문서번호	전산통신과-4140
결재일자	2019.10.7.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

				시 민
담당자	전산운영팀장	전산통신과장		서울종합방재센터소장
우일영	이위수	윤기응		10/07 김학준
협 조
	종합상황실장		서영배

『서울종합방재센터 무중단 안정적 상황관리를 위한』

2020년 119종합전산정보시스템 유지관리 기본계획

서울종합방재센터

[전산통신과]

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

2020년 119종합전산정보시스템 유지관리 기본계획

긴급 상황관리 시스템인 119종합전산정보시스템의 365일 무중단 안정적인 운영과 장애 발생 시 신속한 복구를 위하여 전문 유지관리 업체를 선정하여 재난·재해 대처능력을 높이고자 함.

Ⅰ		사 업 개 요

■ 관련근거

❍ 자원관리과-321(2019.1.29.)호 『2019년 종합방재센터 주요업무 계획』

❍ 서울종합방재센터 운영규칙(서울특별시규칙 제3537호, 2017.1.19)

❍ 계약심사과-17102(2019.10.2.)호 「2020년 119종합전산정보시스템 유지

관리 계약 심사 결과 통보」

■ 목적 및 필요성

❍ 119종합전산정보시스템의 안정적 운영을 위하여 다양한 장비 및 소프트 웨어

등이 유기적으로 구성되어 운영됨은 물론 서비스를 최적의 상태로 유지하고,

하드웨어 장애시 신속하게 대처하며, 전문적인 기술지원과 소프트웨어

패치 및 업그레이드를 통한 최상의 서버 상태 유지에 그 목적이 있음.

❍ 각 시스템의 효율적이고 체계적인 관리를 통한 안정적인 시스템 운영을 위해

유지관리 용역사업을 통하여 새로운 정보화 기술의 도입 및 119종합전산정보

시스템의 정보화 역량 강화

■ 주요사업 내용

§ 시스템 장비 및 주변기기
■ 서버, 백업장비 등의 환경설정 및 운영 S/W의 정상적인 운영 및 관리 ■ 교환기, UPS 및 항온 항습기 등 유지관리 ■ CPU, Disk, Memory, 주변장치 등의 정상적인 운영지원 ■ 신규 패치 적용 및 펌웨어 업그레이드 ■ 시스템 구성 환경과 데이터의 주기적인 백업 ■ 발생 이벤트 및 로그 구성 등

§ 네트워크 장비
■ DNS 서버 등 관리용 서버 환경설정 및 정상적인 운영지원 ■ UTP 및 광케이블의 확장 ․ 재배치 ․ 철거 등이 필요한 경우 작업지원 ■ 기타장비(LAN card, Rack 등)의 정상적인 운영 ■ 네트워크 구성 및 정책 설정 백업 ■ 네트워크 환경 변경 시 구성 및 정책자문, 설정지원 ■ NMS(네트워크관리시템) 운영관리

§ 시스템 소프트웨어
■ 운영체제, 데이터베이스, 보안 등 설치 및 환경설정, 운영 및 관리 ■ 소프트웨어 운영 및 유지관리 ■ 소프트웨어 버전 및 펌웨어 업그레이드 ■ 소프트웨어 신규패치 적용 ■ 월 1회 운영체제 보안 패치 적용 등 ■ 소프트웨어 설정환경 및 정책 등 데이터의 주기적인 백업 ■ 시스템 환경의 변경 또는 추가에 따른 재설치 및 환경 재설정 지원 ■ 발생 이벤트 및 로그분석

§ 응용프로그램 (개선, 유지관리)
■ 법령 개정 및 제도개선에 따른 프로그램 유지관리 및 개발 ■ 신규서비스 시행, 업무개선 및 사용자 요구사항 반영으로 인한 프로그램 유지관리 및 개발 ■ 내/외부 시스템과의 연계 및 자료제공을 위한 프로그램 유지관리 및 개발 ■ 응용 프로그램의 튜닝 및 성능개선 ■ 홈페이지의 현대화 운영 및 자료의 주기적인 업데이트

