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		서울특별시한강사업본부
수신	내부결재
(경유)
제목	민원답변[난지한강공원 주차장 출차지연]

난지한강공원 주차장을 이용하시면서 출차 대기시간으로 인해 불편하셨던 점에 대하여 죄송하다는 말씀을 드립니다.

한강공원 주차장은 입찰을 통해 선정된 민간사업자가 사용료를 선납하고 우리 본부에서 사용수익허가를 받은 ㈜공우이엔씨(070-7778-6678)에서 운영하고 있는 시설로서, 성수기인 4월부터 10월까지는 다양한 행사개최가 많고 휴식차 한강공원을 찾아오시는 방문 시민이 증가하면서 주차 혼잡도가 높고 또한 한정된 출차라인으로 대기시간이 증가하여 불편을 끼쳐 드리고 있으면서 즉시 불편사항을 해소하겠다는 확언을 드리지 못하는 것에 대해 너무나 송구하고 죄송한 마음입니다. 문의주신 주차요금 계산은 출차에 걸리는 시간이 별도로 공제되지는 않습니다. 현재 우리 본부에서 하이패스 도입, 주차포털을 통한 사전결제 기능, 사전정산기 설치, 주차정보 제공 등 개선사업을 추진하고 있는데 금년말 완료되면 상당부분 출차지연이 해소 될 것으로 사료되며 향후 개선 효과성을 분석하여 추가적인 개선안을 마련하여 지속적으로 추진할 계획임을 말씀드리오니 널리 이해하여 주시기 부탁드립니다.

그리고 주차장 운영업체에서 출차지연으로 인해 불편하셨던 점에 대해 이해를 구하는 마음으로 주차요금을 환불해드리겠다는 의사표시를 하였으니 다음 메일로 차량번호와 계좌번호를 남겨 주시면 환불토록 조치하겠습니다.

(메일주소: miyun@seoul.go.kr)

의견을 주신 ○○○님께 다시한번 감사의 말씀을 드리며 한강공원 주차장 이용 중 궁금하신 점이나 불편하신 사항이 있으실 경우 한강사업본부 공원시설과(조미연 주무관, ☎02-3780-0841)로 연락주시면 성심·성의껏 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.  끝.

주무관							조미연			공원시설과장					09/06 김호규
협조자
시행			공원시설과-2982									(						)		접수											(						)
우	04770					서울특별시 성동구 강변북로 257 (성수동1가)															/
전화		02-3780-0841						/전송			02-3780-0841					/													/	부분공개(6)