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	서울특별시
수신	수신자참조
(경유)
제목	2019년 민원서비스개선 우수사례 대면심사 결과 알림

1. 시민봉사담당관-25931호(2019.10.29.)호와 관련입니다.

2. 2019년 민원서비스개선 우수사례 대면심사 결과, 아래와 같이 우수사례 경진대회에 진출할 9건의 우수사례를 선정하였으니, 선정된 기관에서는 해당 부서에 안내하여 주시고, 경진대회 준비(PPT 또는 PPT + 상황극 등)에 만전을 기하여 주시기 바랍니다.

가. 심사결과

연번	기관(부서)명	사례명
1	종로구	도로명 주소 및 QR코드를 활용한 도로조명 관리
2	양천구	안전 Yes, 민원 ZERO, 예산절감 「IOT + 보안등 + 미세먼지 신호등」양천구의 스마트한 변화
3	강서구	지적 전산 자료 절차 개선
4	금천구	양방향 소통이 가능한 똑똑한 문자서비스
5	관악구	원스톱 재활통합서비스로 “3년만의 외출”이라는 기적을 만들다
6	서초구	전국최초 북페이백 서비스 시행
7	송파구	건축행정 서비스 혁신으로 ‘민간건축물 공공성 향상’ 및 ‘건축행정 통합서비스 제공’
8	서울시복지재단	서울회생법원과 업무협약 체결을 통한 전담재판부 지정 및 신속처리절차(FAST TRACK) 운영으로 센터경유 사건 신속진행
9	서울교통공사	지하철 지상 환기구 풍향개선을 통한 보행자 불편민원 해소

※ 연번은 순위와 무관함

나. 2019년 민원서비스 개선 우수사례 경진대회 안내

- 일시/장소: 2019. 12. 11.(수)(12.4.(수) 리허설 예정) / 서울시청 시민청 태평홀

- 세부내용: 11월 중 경진대회 세부 계획 방침수립 후 상세 통보 예정  끝.

	서 울 특 별 시 장
수신자	종로구청장,서울특별시중구청장,광진구청장,서대문구청장,양천구청장,강서구청장,관악구청장,서초구청장,송파구청장,금천구청장,서울교통공사사장,서울시복지재단 대표이사,서울특별시상수도사업본부장
주무관	심민욱		민원기획팀장	박성규		시민봉사담당관	10/30 정경숙
협조자
시행	시민봉사담당관-25982	(		)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110	/	www.seoul.go.kr
전화	02-2133-6467	/전송	02-2133-0791	/		/	대시민공개