문서번호	공원운영과-13681
결재일자	2019.10.31.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
공원운영팀장		공원운영과장	동부공원녹지사업소장
김태순		배기선	10/31 최현실
협조
	서울숲공원지원과장		송복식

동부공원녹지사업소 시설경비원 근무수칙

2019. 10.

동부공원녹지사업소

(공원운영과)

동부공원녹지사업소 시설경비원 근무수칙

Ⅰ		시설경비원 근무수칙 개요

□ 목  적 : 2019.1.1.자 질서유지용역에서 공무직 등으로 전환된 시설경비원의 업무범위와 내용을 명확히 하여 효과적이고 안전한 공원으로 관리 하고자 함

□ 대  상 : 동부공원녹지사업소 시설경비원

□ 시행일 : 2019.11.01.부터

□ 주요내용

❍ 근무복장, 순찰물품 등

❍ 근무시간, 근무조 편성, 순찰 종류 등

❍ 주요업무 : 질서유지, 시설경비, 긴급 상황 대처 등

❍ 근무방법 : 주요 업무별 근무요령 및 일지작성, 인수인계 등

Ⅱ		시설경비원 현황

□ 정  원 : 27명(공무직 19명, 촉탁직 4명, 기간제 4명)

□ 현  원 : 23명(공무직 15명, 촉탁직 4명, 기간제 4명)

□ 근무현황(2019.11.01.기준)

공 원 명	근무인원	근무시간	근무방법
보라매공원	12 (공7, 촉4, 기1)	24시간(조별 8시간)	4조 3교대
천호공원	9 (공6, 기3)	24시간(조별 8시간)	4조 3교대
응봉공원(배수지)	2 (공2)	8시간	1조

Ⅲ		근무수칙

1. 근무복장

1) 근무시간에는 서울특별시 동부공원녹지사업소에서 지급한 근무복(조끼 등)을 반드시 착용한다.

2) 명찰이 붙어 있는 근무복(조끼 등)과 모자를 착용하고 경광봉, 호루라기, 무전기 등의 순찰물품을 소지한다.

3) 깨끗하고 단정한 복장으로 근무한다.

2. 근무시간 및 근무조 편성 등

1) 개인별 근무시간은 1일 8시간(주 52시간)을 기준으로 한다.

2) 공원별 근무시간은 공원안전등급에 따르며 근무시간이 8시간 초과인 경우 교대근무를 원칙으로 하고 근무조는 각 공원 근무여건에 따라 정한다.

가. 안전등급 A : 8시간 근무

나. 안전등급 B : 16시간 근무

다. 안전등급 C : 24시간 근무

3) 근무조는 2인 1조로 구성·운영함이 원칙이나, 근로자수 근무여건 등에 따라 조정 시행할 수 있다.

※ 공원여건에 따라 근무시간 및 근무형태를 변경하는 경우 별도의 동부공원녹지사업소장 방침으로 정한다.

3. 근무 순찰

1) 근무시간 중 2시간에 1회 정기 순찰을 원칙으로 하나, 공원별에 여건에 따라 순찰횟수, 코스 등을 별도로 정한다.

2) 근무시간 중 취약지구, 담당공무원의 지시, 민원발생 등 상황에 따라 수시로 순찰한다.

3) 필요시 경찰 등 외부기관과 합동순찰을 시행한다.

4. 주요 업무

1) 질서유지 업무

가. 공원 내 시설물 훼손 및 불법시설물 설치 계도 단속

나. 각종 식물(꽃, 열매, 나물 등) 채취 등 녹지훼손 행위 계도 단속

다. 공원 내 야생동물 포획 및 위해 행위 계도 단속

라. 흡연, 꽁초 투기 등 계도 단속

마. 공원 내 홍보물 배부 및 부착, 각종 상행위 계도 단속

바. 노숙인의 노숙, 시설점거 등 시설이용 불편 유발 행위 계도 단속

사. 공원 내 음주, 폭행, 고성, 시비, 행패 등 계도 단속

아. 소음유발(앰프 스피커 사용 포함) 행위 계도 단속

자. 성희롱, 성추행, 성폭행 등 계도 단속

차. 금지약물 투약, 본드 흡입 등 계도 단속

카. 공원 내 화기(휴대용버너 등 포함)사용, 불 피우는 행위 계도 단속

타. 쓰레기 투기 행위  계도 단속

파. 반려동물(개, 고양이 등) 목줄, 배변 등 위반행위 계도 단속

하. 공원 내 산불 감시

거. 공원 시설물(연못, 분수, 놀이시설 등) 이용 안전 지도

너. 지정구역 외 차량(스마트 모빌리티포함)의 주·정차 및 출입 지도

더. 각종 행사시 안전관리 및 질서유지 관리

러. 기타 안전위협, 이용에 불편을 주는 행위 등 담당공무원 지시 사항

2) 시설경비 업무

가. 사용허가조건 위반 및 무허가 사용(체육대회, 촬영, 학원교육 등) 통제

나. 공원시설(유료시설 및 단독이용 시 위험한 시설) 출입 통제

다. 개방시간 외의 공원시설 이용 통제 및 조명 소등(개방시간에 점등)

