문서번호	행정운영과-11641
결재일자	2019.9.19.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		행정운영과장	경영관리부장
최기남		박희복	09/19 이상국
협조

상수도 민원처리 혁신방안 마련을 위한 워크숍 결과 보고

2019. 9

상수도사업본부

(행정운영과)

상수도 민원처리

혁신방안 마련을 위한 워크숍 결과 보고

상수도 민원처리 직원의 힐링 프로그램 운영을 위한 아이디어 발굴 제안 및 민원처리 혁신방안을 마련하기 위한 워크숍을 개최하고 그 결과를 보고드림

□ 개   요

○ 일   시 : 2019. 9. 5(목) 13:00 ~ 9. 6(금) 15:00

○ 장   소 : 강원도 강릉 일원

○ 참   석 : 경영관리부장 외 10명

○ 주   제 : 민원처리 직원의 힐링 및 혁신방안 마련

□ 결   과

○******************

○ 세부추진내용

시 간	시 간	진 행 내 용	비 고(토의내용 등)
9/5 (목)	12:20 ~	- 출발(본부)
	13:00 ~ 15:00	- 강릉 이동(Ktx)
	15:00 ~ 18:00	- 정동진 방문 및 숙소 이동
	18:00 ~ 19:00	- 힐링프로그램 운영관련 토의	- 힐링프로그램 인솔자 및 교육 내용 등 계획 토의
	19:00 ~ 21:00	- 석식 및 참여직원 화합의 시간	- ********
	21:00 ~	- 휴식 및 취침
9/6 (금)	06:00 ~ 07:00	- 기상 및 세면
	07:00 ~ 08:00	- 아침 다과 및 민원처리 간담회	- 신속한 민원처리를 위해 관련 부서 간 소통의 중요성 강조
	08:00 ~ 12:00	- 아침 식사 및 바이클, 케블카	- 삼척 바이클 및 케이블카
	12:00 ~ 14:30	- 중식
	15:30 ~ 17:30	- 귀경 및 귀가

○ 토의결과

- 민원처리 업무당당자 힐링프로 그램

· 인솔자 선정(1차 : 김용만, 최성일, 2차 : 장태옥, 권계정)

· 일 정 : 1차 10.1(화) ~ 2(수) 강릉여성 수련원

2차 11.5(화) ~ 6(수) 홍천 힐리언스 선마을

- 신속한 민원처리

· 민원처리 업무 담당자(대직자) 및 관리자 신속한 현행화

· 상수도 민원관련 본부 및 사업소간 상호 소통, 전반적이 업무 숙지

붙임 워크숍 참석자 명단 1부.

워크숍사진