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	서울특별시인재개발원
수신	수신자참조
(경유)
제목	서울시 공공서비스 예약시스템 제로페이 결제를 위한 추가조치 요청

1. 정보시스템담당관-15814(2019.10.30.)호 「서울시 공공서비스 예약시스템 제로페이 결제 이용 안내」 및 경제정책과-14600(‘19.9.30) 『공공서비스예약시스템 이용기관의 제로페이 결제 도입 및 이용관련 안내』 호와 관련입니다.

2. 인재개발원에서는 대관시설 공공서비스 예약시스템 내 제로페이 결제 서비스 이용을 위하여 온라인 결제대행사(KG이니시스)와 제로페이 결제계약을 체결코자 하였으나,

3. 대관사용 취소시 사용료 반환과 관련하여 온라인 결제대행사(KG이니시스) 문의한 결과, 결제대행사에서 아래와 같은 내용을 우리원에 회신한 바, 공공서비스 예약시스템내 제로페이 결제 서비스 이용을 위해 추가 프로세스 적용 등을 요청하오니 조치하여 주시기 바랍니다.

<공공서비스 예약시스템내 제로페이 결제 서비스 이용을 위한 문의결과>

이용 문의 개요		회신 결과(KG이니시스)		비고
문의일시	2019-09-30(유선 문의)	회신일시	2019-09-30 17:31(메일 회신)
문의내용	서울시 인재개발원내 대관시설중 체육시설은 예약후 취소가 빈번 하게 이루어 지고 있음 사용자의 사정으로 인한 사전 취소시 『서울특별시 인재개발원 시설사용료 징수 조례 제9조(사용료의 반환 등)』에 의거, 취소일자별 반환률이 다른데 - 공공서비스예약시스템내 제로페이 결제이용시 부분반환 가능 여부	회신내용	- 가맹점관리자 페이지로 접속하셔서 결제건 조회하여 취소신청건에 대하여 사용료 반환처리 하실 수 있습니다. - 단, 부분취소는 불가하기때문에 말씀하신 예약취소수수료를 적용 하시는 부분은 불가합니다. (일부금액 환불 불가) -서울시에서별도 처리 프로세스를 적용하시기 바랍니다.

끝.

	서울특별시인재개발원장
수신자	서 울 특 별 시 장(정보시스템담당관),서 울 특 별 시 장(경제정책과장)
주무관	이명희		시설관리팀장	윤우창		인재기획과장	10/31 신대현
협조자
시행	인재기획과-12925	(		)	접수		(		)
우	05540	서울특별시 송파구 위례성대로 71	/	http://hrd.seoul.go.kr
전화	2152-5845	/전송	2152-5879	/	small9@seoul.go.kr	/	대시민공개