문서번호	시민소통담당관-16283
결재일자	2019.10.8.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

		시 민
주무관	현장소통팀장	시민소통담당관
김현민	송정아	10/08 유재명

2019년 뉴딜일자리 현장소통활동가

대민지원 역량 강화 교육 결과보고

2019. 10.

시민소통담당관

2019년 뉴딜일자리 현장소통활동가

대민지원 역량 강화교육 결과보고

2019년 뉴딜일자리 현장소통활동가를 대상으로 대민지원 역량 강화교육을 실시하고 그 결과를 보고함.

□ 추진 개요

◯ 서울형 뉴딜일자리 사업 종합지침(일자리정책과-6637, ‘19. 4. 18.)에 따른 사업장 직무교육의 일환으로, 대시민 서비스 품질 제고를 위한 대민지원 역량 강화교육 실시.

□ 교육 결과

○ 일    시 : 2019. 9. 30.(월) 14:00~18:00(4시간)

○ 장    소 : 서울시청 무교별관 9층 회의실

○ 교육대상 : 뉴딜일자리 현장소통활동가 10명

○ 주요 교육내용

- 자기탐색, 자기 조절 및 관리 방안 탐색

- 원활한 소통 능력 향상을 위한 경청・공감・분노표현 대화법 익히기

- 도움행동의 의미와 절차 익히기

○ 교육참여자 대상 교육평가 결과(7점 만점, 붙임 참조)

- 전반적 만족도(6.3점), 교육내용(5.87점), 강사(6.3점)

○ 교육사진

******

□ 행정사항

◯ 소요경비 : 금692,000원(금육십구만이천원)

구 분	예 산	세 부 내 역
강사료	615,000원	- 강사료 : 375,000원 ※ 강사료 지급기준 (일반 2급) (기본 1시간 150,000원+초과1시간 75,000원) - 원고료 : 240,000원 6,000(파워포인트 1매) x 40매
기타 운영경비	77,000원	- 음료 등 7,000 X 11명 (강사 1명, 교육대상자 10명)

※ 인재개발원 강사수당 등의 지급 기준표(‘19. 3. 11. 개정) 적용

◯ 예산과목

- 일자리정책과, 실업없는 살기좋은 서울구축, 사회적 일자리 제공, 서울형 뉴딜일자리, 사무관리비

◯ 뉴딜일자리 참여자 교육시간 인정

- 사업장 직무교육 8시간

붙 임 1. 대민지원 역량 강화교육 출석부 1부.

2. 대민지원 역량 강화교육 교육평가 질문지 10부.  끝.