문서번호		안전계획처-6556		과장		부장	팀장	처장		본부장
등록일자		2019.09.06.
										09/06
결재일자		2019.09.06.
공개여부		대시민공개
				협조	총무처 부장
방침번호		본부장-117
					기술계획처 처장
					승무계획처 처장
					차량계획처 처장
					서비스운영처 처장
					안전지도처 처장
	「안전캠페인 집중활동 및 지하철 안전아이디어 공모」을 위한 3분기 Safety Core Day 추진계획 보고
2019. 9
안 전 계 획 처

safety core day(안전핵심의 날) 3분기 추진계획

지하철 안전의 중요성 인식을 위한 캠페인 집중활동으로 안전의 중요성      강조와 지하철 이용자의 입장에서 필요한 “안전 요구사항” 또는 안전 개선

사항 등의 아이디어를 공모하여 수집하고 개선하는 사례정착을 통해 안전

의식 사고전환의 기회로 활용

Ⅰ		개 요

1. 관련근거

❍ 안전관리본부장 방침-70호(2019.05.20.)「safety core day 추진계획」

- ‘19년 2분기 : 인적오류 사고발생 개선 및 예방대책 (완료)

- ‘19년 3분기 : 안전캠페인 집중활동 및 지하철 안전아이디어 공모

- ‘19년 4분기 : 지하철 이용자 안전규범제정 및 부정승차 단속

- ‘20년 1분기 : 교통약자 지하철 이용 안전교육 실시

※ 매분기 추진과제를 선정하여 분기별 1회씩 실시

2. 3분기 추진과제

가	지하철 안전의 중요성 인식 캠페인 집중 활동 실시

❍ 임・직원, 유관기관 등이 참여하는 합동 안전캠페인 집중활동 전개

- 지하철 1개역에서 지하철 이용 시민대상 합동 안전캠페인 행사 실시

❍ 시민을 대상으로 지하철 시민안전체험 행사실시

- 심폐소생술 체험, 지하철 안전장비 가스마스크 사용체험

- 지하철 재난발생시 VR(가상현실) 탈출게임

나	시민참여 지하철 안전개선 아이디어 모집 및 개선방안 마련

❍ 시민의 시선으로 안전 불안・불만・개선요청 사항 리셔치

❍ 직원의 시각에선 안보이던 안전 사각지대 현황 파악 효과

❍ 제공된 정보가 시민의 인식 오류로 인한 불편사항 등 서비스 개선 가능

Ⅱ		과제별 추진 방향

가	지하철 안전의 중요성 인식 캠페인 집중 활동 실시

① 캠페인 장소 지정	ㅇ 캠페인 집중 활동 행사 장소 1개역 선정 (서비스운영처 협조)
② 캠페인 활동 주제선정 각종 홍보물 제작배치	ㅇ 캠페인 활동 주제 및 시행절차 마련 (안전계획처) ㅇ 현수막, 활동비품, picket, 홍보물 등 설치
③ 직원 참여자 선정 유관기관 및 시민 참여 모집	ㅇ 본사, 협업 각분야별 전부서 각 2명이상 캠페인 참여 협조요청 (안전계획처) ㅇ 소방서, 지자체 등 유관기관 참여 요청 (안전계획처, 서비스운영처)
④ 지하철 안전 캠페인 집중활동 실시	ㅇ 지하철 안전 캠페인 집중활동 실시(분야별 전부서 참여) ㅇ 지하철 안전체험 행사 실시(지하철 이용시민 대상)

❐ 세부 추진계획

❍ 캠페인 장소 및 일시 (서비스운영처 협조)

- 장소 : 2호선 사당역 5번~8번 출구앞 대합실

- 일시 : 2019. 09. 26(목)  (1일간)

- 내용 : 지하철 이용 시민대상 안전캠페인 집중활동

시민을 대상으로 지하철 안전체험 행사실시

캠페인 행사 장소 배치도

행사장소

❍ 캠페인 활동 주제 (안전핵심의 날)

- 지하철을 안전하게 이용하기 위한 “안전이용 수칙” 홍보

- 역사내 배치된 “안전장비 및 시설물” 바로알기 캠페인

- 승강설비(엘리베이터, 에스컬레이터 등)를 안전하게 이용하기 캠페인

- 열차 및 역사내에 반입금지 물건, 장비, 비품 바로알기 캠페인

- 역사내 길찾기(내・외부계단 위치, 환승위치, 외부출구번호) 안내

- 화재, 열차사고 등 재난시 지하철에서의 행동요령 홍보 안내

- 대중교통 안전이용 및 안전한 지하철 이용 캠페인

※ 피켓 및 홍보물 문구는 서비스안전센터에서 자유선정

품목	사진	내용
시민안전 캠패인 활동		- 본사+현업부서 합동으로 참여하는 시민안전 캠페인 실시
안전 홍보물(전단지)등 시민배포		- 안전홍보물 시민배포 등 안전홍보 활동 - 안전 구호 제창 등

