문서번호	갈등조정담당관-9059
결재일자	2019.9.27.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

						시 민
★갈등조정관요원		갈등관리팀장		갈등조정담당관
이경순		신현기		09/27 홍수정
협 조
	갈등조정팀장				양성호

「2019년 중점갈등관리사업」

갈등관리 실태 모니터링 추진계획

2019. 9.

서울혁신기획관

(갈등조정담당관)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	□	■
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등 - (온실가스 감축) 건물 및 수송 분야 에너지사용 절감방법, 폐기물 발생 억제 대책 등	■	□
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	■
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	■	□

「2019년 중점갈등관리사업」

갈등관리 실태 모니터링 추진계획

중점갈등관리사업 갈등예방 및 대응 실태를 점검하고, 갈등상황 및 문제점을 파악하여, 사업부서가 적절한 대처와 갈등해결 방안을 마련할 수 있도록 갈등관리 지원 협력체계 유지를 위한 지속적인 모니터링 실시

□ 추진근거

○「서울특별시 공공갈등 예방 및 조정에 관한 조례」제3조(시장의 책무)

○ *******************************************

********************************************

□ 추진방향

○ 갈등상황을 적기에 파악하여 대처할 수 있도록 주기적으로 모니터링 실시

○ 갈등상황에 최적화된 맞춤 갈등관리방안 지원 등 사업부서와 협력체계 강화

○ 상시 모니터링 결과 환류를 통해 사업부서 사업추진 역량제고 지원

□ 중점갈등관리사업 현황(2013~2019)

****************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************

□ 중점갈등관리사업 관리체계(갈등조정관 활용)

시책사업 갈등진단 (1~3월)		갈등관리 실태 모니터링(정기, 수시) (3~12월)			모니터링 결과분석 (12월)
		대상사업 선정 (3~4월)	관리실태 평가 (10~11월)
·진단계획 수립·시행 ·대응계획수립(사업부서)		·중점관리사업(1·2등급) ·대상선정 과정 참여	·실태평가 계획수립·시행 ·실태평가 과정 참여		·모니터링 최종 점검 및 관리실태 후속조치

□ 세부 추진계획

○ 대상 : 2019년 중점갈등관리사업*************

○ 기간/주기 : **********************

○ 방법

- 갈등관리 대상사업별 소관 담당자 지정 모니터링 실시(갈등조정관)

- 모니터링 담당자별 소관 사업에 대한 사업부서 담당자 면담 및 갈등현장 방문조사 등을 통해 갈등관리 실태파악

**************************

- 모니터링 결과분석 및 갈등관리 문제점에 대한 해결방안 마련 지원

※ 사업부서 및 관련기관 등 협력체계 유지 등(전문가 컨설팅 지원 등)

- 중점갈등관리사업 모니터링 결과 보고서 작성 등

○ 내용

중점갈등관리사업별 갈등대응계획 실행도 점검

갈등대응의 적정성 확인 및 적절한 대응방안 제시

갈등상황 변화추이 분석 등을 통한 갈등전개 예측

□ 모니터링 체계도

						갈등조정담당관
								(보고)
		갈등조정팀장 (지원협조)							갈등관리팀장 (총괄)
	(보고·검토)											(검토·보고)
				(소관사업 모니터링 결과 제출 → )					갈등조정관 (1명) (소관사업 모니터링 및 총괄)
		갈등조정관 (2명) (소관사업 모니터링)

□ 모니터링 대상사업 소관 및 담당자 지정 현황

**************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************

□ 모니터링 결과 활용 및 기대효과

○ 갈등대응계획 실행 결과를 분석하여 긍정효과 공유 및 문제점에 대한 대처방안 검토를 통해 사업부서와 협력체계 유지

○ 갈등상황 전개추이에 따라 적기에 갈등대응 피드백 보완조치

○ 갈등관리 실태평가 내실화에 기여 및 유사 사례에 적용

○ 사업부서의 사업추진 성과 제고 및 갈등조정담당관 역할 강화

□ 향후 추진일정

****************************************

*******************************************

붙임  1. 2019년 중점갈등관리사업 1부.

2. 모니터링 총괄표(양식) 1부.

3. 갈등관리카드(양식) 1부.  끝.