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		서울특별시한강사업본부
수신	내부결재
(경유)
제목	민원답변[여의도 한강공원 제3주차장 운영관련]

여의도한강공원 주차장 월정기권 이용과 관련 근무자의 불친절 등으로 심려를 끼쳐드리고 불편을 드린점에 대하여 죄송하다는 말씀을 드립니다.

한강공원 주차장은 입찰을 통해 선정된 민간사업자가 운영하고 있는 시설로서 2019.2.1.부터 ㈜케이이씨씨에서 운영하다가 재정난 등 운영업체의 사정으로 운영을 포기하고 새로운 입찰을 통해 2019.11.1.부터 ㈜공우이엔씨에서 운영하게 되었습니다.

이 과정에서 운영 종료하는 업체라 하더라도 고객에게 친절하게 응대하는 것이 당연하였다고 사료되며 또한 저희 한강사업본부 홈페이지에 변경된 정보 수정에 소홀했던 점에 대해서도 지도감독 부서 담당자로서 반성하고 향후 이같은 사항이 다시 생기지 않도록 시정도록 하겠습니다.

아울러 저희 본부에서는 기존 주차관리시스템을 업그레이드하는 개선사업을 금년말 완료를 목표로 시행중에 있는데 공교롭게도 운영업체의 변경시기와 중복되면서 새로운 운영자도 저희 본부도 고객 대응 준비가 많이 미흡했던 점에 대하여 이해를 부탁드리며 조속한 시일내에 운영체계가 안정화되어 이용 시민 불편을 최소화 하도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

의견을 주신 김○○님께 다시 한번 감사드리며, 한강공원주차장 이용 중 궁금하신 점이나 불편하신 사항이 있으실 경우 한강사업본부 공원기획과(조미연 주무관☎02-3780-0841)로 연락주시면 성심·성의껏 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.  끝.

주무관							조미연			공원시설과장					11/07 김호규
협조자
시행			공원시설과-3897									(						)		접수											(						)
우	04770					서울특별시 성동구 강변북로 257 (성수동1가)															/
전화		02-3780-0841						/전송			02-3780-0841					/													/	부분공개(6)