❍ 시민안전 체험 행사계획

- VR(가상현실) 장비를 활용한 시민안전체험 (스마트안전팀)

- 심페소생술 장비를 활용한 시민안전체험 (심폐소생술응급구조본부)

- 화재대피용 가스마스크 착용 시민안전체험 (서비스안전센터)

품목	사진	내용
VR(가상현실)을 활용한 재난 상황 비상탈출 체험		반포역 시민안전체험관의 VR가상현실 장비를 임대하여 캠페인장소에 설치 시민 안전체험 실시
심폐소생술 체험		심폐소생술응급구조본부 전문가 교육으로 진행으로 심폐소생술체험 행사 진행
가스마스크 착용체험		역사에 비치된 화재대피용 가스마스크의 착용법을 역사직원의 안내로 체험 행사 진행

❍ 소요 품목 추진계획

- 안전캠페인 활동 현수막, 배너 설치(안전계획처)

- 어깨띠, picket 배치(서비스운영처)

- 시민배포 물품

품목	사진	내용	비고
생수		생수 표면에 서울교통공사 sefty core day 라벨제작 하여 부착	-라벨 : 안전계획처 제작 -부착 : 서비스운영처
안전 홍보물 (전단지)		안전계획처 및 서비스운영처 보유 안전전단지 활용
홍보용 물티슈		물티슈 표면에 서울교통공사 sefty core day 라벨 제작 부착	-라벨 및 물티슈 관할 서비스안전센터 제작
소형 의료 구급품		간이의료 용품 표면에 서울교통공사 sefty core day 라벨제작 하여 부착	-라벨 및 의료구급품 안전계획처 제작

- 동원장비 및 자재

베너 및 현수막	홍보물품	어깨띠	생수	전단지	테이블	피켓	가스 마스크	VR장비	심폐 소생술
2부	620개	30개	200개	200매	2대	20개	20개	2대	6대
안전 계획처	안전 계획처	서비스 운영처	안전 계획처	안전계획처 서비스운영처	서비스 운영처	서비스 운영처	서비스 운영처	안전 계획처	외부 기관
구매	구매	구매	구매	보유전단지 활용	역사물품 사용	자체 제작	보유장비 활용		협조품목

※ 서비스안전센터의 필요행사 용품은 안전계획처 예산 협조받아 자체집행 및 정산

❍ 참여인원

- 본사(안전관리, 고객서비스, 기술, 승무, 차량) 23개 부서별 각 2명씩

- 사당별관 및 동작역사내 사업소, 기술센터, 기술관리소별 각 2명씩

- 서비스안전센터 및 인근역사 5명

- 역사인근 유관기관 참여 협조 요청

- 지하철 이용 시민참여 유도

합계	서울교통공사 자체						외부기관
	안전 계획처	본사	서비스 센터	역사	현업	기타 (협력업체, 공익 등)	심폐소생술 국민운동본부
약 112명	10명	40명	5명	5명	40명	10명	2명

❍ 캠페인활동 시간대별 시나리오

시간	조치사항	내용	비고
11:00 ~ 13:30	캠페인 행사 사전준비	○ 캠페인 장소 준비 - 현수막, 베너 설치 - VR(가상현실)장비 및 심페소생술 장비설치 - 참여인원 점검	안전계획처 관할서비스 안전센터
14:00 ~ 15:00	안전 캠페인 활동 시작	○ 참여인원 전체 합동 캠페인 실시 ○ 역사내 순회 캠페인 활동 ○ 생수 및 안전홍보물 시민에 배포 ○ 안전한 추석명절보내기 등 캠페인실시	캠페인 참가 전체인원
14:00 ~ 16:00	시민안전체험 실시	○ 시민안전 체험행사 실시 - VR 재난상황 비상탈출 체험하기 - 심폐소생술 체험하기 - 화재대비 가스마스크 착용 체험 ○ 체험행사 참가자 소형의료구급품지급	스마트안전팀 외부기관 관할서비스 안전센터
16:30	캠페인행사 종료 및 현장정리	○ 캠페인 물품 정리(현수막, 배너, 기념품) ○ VR 등 시민안전체험 장비 철거 정리	안전계획처 외부기관 관할서비스 안전센터

