문서번호		서울금융복지상담센터-3626		주임		운영총괄팀장		센터장
보존기간		년
								전결 10/08
결재일자		2019.10.08.
				협조	주임 김동선				주임 김세준
공개여부		공개
					팀장 김현대
방침번호		서울금융복지상담센터장 방침 제(53)호
	2019년 서울금융복지상담센터 역량강화 교육 변경 실시 계획

2019년 서울금융복지상담센터 역량강화 교육 변경 실시 계획

서울금융복지상담센터의 실무 역량 강화 및 소양 증진을 위한 역량강화 프로그램을 진행하여 체계적인 사업 운영 도모 및 전문성을 향상하고 업무 효율성을 높이고자 함.

1		추진 근거

□ 2019년 팀 역량강화 교육 및 팀/부서별 워크숍 운영계획(경영기획실-1691, 2019. 2. 21.)

□ 2019년 서울금융복지상담센터 역량강화 교육 실시 계획(서울금융복지상담센터-2408, 2019.7.11.)

2		추진 방향

□ 복지, 법률, 재무 등 금융복지 상담 업무에 필요한 실무 지식 이해

□ 강의스킬 향상 등 상담관 업무 역량 강화

□ 감정노동자 감정 소진 대처 방안 교육

3		변경 사유

□ 2차 역량강화 교육 일정 변경

○ 기존 추진 예정이었던 내부 강사 일정 변동(공로연수)으로 교육 일정 변경

○ 대관 일정 축소에 따른 대관료 및 진행비 변경

□ 2차 역량강화 교육 세부 내용 변경 및 강사비 변동

○ 최근 실무 이슈에 필요한 교육으로 강의 일부 변경

○ 기추진 교육(1차 역량강화 교육: 재무상담 역량강화) 평가에 따른 강사 조정

- 기존 실무자급 강사 배치에서 컨설턴트(일반1급) 강사로 변경

4		변경 내용

□ 일정 변경 사항

기존 일정	□	변경 일정
2019.10.14.(월)~10.17.(목) 총 4일		2019.10.15.(화)~10.17.(목) 총 3일

□ 예산 변경 사항

○ 총액 범위 내 세부내역 변경하며, 증감 사항 없음

○ 강의 일정 변경에 따른 대관료, 진행비 등 조정

- 기존 일정 4일 → 3일로 축소

- 예산 조정에 따라 현수막 제작 생략, 강사 요청에 따른 문구류 구입만 진행

○ 일반1급 기준 강사 배치로 인한 강사비 변동

- 기존 실무자급 강사 배치에서 컨설턴트(일반1급) 강사로 변경

기존 내역	□	변경 내역
일반 1급 (2시간) 1명		일반 1급 (2시간) 2명
일반 2급 (2시간) 6명		일반 2급 (2시간) 4명
-		일반 1급 (3시간) 1명

□ 세부 변경 내용

구분	산출내역	금액	□	구분	산출내역	금액	비고
강사비	220,000원×6명=	1,320,000		강사비	220,000원×4명=	880,000	일반 2급, 2시간
					350,000원×2명=	700,000	일반 1급, 2시간
	350,000원×1명=	350,000
					470,000원×1명=	470,000	일반 1급, 3시간
교육 및 간담회 진행비	2,000원×38명×4회=	304,000		교육 및 간담회 진행비	2,000원×38명×4일=	304,000
					2,000원×38명×3일=	228,000
	2,000원×38명×4회=	304,000
					10,000원×36명×1회=	360,000
	10,000원×36명×1회=	360,000
교육장 대관료	200,000원×4일=	800,000		교육장 대관료	200,000원×3일=	600,000
현수막 제작 등	162,000원×1식=	162,000		물품 구입비	58,000원×1식=	58,000	문구류 등 진행물품 구입
합 계		3,600,000		합 계		3,600,000

5		변경 추진 계획

□ 교육 기간

○ <1차> 역량강화교육: 재무 상담 역량 강화 (기추진)

- 2019.7.22.(월), 7.24.(수), 8.19.(월), 8.21.(수)

○ <2차> 역량강화교육: 상담 업무 실무 역량 강화

- 2019.10.15.(화) ~17.(목)

□ 교육 장소: 재단 내·외부 장소

□ 교육 대상: 총 36명(센터장, 팀장, 상담관 및 중앙센터 행정직원 34명)

□ 교육 내용: 금융복지상담센터 실무역량 강화 목적 교육 추진

□ 교육 일정

○ <1차> 역량강화교육: 재무 상담 역량 강화 (기추진)

구분	7.22.(월)	7.24.(수)	8.19.(월)	8.21.(수)
~14:00	교육장 착석
14:00 ~18:00	재무상담의 철학 1	재무상담 기본 스킬 1	재무상담의 철학 2	재무상담 기본 스킬 2

○ <2차> 역량강화교육: 상담 업무 실무 역량 강화

구분	10.15.(화)	10.16.(수)	10.17.(목)
8:30 ~9:30	교 육 장 착 석
9:30 ~12:00	파산관재인 환가 사례	감정노동자 소진 예방	강의스킬 향상 (9:30~12:30)
12:00 ~13:30	점 심 시 간
13:30 ~15:30	유체동산 압류 실무	금융사기 피해 예방	의료 사회복지의 이해
16:00 ~17:50	주거복지 실무	보험증권 분석	인사관리 고도화 설명회

※ 세부 일정은 사정 상 변동될 수 있음

6		소요예산

□ 총 예산액: 금5,280,000원(금오백이십팔만원)

□ 세부내역

○ 팀 역량강화 교육 진행비

- 100,000 × 36명 = 3,600,000원

편성목	구분	산출내역	금액	비고
교육 훈련비	강사비	220,000원×4명=	880,000	일반 2급, 2시간
		350,000원×2명=	700,000	일반 1급, 2시간
		470,000원×1명=	470,000	일반 1급, 3시간
	교육 및 간담회 진행비	2,000원×38명×4일=	304,000	강사 포함
		2,000원×38명×3일=	228,000
		10,000원×36명×1회=	360,000
	교육장 대관료	200,000원×3일=	600,000
	물품 구입비	58,000원×1식=	58,000	문구류 및 진행물품 구입
	총 합 계		3,600,000

○ 팀원 개별교육비 공유

- 420,000원 × 4명 = 1,680,000원

편성목	구분	산출내역	금액	비고
교육 훈련비	강사비	(1차 역량) 420,000원×4회=	1,680,000	일반 2급, 4시간
	총 합 계		1,680,000

□ 예산과목: 기관운영비. 운영경비. 경비. 교육훈련비.

6		행정사항

□ 교육 진행 시 센터 부재에 따른 전체 상담센터	상담콜 부재 설정 및 홈페이지 사전 공지

□ 출석부 확인을 통한 공통 교육시간 인정

□ 2019년 서울금융복지상담센터 역량강화 교육 결과보고 제출.  끝.