투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다.
		서울특별시한강사업본부
수신	내부결재
(경유)
제목	민원답변[여의도 한강공원 3주차장 요금 징수 관련]

한강공원 주차장을 이용하여 주시는데 대하여 감사드리며 여의도 3주차장에서 영업시간 개시전 및 회차시간 요금 징수로 불편과 심려를 끼쳐드린 점에 대하여 죄송하다는 말씀을 드립니다.

먼저 지적하여 주신 부당요금 징수와 관련하여 말씀주신 계좌로 환불조치 해드렸음을 말씀드립니다. 주차관리시스템의 회차시간 설정은 운영업체에서 임의 설정할 수 있는 사항이 아님에도 요금에 징수된 경위에 대하여 시스템 점검 등 상세히 조사하여  다시는 이런 불편을 드리는 일이 없도록 철저히 조치하겠다는 말씀을 드리오니 널리 이해하여 주시기 바랍니다.

아울러 우리 본부에서는 금년 연말까지 노후 관제장비를 교체하고 새로운 주차관리프로그램을 개발하여 한강공원을 이용하시는 분들의 불편을 해소하기 위한 개선사업을 시행 중에 있으며 내년 상반기까지 주차요금 등 전반적인 주차장 운영 정책에 대한 용역을 통해 효율적인 주차장 운영방안을 마련할 계획임을 말씀드리며 이후에도 주차장 이용 불편 해소를 위해 지속적으로 최선의 노력을 다하겠습니다.

의견을 주신 ○○○님께 다시 한번 감사드리며, 주차장 이용에 대한 궁금하신 점이나 불편하신 사항이 있으실 경우 한강사업본부 공원시설과(조미연 주무관, ☎02-3780-0841)로 연락주시면 성심·성의껏 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.  끝.합니다.  끝.

주무관							조미연			공원시설과장					09/27 김호규
협조자
시행			공원시설과-3284									(						)		접수											(						)
우	04770					서울특별시 성동구 강변북로 257 (성수동1가)															/
전화		02-3780-0841						/전송			02-3780-0841					/													/	부분공개(6)