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		서울특별시한강사업본부
수신	내부결재
(경유)
제목	민원답변[잠실한강공원 주차요금 개선요구]

한강공원 주차장을 이용하여 주신 운영에 많은 관심을 가지고 의견을 주신데 대하여 감사의 말씀과 함께 잠실한강공원 주차요금 선불 청구와 관련한 의견에 대해 답변 드리겠습니다.

잠실한강공원 주차장은 우리 시(본부)로부터 사용·수익허가를 받은 사업자(리버파킹, 02-455-7279)가 운영하고 있는 시설로서,‘서울특별시 주차장 설치 및 관리조례’제13조 제2항에 따라 주차장 운영종료 2시간 이내 주차하는 차량에 대해 입차시간부터 운영 종료시간까지 주차요금을 사전 징수하고 운영종료 시간 이전에 출차하는 차량은 정산·환불해드리도록 하고 있으며 요금 납부 방법은 카드와 현금 결제가 가능하며 이용 시간대에 대한 감면조항은 없음을 알려드립니다.

그리고 부득이 선불 요금을 부과하는 경우 이용 시민이 이해할 수 있도록 충분히 친절하게 설명드리도록 근무자에 대한 직무교육 및 친절교육을 실시하도록  운영업체에 행정지도하였음을 말씀드리오니 널리 양해하여 주시기 바랍니다.

한강공원 주차장 이용 중 궁금하신 점이나 불편하신 사항이 있으실 경우 한강사업본부 공원시설과(조미연 주무관, ☎02-3780-0841)로 연락주시면 성심·성의껏 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.  끝.

주무관							조미연			공원시설과장					09/19 김호규
협조자
시행			공원시설과-3157									(						)		접수											(						)
우	04770					서울특별시 성동구 강변북로 257 (성수동1가)															/
전화		02-3780-0841						/전송			02-3780-0841					/													/	부분공개(6)