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	서울역사박물관
수신	수신자참조
(경유)
제목	2019년 하반기 공무직 및 자원봉사자 친절교육 시행 알림

1. 2019년 하반기 공무직 및 자원봉사자 친절교육 실시 계획(총무과-11899호, ’19.11.12.)과 관련입니다.

2. 우리 박물관 고객서비스 품질을 향상시키고 이용객 만족도를 제고하고자『2019년 하반기 공무직 및 자원봉사자 친절교육』을 붙임과 같이 송부하오니, 각 부서 공무직(안내요원, 시설경비원 등), 자원봉사자 등이 교육에 참석할 수 있도록 안내를 철저히 해 주시기 바랍니다.

가. 일    시

(공  무  직)

- 제1회 : 2019.11.20.(수) 14:00~16:00 (2시간)

- 제2회 : 2019.11.28.(목) 14:00~16:00 (2시간)

※ 박물관 관람서비스 제공에 차질 없도록 2회 실시

(자원봉사자)

- 2019.11.25.(월) 14:00~16:00 (2시간)

나. 장    소 : 본관2층 시청각실

다. 대    상 : 공무직(안내요원, 시설경비원), 자원봉사자

라. 교육내용 : 민원서비스에 대한 이해를 통한 서비스 마인드 함량

3. 또한, 공무직 상·하반기 연2회, 자원봉사자 연1회 의무이수 안내 및 자원봉사자 친절교육 이수현황 관리 및 활동실적 평가에 반영하여 주시기 바랍니다.

붙 임  1. 2019년 하반기 공무직 및 자원봉사자 친절교육 실시 계획 1부.

2. 교육자료 2부.  끝.

	총무과장
수신자	시설과장,도시유적전시과장,서울생활사박물관장,청계천박물관장,한양도성연구소장
주무관	정지혜		주무관	代정지혜		총무과장	11/12 김춘섭
협조자
시행	총무과-11902	(		)	접수		(		)
우	03177	서울특별시 종로구 새문안로 55 (신문로2가)	/	http://www.museum.seoul.kr
전화	02-724-0172	/전송	02-724-0241	/	jjh0829@seoul.go.kr	/	부분공개(6)