문서번호	뉴미디어담당관-8948
결재일자	2019.9.3.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관	홈페이지팀장	뉴미디어담당관	시민소통기획관
조현정	전성권	이종선	09/03 박진영

2020년 홈페이지 운영 및 유지관리 계획

2019.  9.

시민소통기획관

(뉴미디어담당관)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	□	■
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등 - (온실가스 감축) 건물 및 수송 분야 에너지사용 절감방법, 폐기물 발생 억제 대책 등	□	■
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	■
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	□	■
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	□	■

2020년 홈페이지 운영 및 유지관리 계획

홈페이지의 안정적 운영과 양질의 대시민 서비스 제공을 위하여 「2020년 홈페이지 운영 및 유지관리 사업」을 추진하고자 함

1		추 진 경 위

○ 최초 대표 홈페이지(메트로서울) 서비스 개시	: 1996년

○ 서울시 대표홈페이지 포털 서비스 개시	: 2003년

○ 홈페이지 혁신 사업 추진	: 2011~2012년

- 시민이용율 및 운영실적 기준으로 홈페이지 통폐합(85개 통합, 18개 폐기)

- 온라인콘텐츠플랫폼 기반 12개 분야별 홈페이지 오픈(2012.3.)

○ 홈페이지 활성화 추진	: 2011~2017년

- ‘콘텐츠제공서비스’(2년주기) 및 ‘웹접근성’(1년주기) 품질인증마크 획득

- 대표홈페이지 및 분야별 홈페이지 메인화면 및 UI 개선 추진(2016.12.)

- 12개 분야별 홈페이지 메인 개선 및 메뉴 정비(2017.5.)

○ 유․무선 홈페이지 통합 개편	: 2018.11월

- 유무선(대표홈페이지․모바일서울) 서비스 통합 및 모바일 최적화

- 홈페이지 공통기반시스템(통합회원․조직도․업무기능․이벤트) 재개발

- 서비스분류체계 재편(12개분야 → 8개분야) 및 분야별 홈페이지 개선

- 서버 재배치 및 데이터 통합·이관으로 정보자원 운영 효율화

○ 홈페이지 운영 환경 통합 및 방문자 맞춤형 서비스	: 2019. 5월~

- 15개 홈페이지 운영환경 통합

- 메인 홈페이지 방문자 맞춤형 서비스 구현

2		추 진 실 적

□ 대표 홈페이지 이용 실적

○ 대표 홈페이지 방문자수

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구 분	2017	2018	2019.7월말 현재
***********	******	******	******
***********	*******	*******	*******

○ 통합회원 가입 현황

계	2017	2018	2019.7월말 현재
*****	*******	*******	*******

○ 서울특별시앱 이용자 관리

구 분	2017	2018	2019.7월말 현재
***********	*****	*****	*****

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□ 홈페이지 및 시정홍보 콘텐츠 제작

○ 주요시책 및 축제 홈페이지 제작     : 3건

○ 대표 홈페이지 메인화면 배너 제작   : 289건

○ 스토리인서울 기획콘텐츠 업데이트   : 8건

○ 시민참여 온라인 접수 웹페이지 제작 : 25건

○ 시정 홍보 콘텐츠 제작 : 수시

□ 홈페이지 통폐합

○ 홈페이지 총량제 정책에 따라 타 홈페이지로 통합 : 9개

○ 홈페이지 운영부서(기관) 변동에 따른 이관       : 1개

□ 홈페이지 시스템 안정성 확보

○ 온라인콘텐츠플랫폼(워드프레스) 엔진 업그레이드**********

○ 웹 취약점 점검 결과 조치 등 웹 보안 개선(42건)

□ 상용 SW 솔루션 운영 : 총 9종

연번	솔루션	제품명	서버현황
1	*******	************	******, ******
2	********	********	*******
3	*********	********* *******************	********* ********
4	********	*******	********
5	****	**************************	********
6	********	**************	******* ********
7	*****	***********	**********
8	****	******	********
9	*****	*****	*******

□ 통합검색시스템 운영

○ 검색 사이트 연계 확대 : 홈페이지 123개 중(85 → 88개)

○ 검색 카테고리 추가 : 16 → 17개(검색시스템 등록 콘텐츠 : 지도)

○ 통합검색 이용 현황(2019. 1. ~ 7월)

- 서울시 대표 홈페이지 방문자의 평균 14% 통합검색 이용

대표 홈페이지 방문자수(일평균)	통합검색 이용자수(일평균)
*******	******

□ 홈페이지 운영 상용 SW 구매

○ 통합영상관리시스템 SW 업그레이드

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3		2020년 사업계획

□ 추진 방향

○ 홈페이지의 안정적 운영을 통한 시민 이용 만족도 제고

○ 시정 정보 연계 강화를 위한 콘텐츠 현행화 및 품질관리 철저

□ 사업개요

○ 사업기간 : 2020. 1. 1. ~ 12. 31.(12개월)

