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		서울특별시서북병원
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(경유)
제목	[※미통화이관시]○민원내용:내용 : 민원인은 오늘 시립서북병...

먼저 저희 병원에 관심을 가지고 애정 어린 의견을 보내주신 점 감사드립니다.

귀하께서 본 의료기관의 고객으로서 경험하셨던 부분을 저희와 함께 나눌 수 있도록 하여 진 데에 감사드리며, 이의를 제기하여 주신 내용을 확인하고 그 결과를 다음과 같이 알려드리고자 합니다.

귀하께서 2019년 9월 11일 우리 병원을 방문하여 8시 50분에 전 직원이 국민체조를 하는데, 서울시에서 운영하는 시립병원에서 일본의 잔재인 국민체조를 하는 모습이 매우 보기 좋지 않았으며 개선해 줄 것을 9월 11일 응답소를 통해 제기하셨고 이에 대해 답변을 드립니다.

우리 병원에서는 전 직원 대상으로 활기찬 직장문화 조성 및 병원 서비스 질 향상을 위해 2015년 8월 3일부터 평일 아침 국민체조를 시행하고 있습니다.

행정안전부 국가기록원 자료에 의하면, 1953년 우리나라에서 ‘국민보건체조’를 보급·실시하였는데, 그 방식이 일제강점기 제국주의 식민화를 강화하기 위해 시행되었던 일본의 체조와 비슷하다는 의견이 있어, 이를 여러 차례 개선하여 1977년 ‘국민체조’가 만들어졌다고 합니다. 이에 국민체조가 일본의 잔재가 아님을 안내드립니다.

다음으로는 채혈실 민원에 대해서 답변 드리겠습니다.

안녕하십니까?

채혈실을 책임지고 있는 진단검사의학과 팀장 노일권입니다.

제기하신 불친절에 대하여 깊은 책임과 반성으로, 사과의 말씀 드립니다.

채혈실은 채혈업무를 주로 하다 보니 본의 아니게 고통을 주고 약간의 부주의로도 기분을 상하게 하는 부서입니다.

항상 세심한 주의로 업무처리의 실수 등으로 두번 채혈하거나 검체 채취의 어려움을 겪지 않도록 다시 한번 교육시키도록 하겠습니다.

앞으로 채혈실 방문 시 친절을 느낄 수 있도록 특별한 관심을 기울이고 교육하도록 하겠습니다. 채혈실 직원에 대해서는 주기적으로 친절교육을 실시하여 친절한 채혈실이 되도록 하겠습니다.

저희 채혈실에 관심 가져주셔서 감사드리며, 불친절에 대하여 다시한번 사과드립니다.

앞으로도 저희 서북병원에 대한 사랑과 관심 부탁드리며, 보다 나은 의료서비스를 제공하는 서북병원이 되고자 노력하겠습니다.

주무관							김우현			진료기획팀장					김상호					진료부장					서해숙				서북병원장						09/11 박찬병
협조자
시행			진료부-7420									(						)		접수											(						)
우	03433					서울특별시 은평구 갈현로7길 49 서울특별시 서북병원															/			http://sbhosp.seoul.go.kr/
전화		02-3156-3278						/전송			02-383-9559					/	wh7888@seoul.go.kr												/	부분공개(6)