문서번호	행정지원과-22776
결재일자	2019.10.22.
공개여부	대시민공개

주무관		행정관리팀장		행정지원과장		서부수도사업소장			결재
안정서		엄태현		한병주		10/22 박영헌
협 조

교육 일지(공직기강 확립 및 복무관리 철저 교육)

교육일시

2019. 10. 16.(수) 09:30~10:00

교    관

소 장

교육대상

참석자 : 125명(불참자 : 교대근무자, 휴가자 등)   ※불참자 전달교육 실시

교육제목

공직기강 확립 및 초과근무수당 관련 복무관리 철저 교육

교육내용

<2019년 액션미팅 실시에 따른 공직기강 확립 교육>

※서울시 인사과-29793(2019.10.16.)호, 「초과근무수당 관련 복무관리 철저 안내

(재강조)」와 관련 교육임

- 최근 초과근무 부당수령 언론보도 관련「지방공무원 보수업무 등 처리지침(행정안전부 예규)」을

아래와 같이 재안내 하니,

- 전 기관(부서)에서는 관련 규정을 반드시 전직원이 숙지할 수 있도록 공람 및 불필요한 초과근무 명령을 자제하는 등 관리·감독에 철저를 기하고,

- 체력단련실 이용 및 직장 외국어교육 전·후 등 부정 초과근무 사례에 대해 불시점검에 적발되어, 불이익 처분 등을 받지 않도록 유의

□ 초과근무 관련

○ 초과근무 부정체크를 통한 부당 수령 금지

- 휴일 등 사적용무, 음주 후 귀청, 체력단력실 이용 및 직장 외국어교육 전·후 부정 초과근무하는 행위

○ 초과근무수당 부당수령자에 대한 불이익 처분(19년 지방공무원보수업무 등 처리지침 p341)

- 부당수령액 전액 환수 조치, 부당수령액의 2배 금액을 가산하여 추가 징수

- 3회 이상 적발 또는 위반사실이 극히 불량한 경우 적발 횟수와 관계없이 인사위원회 징계의결 요구 조치

<고의적인 위반자에 대한 초과근무 명령 금지기간>

·연간 1회 : 적발 시점 이후 3개월간 초과근무 명령 금지

·연간 2회 : 적발 시점 이후 6개월간 초과근무 명령 금지

·연간 3회 : 적발 시점 이후 12개월간 초과근무 명령 금지

○ 초과근무 부당수령 승인권자에 대한 불이익 처분

- 초과근무 승인권자 명단 별도 관리 및 성과연봉 등급 결정시 1등급 하향 조정.

<교육사진>

※ 서울특별시감사위원회 조사담당관-15686(2019.9.30.)호, 「공직기강 취약분야

감찰활동 강화 알림」관련 교육

- 2018년 권익위 발표 청렴도 취약 분야 등 공직 비위행위에 대한 감찰활동이 강화될 예정이니, 전 부서에서는 아래 중점 감찰사항 및 붙임 문서를 참고하여 철저한 직원교육 등을 실시하여 유사한 사례가 발생치 않도록 공직기강 확립에 최선을 다하여 주시기 바람.

가. 감찰기간 : ’19. 10. 1.(월) ∼ ’19. 12. 31.(화)

나. 감찰대상 : 서울시 산하 전기관(본청 및 사업소, 투자·출연기관 등)