○ 소요예산 : ***********

○ 성과지표 : ***********************

○ 사업내용

- 대표 홈페이지, 온라인콘텐츠플랫폼, 공통기반시스템 등 총 58개

- 홈페이지 운영용 상용 솔루션(9종) 운영 및 유지관리

- 홈페이지 운영용 상용SW(4종) 신규 구매 및 업그레이드

□ 세부 사업내용

○ 홈페이지 운영 및 유지관리

- 대표 홈페이지 및 모바일 서비스 운영 및 유지관리

․ 매인 배너 등 홍보 콘텐츠 제작 및 관리

․ 주요 시책 및 시민참여 이벤트 웹페이지/프로그램 제작

․ 모바일 및 테블릿 기기 최적화 유지 관리

․ 날씨, 우편번호, 지도 등 타 시스템 연계서비스 관리

․ 메인화면 관리자 프로그램 운영 및 유지관리 등

- 스토리인서울 운영 및 유지관리 : 기획콘텐츠(22개) 현행화

- 기타 홈페이지 운영 및 유지관리 : 미세먼지정보센터, 페스티벌인서울

○ 온라인콘텐츠플랫폼 운영 및 유지관리

구 분	사이트명	구축년도
분야별(8)	주택, 경제, 교통, 환경, 복지, 안전, 문화, 행정	2018
기관(7)	한강사업본부	2013
	서북병원	2014
	어린이병원, 은평병원, 아동복지센터	2015
	체육시설관리사업소	2016
	농업기술센터	2018
정보(6)	정보화사업설명회	2012
	서울광장	2014
	디지털서울, 열린정부파트너쉽(OGP)	2016
	미세먼지정보센터	2018
	디지털 써밋	2019
축제(3)	한강몽땅여름축제 ※ 매년 리뉴얼 제작	2014
	정원박람회 ※ 매년 리뉴얼 제작	2015
	물순환시민문화제 ※ 매년 리뉴얼 제작	2016

- 온라인콘텐츠플랫폼 기반 홈페이지 현황(24개)

- 온라인콘텐츠플랫폼 기반 홈페이지 운영 및 서비스 개선

․ 사이트 유지관리 및 주관부서 요청 과업처리

․ 콘텐츠 제작 및 관리 지원(메뉴관리, 콘텐츠/디자인 제작 등)

․ 콘텐츠 품질 관리 및 모바일 최적화

- 온라인콘텐츠플랫폼 기반 홈페이지 신규 제작 및 통 · 폐합

․ 시책 홍보 및 축제 등 템플릿을 활용 홈페이지 제작

․ 웹사이트 총량제에 따라 통·폐합이 필요한 홈페이지 분야별로 흡수 통합

- 시 직원 대상 온라인콘텐츠플랫폼 교육 지원 및 매뉴얼 제작

․ 상/하반기 연 2회 분야별 홈페이지 글 등록 교육

- 온라인콘텐츠플랫폼 시스템 운영 및 유지관리

․ 기능 개선, 플러그인 현행화, 코어엔진 업그레이드 등

○ 공통기반시스템 운영 및 유지관리

- 공통기반시스템 현황(6개)

연번	시스템명	구축연도	연번	시스템명	구축연도
1	통합회원 시스템	2018	4	업무기능시스템	2018
2	마일리지시스템	2007	5	이벤트관리시스템	2018
3	조직도관리시스템	2018	6	통합게시판	2017

- 통합회원관리시스템 운영 및 유지관리

․ 회원관리, 2년주기 재동의, 관리자프로그램 등 운영 및 유지관리

․ 실명인증, 이메일·문자 발송, SSO 등 시스템 연계 관리

- 마일리지시스템 운영 및 유지관리

․ 관리자프로그램 운영 및 유지관리

․ 통합회원, 마일리지적립·사용 등 시스템 연계 관리

- 조직도관리시스템 운영 및 유지관리

․ 조직개편사항 현행화, 관리자프로그램 유지관리

․ 온라인콘텐츠플랫폼, 행정포털 SSO 등 시스템 연계관리

- 업무기능시스템(func) 운영 및 유지관리

․ 기능 프로그램 34식 운영 및 유지관리, 신규 프로그램 개발

․ 관리자 권한 관리, 조직도 등 시스템 연계 관리

- 이벤트관리시스템 운영 및 유지관리

․ 신규 이벤트 프로그램 개발, 관리자프로그램 유지관리

- 통합게시판 운영 및 유지관리

․ 게시판 추가생성 지원 및 관리자프로그램 유지관리

․ 보도자료시스템, 응답소, 일자리포털 등 연계관리

○ 시스템 공통 개선 사항 추진

- 웹접근성 및 호환성 개선(품질인증을 위한 기술지원 포함)

- 웹보안 관리(SSL인증서 교체, 개인정보 필터링, 보안취약점 등)

- 시스템 성능 개선 및 유지관리

○ 홈페이지 운영 상용 솔루션 유지관리

- 솔루션(9종) 운영 및 유지관리(WEB·WAS, 성능관리, 영상관리 등)

- 솔루션 성능 개선 및 기술지원

○ 홈페이지 통합검색시스템 운영 관리

- 통합검색 솔루션(상용SW : 코난) 유지관리

- 통합검색 서비스 운영, 검색 표준 API 운영·배포 관리

- 검색어 분석을 통한 서울시 검색사전 운영 및 검색결과 최적화 작업

○ 홈페이지 운영 상용 SW 구매(4종)

- 제니퍼, WAS(WebtoB/JEUS), 이북(e-book), 콘텐츠 압축 솔루션

4		소 요 예 산

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과업구분		산출방법	산출금액(천원)
총 계			*********
사무관리비	*********		*****
공공운영비	**************		*********
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자 산 및 물품취득비	***************		*******
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5		추 진 일 정

○ 사업시행계획 수립 및 제안요청서 작성	: 2019.10월

○ 계약심사	: 2019.10월

○ 사업 발주, 사업자 선정, 계약 의뢰	: 2019.11.~12월

○ 계약 체결 및 사업 수행	: 2020. 1.~12월

붙임  1. 홈페이지 유지관리 대상 시스템 현황 1부.

2. 업무기능 프로그램 및 연계시스템 현황 1부.   끝.