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	서울특별시
수신	수신자참조
(경유)
제목	「정부24」2019년 3분기 기관별 공무원 운영창구 민원 처리 현황 알림

1. 행정안정부 24운영팀-2558(2019.11.11.), 민원 처리에 관한 법률 제25조 및 동법 시행령 제28조(민원심사관의 업무 등), 감사원 처분요구서(민원처리체계 개선실태)과 관련입니다.

2.‘정부24’로 신청된 민원 중 2019년 3분기 공무원 운영창구(intra.gov.kr)로 기관에 접수·처리된 현황을 붙임과 같이 알려드리니,

3. 각 기관에서는 확인하여 접수된 민원*이 누락 또는 지연 처리되지 않도록 조치하여 주시기 바랍니다.

* 공무원 운영창구(intra.gov.kr)에서 접수·처리되는 민원만 해당함

※ 공무원 운영창구 사용법 등 문의 : ☏070-4759-1807,1816(헬프데스크)

붙임 1. 기관별‘정부24’공무원 운영창구 민원 미처리 현황('19.3분기) 1부.

2. 기관별‘정부24’공무원 운영창구 민원 처리 현황('19.3분기) 1부.

3. '19.3분기 기관별‘정부24’공무원 운영창구 민원 접수 처리현황 1부.

4. '정부24' 공무원 운영창구 민원처리 업무 매뉴얼 1부.

5. 행정안전부 공문 1부.  끝.

	서 울 특 별 시 장
수신자	서구1-25,(민원여권과, 오-케이민원센터),(정부24관련 부서)
주무관	한동선		민원기획팀장	박성규		시민봉사담당관	11/13 정경숙
협조자
시행	시민봉사담당관-27120	(		)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110 시민봉사담당관	/	www.seoul.go.kr
전화	02-2133-6469	/전송	02-2133-0791	/	dgg98@seoul.go.kr	/	부분공개(5)