❐ 소요예산 계획

❍ 캠페인 활동 비품구매

- 베너 2세트 : 100,000원

- 현수막 2세트 : 100,000원

- 어깨띠 : 2,500 ×30개 = 75,000원

- 라벨제작 : 60,000원

- 생수 : 400원/개 × 200개 = 80,000원

❍ 홍보물품 구매

- 소형의료구급품 : 4.000원/1개 × 200개 = 800,000원

- 물티슈 : 500원/1개 × 400개 = 200,000원

- 접이식우산 : 30,000원/1개 × 20개 = 600,000원 (시민안전모티어링 참여자)

❍ 소요예산 : 2,015,000원

- 예산과목 : [판]행사홍보비/운영/행사비

- 안전계획처 가용예산 부족으로 총무처 행사비 예산 협조 받아 집행

나	시민참여 지하철 안전개선 아이디어 모집 및 개선방안 마련

① 시민 안전 아이디어 공모	ㅇ 기존 공사 홈페이지에 안전지도처 운영 중인 “시민안전 모니터” 활용 - 위촉된 “시민안전모니터링 회원” 안전 아이디어 수집 ㅇ safety core day 특별 안전 아이디어 모집기간 설정 - 15일간 한시적 운영
② 평가 및 채택	ㅇ 공모된 안전 아이디어 관련부서 평가의뢰 ㅇ 평가결과 후 아이디어 채택
③ 적용방안 검토	ㅇ 채택 아이디어 각 부서별 적용 방안 마련 ㅇ 채택 시민안전모니터링 회원에게 소정의 기념품 증정
④ 채택 아이디어 적용	ㅇ 각 부서별 “안전 아이디어” 시범적용 실시 ㅇ 시범적용 등 추진결과 시민안전모니터링 회원에 통보

❐ 세부 추진계획

❍ 서울교통공사 홈페이지 (시민안전모니터링) 활용

- 공사 홈페이지 → 시민참여 → 시민안전모니터 매뉴 활용

- 현재 안전지도처에서 운영 중인 “시민안전모니터 매뉴”에 아이디어 모집

- 활동 중인 “시민안전모니터링 회원”의 다양한 안전 아이디어 모집

(시민안전모니터링 회원 140명)

❍ 추진기간

-  9월 16일~9월 30일(15일)까지 한시적 아이디어 모집활동

-  기존 : 안전지도처 → 한시적 : 안전계획처

❍ 시민안전 개선 아이디어 모집 공지

- 공사 통합관리시스템을 통해 “시민안전모니터링 회원”에게 공지

- 회원에게 문자메시지 전송

❍ 안전개선 아이디어 수집 평가 및 채택

- 안전개선 아이디어 모집 기간(15일간)에 수집된 아이디어는 안전계획처에서 평가부서 지정 및 검토 의뢰

- 각 부서별 평가결과에 따른 개선 및 아이디어 적용여부 검토

❍ 안전개선 아이디어 적용결과

- 우수한 아이디어를 발굴하여 적용사례 결과를 제안자에게 안내

Ⅲ		추진결과 운영

1. 안전 캠페인 집중활동

❍ 재난안전평가 지표 등에 추진결과 활용

❍ 안전혁신 Master Plan 핵심추진과제 실적 반영

2. 안전개선 아이디어 모집 및 개선방안

❍ 채택된 아이디어를 지하철 운영에 반영하여 “시민소통”을 강화

- 교통공사 실정에 맞는 창의적 내용 발굴 및 적용(반영)

- 최종 채택 및 반영된 아이디어는 제안자 개별통지 및 기념품 지급

❍ 시민소통을 통한 지하철 안전운영 개선 홍보 등에 활용

Ⅳ		결론

▢ 3분기 추진과제 수행의 장, 단점을 검토하여 매월 정기적으로 현업부서에서 실시하는 「안전점검의 날」의 문제점을 보완

▢ 시민이 보내주신 안전 아이디어을 통하여 미처 발견하지 못한 주변의 안전 위해 요인을 실효성 있게 개선하는 계기를 마련

▢ 2019년도 분기별 추진과제의 순차적 시행 및 결과의 자체평가 후 향후 추진방향을 설정하고자 합니다.

붙임 : 또타와 함께하는 지하철 안전 가이드북  1부. 끝.