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	서울특별시
수신	수신자참조
(경유)
제목	긴급안전신고 관련 후속조치 협조요청

1. 안전총괄과-4180(2019. 3.25) 관련입니다.

2. 긴급 안전신고 통합·개선 운영계획에 따른 현장대응 매뉴얼이 수립과 더불어 서울시 메시지 처리규정이 개정됨에 따라 아래와 같이 후속조치 사항을 귀 부서에 요청하오니 적극 협조하여 주시기 바랍니다.

○ 요청사항

- 응답소 및 120시스템 내 긴급안전신고 관련 접수·처리 환경조성 (11월 15일까지)

- 메시지 처리규정 및 응답소 시스템 변경사항 자치구 통보 (11월 22일까지)

3. 아울러 120상담사의 원활한 민원접수를 위해 긴급안전 현장대응메뉴얼을 송부하오니 처리기준에 관한 질의사항이 있을 시 요청하여 주시기 바랍니다.

붙  임 1. 긴급안전신고 통합·개선운영계획 1부

2. 긴급안전 현장대응 메뉴얼 1부

3. 서울특별시 메시지민원 처리규정 1부.  끝.

	서 울 특 별 시 장
수신자	시민봉사담당관,서울특별시120다산콜재단이사장
안전감찰관	노태학		안전감찰팀장	한정환		안전총괄과장	11/04 김기현
협조자
시행	안전총괄과-15941	(		)	접수		(		)
우	04524	서울시 중구 세종대로 110	/
전화	02-2133-8029	/전송	02-768-8907	/		/	대시민공개