Ⅱ		119종합전산정보시스템 현황

■ 유지관리 대상장비 (43종 4,688점)

분야별	장비항목	단위(종)	수량(점)	비고
계		43	4,688
119지령전산 시스템	지령망하드웨어 등 교환기 및 네트워크, 방송 등 부대장비, 지령망응용 S/W	26	4,463
종합재난관리 소방안전지도	종합재난서버 및 백업장치, 네트워크 및 주변기기 등	9	86
소방행정시스템 구조구급활동 대시민 홈페이지	소방행정망 서버, 네트워크 주변기기 등	8	139

■ 유지관리 대상 세부 주요장비 현황

구 분		주요대상	비 고
119지령전산시스템	지령망 하드웨어 및 시스템 소프트웨어	지령서버1·2, DB서버, 상황실 조작대, TMAX, ORACLE 외
	교환기 및 네트워크 (서․안전센터장비 포함)	자동전화교환기(IPECS-CM, ARIEL) ARS, 스위치, 게이트웨이 외 서·안전센터 연결장비, LAN, 스위치, UTM
	방송 및 부대장비	IP방송단말장비, UPS, 항온항습기
	지령망 응용소프트웨어	센터 및 서·안전센터 단말 GIS, 지령운영 GUI 프로그램 등
종합재난관리시스템, 소방안전지도	서버 및 네트워크 기타 부대장비 등	종합재난관리서버, 연계서버, 웹서버, DB접근제어서버, SMS서버, UTM, 라우터, 허브, 단말기 등
	응용소프트웨어	종합재난관리 및 대시민홈페이지 응용프로그램 등
소방 행정 전산시스템	서버 및 네트워크 기타 부대장비 등	서버, 방화벽, 스위치, 허브, 항온항습기, 기타 네트워크 장비 등

******************

*

Ⅲ		사업 추진 계획

■ 기본 목표

❍ 서울종합방재센터 및 유관기관 에서 운영중인 119종합전산정보 시스템의

장애 발생 시 유지관리 대상 장비에 대한 신속하고 전문적인 기술지원과

장애 예방 및 처리, 사전예방점검등 안정적인 시스템 운영을 위함.

❍ 시스템별 유지관리 범위

구 분	사 업 명	추진내용	비 고
119지령시스템	119종합전산정보시스템 유지관리 용역 사업	· H/W, S/W 유지관리 · 운영인력 확보 · 장애발생 시 긴급지원 · 전문 관련업체 협력 · 24시간 시스템 운영
종합재난관리시스템
소방안전지도
대시민 홈페이지
구조구급활동정보시스템
H/W, 상용S/W, 운영비

■ 사업내용 및 소요예산

❍  사 업 명 : 2020년 119종합전산정보시스템 유지관리 용역

❍  기    간 : 12개월 (2020. 1. 1. ~ 2020. 12. 31.)

❍  산출액(소요예산) : ****************************************

※ 산출근거 : 서울시 정보기획담당관 시스템별 유지관리 요율 따른 예산도출

[단위 천원]

산출근거		산출금액(승인금액)	비 고
응용 S/W	119지령시스템	**********
	종합재난관리시스템	***********
	소방안전지도	**********
	대시민 홈페이지	*********
	구조구급활동정보시스템	*********
상용 S/W		**********
H/W		**********
운영비(유지관리 인력비용)		**********
합 계(부가가치세 포함)		************

■ 기 대 효 과

❍ 유지관리에 필요한 조직관리, 위기관리 등 일반 관리능력과 장애관리

(장애예방, 사전인지, 신속조치), 장비관리 등 전문기술 능력을 보유한 업체를

선정함으로써 119전산정보시스템의 유지관리 기반을 조성

❍ 119종합전산정보시스템의 현황관리와 장애 발생 시 신속한 조치로

최적의 서비스 제공

❍ 각종 시스템 전산장비를 안정적으로 운영함으로써 유지관리 서비스 품질

향상 및 대시민 서비스에 기여

Ⅳ		향후 추진일정

붙임 119종합전산정보시스템 산출내역서 1부.  끝.