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		서울특별시한강사업본부
수신	내부결재
(경유)
제목	민원답변[반포한강공원주차장 이용 관련 민원]

반포한강공원주차장을 이용하지 못하시고 회차하시는 과정에서 주차요금 징수와 영수증 전화번호 오류로 불편을 드린데 대하여 대단히 죄송한 말씀을 드립니다.

반포한강공원 주차장은 입찰을 통해 우리 시(본부)로부터 사용·수익허가를 받은 업체(GS파크24, 02-3478-1533)에서 운영하고 있는 시설로서, 10분이내 회차하는 차량의 경우 주차요금을 부과하지 않도록 프로그램화가 되어 있습니다.

○○○님의 경우 운영자가 요금소 근무자에게 상황에 따라 유연성 있는 대응을 할 수 있도록 재량이 부여되어 있다면 불편을 드리지 않을 수 있었을 텐데 아마도 그런 재량이 없었던 것으로 사료됩니다.

이와 관련 운영업체에 요금소 근무자 유연하게 대응할 수 있도록 조치하여 줄 것과 영수증 전화번호 오류를 정정할 것을 요구하였으니 널리 이해하여 주시기를 부탁드립니다. 아울러 납부하신 주차요금은 ○○○님께 전화드려 계좌번호를 확인하고 환불조치토록 처리하겠습니다.

한강공원주차장 이용에 대하여 더 궁금하신 점이나 불편하신 사항이 있으실 경우 한강사업본부 공원시설과(조미연 주무관☎02-3780-0841)로 연락주시면 성심·성의껏 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.  끝.

주무관							조미연			공원시설과장					10/07 김호규
협조자
시행			공원시설과-3359									(						)		접수											(						)
우	04770					서울특별시 성동구 강변북로 257 (성수동1가)															/
전화		02-3780-0841						/전송			02-3780-0841					/													/	부분공개(6)