라. 공원 내 각종 잠금 시설 점검 확인

마. 위험시설 발견 시 보고 및 이용 통제

바. 기타 시설 경비 관련 담당공무원이 지시하는 사항

3) 긴급상황 대처 등

가. 재해 재난 발생 시 출입 통제 및 대피안내

나. 응급환자 발생시 119 전화신고 및 CPR 등 구조 활동

다. 안전사고 발생시 119신고, 사고 현장사진 촬영 및 보고

라. 기타 긴급상황에 따른 담당공무원 지시사항 시행

5. 근무 방법

1) 순찰

가. 공원별 순찰코스에 따라 순찰인식기를 체크한다.

나. 순찰 중 질서유지 활동 및 시설경비 활동이 필요한 경우 순찰에 우선하여 당해 활동을 시행하고 일지에 기록하며 이후 계속 순찰을 시행한다.

다. 정기순찰은 가능한 예정된 시간을 준수하도록 한다.

라. 수시 순찰은 취약지구를 대상으로 수시 시행하며 이 경우에도 주변의 순찰인식기를 체크한다.

2) 질서유지 및 시민응대

가. 친절하고 예의 바르게, 밝은 표정으로 시민을 대하여야 한다.

나. 계도 단속이 필요한 경우 다가가 소속, 이름을 밝히며 인사를 한다.(필요한 경우 사진촬영을 한다.)

다. 질서유지 위반행위에 대한 사항을 알려주고 당해행위의 근거 법령을 알려준다.

라. 친절한 말로 계도활동을 하고, 불응하는 경우 1명은 담당공무원에게 보고하고, 다른 1명은 명확하고 단호한 어조로 계속 계도한다.

마. 담당공무원 도착하면 지시에 따라 계도 단속하며, 필요한 경우 경찰의 도움을 요청한다.(112신고 보다는 관할지구대로 우선하여 연락)

바. 계도 단속 완료 후 협조에 대한 인사를 한다.

3) 시설경비

가. 시민의 단체 활동, 체육행사, 촬영, 학원 체육교육 등 공원시설을 사용하는 경우 업무 시작 전에 공원시설 사용허가 여부를 확인하고, 무허가 및 허가조건 위반 등에 대하여 계도하고 담당공무원에게 보고하여 지시를 받아 업무를 수행한다.

나. 시설경비 관련, 출입문 개·폐, 조명등 소등 및 점등, 출입제한 활동을 한다.

다. 위험시설이 발견되는 경우 사진을 촬영하고 담당공무원에게 신속히 보고하여야 하며 조치사항이 있는 경우 지시를 받아 시행한다.

4) 긴급상황 등 기타

가. 긴급상황에 대비하여 비상연락 상황을 유지한다.

나. 긴급상황에 따른 대피소 등을 숙지하고 통제 및 안내한다.

다. 주기적으로 인명구호 교육을 받아야 하며 심장충격기 위치를 숙지하고 구호방법에 따라 구호한다.

5) 일지작성

가. 지정 서식에 따라 근무조별로 매일 일지를 작성하되 통상적인 내용 이외의 지시사항 및 특이사항 등은 상세히(시간, 장소, 내용 등) 기록한다.

나. 순찰 기록을 인쇄하여 일지에 첨부한다.

6) 업무 인수인계 사항 등 기타

가. 교대시 공원사용 허가 사항, 지시받은 사항 및 일지 등 업무 관련 사항

나. 순찰 장비, 열쇠, 무전기 등 순찰업무 장비

다. 초소 냉난방기 및 각종 비품 등 초소 및 휴게실의 물품과 장비

라. 기타 업무 추진에 필요한 사항 및 물품 등

6. 기타사항 인사, 휴가 등은 공무직(또는 촉탁직) 단체협약 및 서울특별시 공무직(또는 촉탁직) 관리규정에 따른다.

<부칙>

1. 이 수칙은 2019.11.01.부터 시행한다.

2. 이 수칙은 동부공원녹지사업소 시설경비원에 한하여 적용한다.

