시민의 삶의 질 향상에 기여하는 복지공동체 서울을 열어갑니다.
		서울시복지재단
수신자		내부결재
(참조)
제목	2019년 서울시 장애인직업재활시설 이용자만족도 조사 실시

1. 서비스품질관리본부-412(2019.02.18.), 서비스품질관리본부-1562(2019.05.08.), 서비스품질관리본부-3528(2019.08.29.)와 관련입니다.

2. 2019년 서울시 장애인직업재활시설 이용자만족도 조사를 아래와 같이 실시하고자 합니다.

가. 조사대상 : 2019년 평가대상 서울시 장애인직업재활시설 118개소 이용자 및 보호자

나. 조사기간 : 2019.9.19.(목)~2019.10.18.(금)

다. 조사방법

- 이용자 대상 : 조사원 2인 1조 개별면접조사. 1개소 당 10~15명

- 보호자 대상 : 전화조사. 1개소 당 5명 안팎

- 시설관련 이해관계자 좌담회(FGI)

라. 조사수행 : ㈜글로벌알앤씨(용역업체)

마. 조사내용 : 장애인직업재활시설 이용자만족도 관련 설문(붙임 2참조)

붙 임. 1. 관련방침 및 기안 각 1부.

2. 설문지, 보기카드, 응답카드 각 1부.  끝.

★주임			심사평가팀장			서비스품질관리본부장	전결 09/18
협조자
시행	서비스품질관리본부-3815	(	2019.09.18.	)	접수		(		)
우	04147	서울시 마포구 백범로 31길 21	/
전화	02-6353-0338	/전송	02-6353-0411	/	dayjung@welfare.seoul.kr	/	공개