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	서울특별시
수신자	내부결재
(경유)
제 목	국민신문고 국민제안 관련 회신(통화연결음 변경)

안녕하십니까?

서울 시정에 관심을 갖고 소중한 제안을 내어 주셔서 감사드리며, 귀하께서 국민신문고를 통해 신청하신 제안(신청번호 1AB-1908-006846)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 “현재 통화연결음 외에 ‘재난 대응방안(예: 지진발생 대응방안)’으로 변경 ”하기를 제안하는 것으로 사료됩니다.

귀하의 제안사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

가. 서울시는 통화대기 연결음을 활용하여 시민 생활에 밀접한 시정정보를 안내하고 있으며, 이는 분기별 간담회를 개최하여 우선순위에 따라 사업을 선정ㆍ추진하고 있습니다. 귀하께서 제안하여 주신 소중한 의견은 다음 간담회시 제안해 논의해보도록 하겠습니다.

나. 아울러, 서울시는 통화대기 연결음 외에 공기관 시정게시판, 지하철미디어보드, 전용영상매체(DID), 시내버스 내·외부 광고면 등 다양한 매체를 통해 다양한 시정정보와 위기 대응방안을 적극적으로 안내하고 있습니다. 그간 한파·폭염 대비 등 동·하절기 안전수칙, 지진발생시 행동요령, 미세먼지 비상저감조치 발령시 행동요령, 전염병 발생시 유의사항 등 다양한 안전정보를 제공하여 왔습니다. 다만 이러한 안내사항과 시정정보는 그 우선순위에 따라 안내되는 점 다시한번 말씀드립니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 시민소통기획관 시민소통담당관 장정숙 주무관(02-2133-6428)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

붙임  국민신문고 제안내용 1부.  끝.

주무관	장정숙		소통기획팀장	노수임		시민소통담당관	10/07 유재명
협조자
시행	시민소통담당관-16193	(		)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110 시민소통기획관 시민소통담당관	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-6428	/전송	02-2133-0787	/	deminuit@seoul.go.kr	/	부분공개(6)