투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다.
		서울특별시한강사업본부
수신	내부결재
(경유)
제목	민원답변[망원한강공원 1주차장 이용 불편]

망원한강공원 주차장 운영에 많은 관심을 가지고 의견을 주신데 대하여 감사의 말씀을 드리며 망원한강공원 주차장 이용에 불편사항에 대해 의견을 주신데 대해 말씀드리겠습니다.

망원한강공원 주차장은 2019.2.1.부터 우리 시(본부)로부터 사용·수익허가를 받은 사업자(공우이엔씨, 070-7778-6678)가 운영하는 시설로서, 조례에 따르면 주차장 요금이 징수되는 시간이 오전9시부터 오후11시까지이며 해당 주차장의 경우 운영업체에서 무인정산시스템으로 운영하고 있어 오후11시이후에는 외부 콜센터에 의뢰하여 차단기를 관리하고 있습니다.

이와 관련 불편을 드리는 점 죄송하다는 말씀을 드리며 운영업체에 말씀주신 불편사항을 전달하고 차번인식 오류에 대하여 시스템을 점검하여 이용 시민의 불편을 해소하도록 하고 콜센터 응대 직원의 불친절에 대하여도 시정할 수 있도록 지도하겠습니다.

의견을 주신 ○○○님께 감사드리며 한강공원 주차장 이용 중 궁금하신 점이나 불편하신 사항이 있으실 경우 한강사업본부 공원시설과(조미연 주무관, ☎02-3780-0841)로 연락주시면 성심·성의껏 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.  끝

주무관							조미연			공원시설과장					09/09 김호규
협조자
시행			공원시설과-3023									(						)		접수											(						)
우	04770					서울특별시 성동구 강변북로 257 (성수동1가)															/
전화		02-3780-0841						/전송			02-3780-0841					/													/	부분공개(6)