별표1 : 산하공원 순찰코스(보라매, 천호, 응봉)

별표2 : 산하공원 관련 기관

별표3 : 근무일지(서식)

Ⅳ		기대효과

□ 시설경비원의 업무범위, 근무방법 등을 명확히 하여 업무이해도 향상 및 업무 자긍심 고취

□ 공원내 질서유지, 시설경비 등을 통하여 공원안전도 향상

□ 공원질서유지 및 공원안전도 향상으로 공원이용만족도 제고

Ⅴ		행정사항

□ 근무수칙을 시행토록 관련 부서에 통보

□ 시본청 및 타 사업소에 근무수칙 시행 사항을 전파

붙임 : 1. [별표1] 산하공원순찰코스.

2. [별표2] 산하공원 관련 기관.

3. [별표3] 근무일지.(서식)  끝.

[별표1] 산하공원 순찰코스

□ 보라매공원 순찰코스

1.다목적운동장 화장실

2.생태연못

3.동문화장실

4.독서실

5.서문화장실

6.배드민턴장

7.독서쉼터

8.놀이터화장실

9.남문화장실

10.반려견놀이터

11.중앙화장실

1.다목적운동장화장실	2.생태연목	3.동문화장실

4.독서실	5.서문(정문)화장실	6.배드민턴장

7.독서쉼터	8.놀이터화장실	9.남문화장실

10.반려견놀이터	11.중앙화장실

□ 천호공원 순찰코스

1.관리사무소

2.대나무숲

3.요양병원입구

4.GS숲

5.천일중입구

6.분리수거장

7.광장

8.농구장벤치뒤

9.여자화장실

10.농구장테이블

11.헬쓰장테이블

12.족구장

13.무대뒤

14.연못파고라

15.팔각정

16.무장애데크

17.충전파고라

1.관리사무소	2.대나무숲	3.요양병원입구

4.GS 숲	5.천일중입구	6.분리수거장

7.광장	8.농구장벤치 뒤	9.여자화장실

10.농구장테이블	11. 헬쓰장테이블	12.족구장

13.무대 뒤	14.연못파고라	15.팔각정

16.무장애데크	17.충전파고라

□ 응봉공원 순찰코스

1.데크진입로

7.금북초교입구

2.후문화장실

3.다목적운동장

4.종합놀이터

5.테니스장

10.금호여중입구

6.체육시설

8.광장파고라

11.게이트볼장1

9.현대APT입구

12.게이트볼장2

13.관리사무소

1.데크진입로	2.후문화장실	3.다목적운동장

4.종합놀이터	5.테니스장	6.체육시설

7.금북초교입구	8.잔디광장파고라	9.현대APT입구

10. 금호여중입구	11. 게이트볼장 파고라	12.게이트볼장

13. 관리사무소

[별표2] 산하공원 관련 기관

산하공원	행정기관 (자치구)	경찰관서	관련학교
보라매공원	동작구, 관악구	동작경찰서 (신대방지구대)	수도여고, 문창중, 문창초, 보라매초, 대방중
길동생태공원	강동구	강동경찰서 (길동지구대)
천호공원	강동구	강동경찰서 (천호지구대)	천일중, 신암초, 천일초
시민의숲	서초구	서초경찰서 (양재파출소)	언남고, 언남중
서울숲공원	성동구	성동경찰서 (서울숲지구대)	성수고, 경일중, 경일초
응봉공원 (배수지)	성동구, 중구	성동경찰서 (응봉파출소)	금호여중, 금북초, 대경상고, 성동고, 금호초
율현공원	강남구	수서경찰서 (대왕파출소)

[별표3] 근무일지

시설경비원 근무일지(  월 일)

결재

소 속

:

동부공원녹지사업소

부 서

:

공원운영과   공원

2019년   월  일  요일         날 씨 :

출근 :   명(주간 , 야간 , 심야 )

-

사고․결근자 :

(사유:               )

○ 장비 출납현황

-

○ 지시사항

-

-

< 근 무 내 용 >

․

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․

․

․

■ 단속업무 추진실적

(단위 : 건수)

구분	계	불 법 상행위	불 법 차 량	노숙인	질 서 문 란	시설물 훼 손	애완견 목줄	흡 연	입마개 미착용	기 타
단 속
월합계
연합계

※ 단속 사항 적발보고서 및 사진 별도 제출

구분	계	불 법 상행위	불 법 차 량	노숙인	질 서 문 란	시설물 훼 손	애완견 목줄	흡 연	입마개 미착용	기 타
계 도
월합계
연합계

■ 기타 추진(특이)사항