문서번호	총무과-35705
결재일자	2019.11.18.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
주무관		청사운영2팀장	총무과장
김지혜		박희정	11/18 김혜정
협조

청사 안내데스크 명예 시민안내관 친절교육 계획

2019. 11.

청사 안내데스크 명예 시민안내관 친절교육 계획

본관 ․서소문별관 청사 안내데스크에 근무하는 명예 시민안내관에 대한 친절교육을 실시하여 품격있는 민원서비스를 제공하고자 함

교육개요

○ 일시/장소

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○ 대상자 : 총 14명

- 본관 명예 시민안내관 8명, 서소문별관 명예시민안내관 6명

※ 격일 근무에 따라 6명씩 2회 교육실시

교육계획

○ 강   사 : *****************

○ 교육내용

- 존재에 대한 인정으로 함꼐하라 (공감)

- 친절의ABC 패러다임의 전환이 필요하다 (사고법)

- 세상을 바라보는 다른시선 (관점)

○ 강사료 : 서울시인재개발원 외부강사 수당 지급 기준 의거 지급

붙임 : 강사 프로필 및 교육계획서 1부.  끝.