다	31	19	12				100.0	4.1
7		야구장 관리직원의 친절도에 전반적으로 만족한다	31	21	10				100.0	4.2
8	재방문 의사	귀하께서는 서울대공원 야구장에 다시 방문할 생각이 있으십니까?	31	9	18	4			100.0	4.4
9		서울대공원 야구장을 다른 동료선수 및 팀에 추천할 생각이 있으십니까?	31	12	16	3			100.0	4.4
10	기타의견	타석 및 마운드 관리 필요
		재활용 쓰레기 분리함 및 좌석에 그늘막 필요함	31	14	14	2	1		96.8
		주차시설 없고 동계폐장으로 불편합니다	31	13	18				100.0

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□ 동절기 대관 연장운영에 따른 안내 철저

○ 사용자 준수(금지)사항

- 야구장내 절대 금연 및 금주

- 선수보호, 인조잔디, 루베이스 보호를 위해 징 스파이크 착용금지

- 운동장내 음식물 반입 및 껌을 뱉거나 음료수를 흘리는 행위 금지

- 운동장내 위험물질(화기류, 라이터, 가스렌지 등) 반입금지

- 운동장내 개, 고양이 등 애완동물 출입금지

- 야구장 및 출입 도로상에 불법주․정차 금지

○ 안전사고 발생 시 처리지침

- 책임에 대한 경계 : 신청서 및 이행각서에 관람객, 선수, 행사요원 등 각종 안전사고가 발생할 경우  책임에 대한 경계 명시

(대관 신청시  스포츠 보험 가입 의무화 명시 및 보상계획 제출)