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		서울특별시한강사업본부
수신	**********************************
(경유)
제목	국민신문고 회신[여의도 한강공원 주차장 이용 관련]

한강공원 주차장 관리 운영에 대하여 의견을 주신데 대하여 감사드리며 여의도한강공원 주차장으로 잘못들어오셔서 회차하시는 과정에서 행사로 인한 많은 차량들로 혼잡하여 긴 출차시간으로 고생하시고 주차장 관리자의 부적절한 응대로 인해 불편을 드린점에 대하여 죄송하다는 말씀을 드립니다.

한강공원 주차장은 입찰을 통해 선정된 민간사업자가 사용료를 선납하고 우리 본부에서 사용수익허가를 받아 운영하고 있는 시설로서, 특히 여의도한강공원은 성수기인 4월부터 10월까지는 다양한 행사개최가 많고 휴식차 한강공원을 찾아오시는 방문 시민이 급증하여 주차 혼잡도가 높고 또한 한정된 출차라인으로 대기시간이 증가하여 불편을 끼쳐 드리고 있습니다.

이와 같은 경우 주차장 근무자는 고객에게 현장 상황을 충분히 설명을 드려 이해를 구했어야 했을 것으로 사료됩니다. 이에 우리 본부에서는 운영업체에 경위를 확인하고 재발 방지 차원으로 모든 근무자에 대한 특별교육을 실시하고 재발시 강력한 제재조치를 하도록 하겠습니다.

아울러 주차하지 못하고 회차하시는 과정에서 발생한 1시간 주차요금에 대하여 환불조치 하도록 할 예정이오니 번거로우시더라도 ************************************************ 남겨주시기를 부탁드립니다.

한강공원주차장 이용에 대하여 더 궁금하신 점이나 불편하신 사항이 있으실 경우 한강사업본부 공원시설과(조미연 주무관☎02-3780-0841)로 연락주시면 성심·성의껏 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.  끝.

							서울특별시한강사업본부장
주무관							조미연			공원시설과장					10/16 김호규
협조자
시행			공원시설과-3594									(						)		접수											(						)
우	04770					서울특별시 성동구 강변북로 257 (성수동1가)															/
전화		02-3780-0841						/전송			02-3780-0841					/													/	부분공개(6)