다. 중점감찰사항

○ 근무시간 및 퇴근 후 직무관련자로부터의 금품 및 향응수수 행위

○ 공사·용역 수행업체에 대한 편의 제공요청 및 부당한 압력행위

○ 근무시간 중 학원수강, 음주, 유희장 출입 등 복무위반 행위

○ 24시간 근무교대부서 근무시간 미준수 및 근무지 무단이탈 행위

라. 조치계획

○ 금품·향응, 부정청탁 등 중대 공직비위행위 사법기관에 고발

○ 일회성 복무위반행위도 관련 법령에 따라 문책 및 사례전파

공직기강 확립 강화 및 복무관리 철저

가. 엄정한 복무기강 확립

- 출퇴근, 중식시간엄수 및 무단이석, 출장 중 사적용무 금지

※ 민원실 등 점심시간을 교대 운영하는 경우 반드시 교대시간을 준수

- 무단이석, 허위출장, 허위 초과근무 체크 등 근무태만 행위 금지

- 적극적이고 능동적인 근무자세 유지

- 초과근무, 연가 및 병가 등 적정 처리

- 당직 근무 및 보안점검 철저

-  비상연락망 정비 및 상시 비상연락체제 유지

나. 상수도 시설물 및 공사장 안전관리 철저

- 상수도 시설물 및 공사장 내 위험시설에 대한 안전점검 및 수시 순찰 강화

- 국민 안전 및 다수 국민편의 관련 시설점검 해태 행위 금지

다. 대시민 민원서비스 제공 철저

- 신속한 민원응대 및 민원인 문의에 대한 적극적인 안내

- 국민생활과 밀접한 민원 지연행위 금지

청렴 및 공무원 행동강령 준수 철저

가. 규정에 어긋난 기관운영업무추진비 집행 금지 및 업무추진비 집행 철저

나. 불요불급한 출장금지 및 출장여비 지급 철저

다. 외부강의 신고 및 승인(학습관리시스템) 철저

- 외부강의 사전신고 및 사례금 수수 위반 행위 금지

라. 직무 관련자 등으로부터 금지된 금품 수수, 알선·청탁 비리 행위 금지

- 금품·향응 수수 행위(100만원 이상 직무 관련성 불요) 금지

- 지위·권한을 이용한 부정청탁 및 압력 행위 금지

마. 음주운전 예방 철저

바. 정치적 중립 유지

사. 퇴직공무원과 직무관련 사적접촉 제한

- 시에서 퇴직 후 3년이 지나지 않은 사람과 직무관련 사적 접촉 금지

다만 부득이한 사정으로 접촉하는 경우 해당 행동강령책임관 또는 행동강령총책임관에게

사전에 서면으로 신고(서울특별시 공무원 행동강령 제10조의2)

아. 「청렴10계명」생활화

- 부패발생 대응체계 구성 및 흐름도 파악

- 부패행위 신고 및 하도급 부조기 신고안내 등

고객만족도 향상 방안

가. 전화고객 응대매뉴얼 및 응대요령 숙지

○ 친절민원 응대, 고질 악성민원, 전화민원 응대 요령 등

나. 항상 고객의 입장에서 처리하려는 마인드 확립

○ 시민고객의 처지와 심리를 이해하려는 노력이 필요

○ 적극적이고 능동적인 자세로 민원 처리

다. 공사 민원 사전 예방 조치 철저

라. 요금 민원 사전 예방 조치 철저

직장내 괴롭힘 예방

가. 직장내 괴롭힘 예방 철저

- 언어폭력금지, 직원 존댓말하기, 성적 농담 금하기 등 분위기 조성

나. 직장내 괴롭힘 신고 방법 및 처리 절차

- 신고처리시스템 구축

-  사업소 내 Hot Line 운영 : e-mail 활용

∘ 기관장 e-mail : pk7899@seoul.go.kr

∘ 고충상담원 지정 · 운영 - 2명(남1, 여1)

▶ 행정지원과 엄태현(☎3146-3520), 행정지원과 안정서(☎3146-3516)

다. 성희롱 행위자 무관용 인사원칙 적용 및 부서장 책임제 운영

- 가해자 : 피해자와 즉시 분리배치 및 인사상 불이익

- 부서 책임자 : 관리자에 대한 연대책임 확대

- 사후 인사관리 철저 : 인사전산을 통한 지속적 사후 관리

라. 피해자 보호 강화.

붙임  비위유형별 징계사례 및「청탁금지법」위반 과태료 부과 결정례 1부.  끝.